บริเวณภายนอก

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์เอ็กซ์เพรส ฮอปพอก - เครือโรงแรมไอเอชจี

2.5 out of 5

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 468 จาก 1012 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 259 จาก 1012 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 122 จาก 1012 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 86 จาก 1012 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 77 จาก 1012 รีวิว" "

8.2/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Iesha

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
One elevator and no parking very crowded
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Janel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
One of the elevators was broken
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Orfilio

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Andy

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Only one elevator works and it is full, you have to take the stairs and I was on the fourth floor
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Yazad

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good stay but make sure you have a car or it can be very inconvenient
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Ashley A วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear Yazad, Thank you for staying with us and taking the time to post your review! I'm glad that you enjoyed your stay with us - and definitely agree that access to our location does require a vehicle. There are also ample Ubers and Lyfts in the area if needed! Hope to see you again soon!

2/10 แย่มาก

Benjamin

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Alan

เดินทางกับครอบครัว
The worst Holiday Inn Express I have ever stayed at. Staff was not friendly. The lady in the breakfast room was obnoxious. TV didn’t work. Cleaning staff was rude. This hotel is a total clown show!
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Ashley A วันที่ 13 มี.ค. 2024
Dear Alan, Thank you for sharing your feedback. I am so disappointed to learn about your experience with our team - this is certainly not the impact we want to leave on our guests. I will certainly share your comments internally, and if there is anything further that you wish to discuss regarding your stay, please do not hesitate to reach out to me directly. I hope that we can find a solution and/or have the opportunity to accommodate you again in the future and reverse your first impression of our hotel. Thank you,

10/10 ดีเลิศ

Charles

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very friendly
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Ashley A วันที่ 11 มี.ค. 2024
Dear Charles, Thank you for staying with us, and for taking the time to post your review! I'm so pleased to see that you had a great stay, and particularly that our staff was able to exceed expectations! Looking forward to seeing you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Anne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Ashley A วันที่ 11 มี.ค. 2024
Dear Anne, Thanks for sharing your 5 star rating! We appreciate you taking the time, and definitely hope to see you again soon!

2/10 แย่มาก

Ruth-Ellen

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Ashley A วันที่ 11 มี.ค. 2024
Dear Ruth-Ellen, I know we have spoken privately regarding your stay, and again, I want to let you know that I am deeply sorry about the inconveniences incurred during your time with us. I hope that we were able to resolve in an amicable and acceptable manner, and I hope that you will consider giving us a future opportunity to reverse your first impression of our hotel.

10/10 ดีเลิศ

Maria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great customer service
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AGN วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Brandon

.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for your review

8/10 ดี

Jonathan

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was clean, room was comfy, staff was helpful and pleasant. Hot breakfast was great. Unfortunately a plumbing issue the day of our check in made for no hot water that day nor the next, but was no fault of the staff. Bad timing for guests for sure. Would stay here again as long as the hot water came back!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for your review. Our sincere apologies for the issues you encountered. Our hot water is back and running normally. We will share your feedback with our team and ensure what you experienced is an isolated incident.

8/10 ดี

Elba

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Cesar

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is nice
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for your review

8/10 ดี

Alberto

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
I like quiet, i didn't like pool
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for your review

2/10 แย่มาก

Haider

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The elevator was not working and caused us lots of inconvenience during my sisters wedding. It had 15-20 min wait times and got us late to then main ceremony. Was a big disappointment and frustrating and lots of stress and aches
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for your review. Our sincere apologies for the issues you encountered. We will share your feedback with our team and ensure what you experienced is an isolated incident.

10/10 ดีเลิศ

Alex

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

McBee

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for your review

8/10 ดี

Jude, Saugerties

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Denise

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Alexander

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Michele

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was great
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Tameka

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Mark

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Susan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was surprised how nice the room was. The bed and pillows were super comfortable. The breakfast was outstanding especially loved thr pancake machine. Would definitely recommend anyone to stay at this location.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Belys

เดินทางกับครอบครัว
Excellent
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Kevin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No issues with check in
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

James, Endicott

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quiet, safe and convenient
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Darwin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 1 ก.พ. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Darwin

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Karolina

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I loved my stay the staff was very kind
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Christina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and comfortable
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 15 ม.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Adam

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place to stay
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for your review

8/10 ดี

Gary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I didn't like after a night out with my woman there was no parking when we returned.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for your review. Our apologies there was trouble finding parking. We do offer additional parking in our back lot and lower lot. We will share this feedback with our team to better improve our service.

10/10 ดีเลิศ

Erick

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 15 ม.ค. 2024
Thank you for your review

6/10 พอใช้

William

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Close to where I need to be
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Jim

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room and amenities were clean and staff was great.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 1 ก.พ. 2024
Thank you for your review

8/10 ดี

Elmer Geovani

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

ISRAEL

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 1 ก.พ. 2024
Thank you for your review

6/10 พอใช้

Ralph

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for your review

6/10 พอใช้

Adel, Fairport

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff at check in was wonderful. Very friendly. The room was clean but it had a strong smell of bleach. At first we thought that it was due to cleaning but later realized that there was mold growing in the bathroom on the bottom and it was probably sprayed with bleach to kill it. We were woken up at 6:30am by people laughing and talking very loudly. Tried making coffee in the room, but the coffee machine was broken, the water came out of the bottom and flooded the counter. Breakfast was okay, but only decaf was available around 8:45am during breakfast. Overall the stay was okay, but definitely not great as you would expect from a Holiday Inn. The best thing was the check in staff.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Tammy

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 1 ก.พ. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Emmanita

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I really liked this hotel. The staff was very nice..
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for your review

8/10 ดี

Olawunmi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Sandra

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Isaac

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place is good for nice quiet getaway.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Ihor

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for your review

2/10 แย่มาก

Jennifer

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Because I din’t stay over and I don’t get my money back
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for your review. Your reservation wasn't cancelled, when you didn't show up, it got charged a no-show fee as per the agreement with expedia. If expedia was suppose to cancel the reservation we highly recommend reaching out to expedia.

8/10 ดี

PATRICIA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Très bien
Toujours très bien cet hôtel . Du personnel charmant un petit déjeuner convenable. Une étape à retenir.
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก AGM วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for your review. We are happy to read that we took great care of you. We look forward to seeing you again soon