บริเวณภายนอก

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์ สนามบิน - พอร์ตแลนด์ - เครือโรงแรมไอเอชจี

3 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 558 จาก 1123 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 291 จาก 1123 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 134 จาก 1123 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 75 จาก 1123 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 65 จาก 1123 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

Óscar

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
We were not told at check in that there is no daily cleaning of the room. The bathroom was not cleaned, the beds were not done. Sloppy conditions not expected from the previous known quality of the Holiday Inns. Very dissapointing.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Óscar, Bright, fresh, and comfortable guestrooms are our goals, so I sincerely regret that we let you down in these areas. We are grateful for your patronage and your time in sharing this feedback. We do review it as a team to foster improvements. For this reason, we hope that you might consider a return visit. We’d love another opportunity to show you that cleanliness is our top priority. Sincerely, Ehab Barwaree, GM

2/10 แย่มาก

Andrew

Bad part of town pool is shut down and rooms weee dirty. Go stay at there sister hotel the embassy by Hilton.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Andrew, I am sorry to hear that we let you down and you didn't enjoy your stay. We never want to leave our guests with a poor impression of our hotel. I apologize for our shortcomings and hope that we have the chance to redeem ourselves to you on a future visit. Sincerely, Ehab Barwaree, GM

8/10 ดี

Laurie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We spent the night before an early flight. Luckily set the alarm on my phone also as we did not ever get the wake-up call we requested. the shuttle to the airport was fine, but we waited 45 minutes for the shuttle back to the hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Laurie, I'm happy to hear that despite some flaws, you had a pleasant stay. Thank you for taking the time to share your positive experience with us and other potential travelers. We hope you'll consider returning for a flawless experience next time. Best, Ehab Barwaree, GM

10/10 ดีเลิศ

Julie, Otis

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place to stay waiting to fly out of PDX…if only people would be quiet while walking down the hallway…1 am loud people
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Julie, We appreciate your review. Your valuable feedback is very important and allows us to monitor and continually improve our property. Thank you for staying with us, and we hope to have an opportunity to serve you again. Best, Ehab Barwaree, GM

10/10 ดีเลิศ

Sean

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

John George, Sainte-Therese

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel needs to be renovated. The train that passes every hour just outside my window was not in the brochure. The bed was comfortable.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear John George, Thank you for your time in reviewing our hotel. We are committed to exceeding guest expectations. So, I am very sorry we disappointed you. We value your feedback as we continually seek ways to improve our overall guest experience. We appreciate you choosing us and hope you will give us another opportunity to provide you with a stay that is exceptional in every way. Sincerely, Ehab Barwaree GM

10/10 ดีเลิศ

William

Location
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear William, Thank you for choosing our hotel and for taking the time to write a review. We are thrilled to learn that you had an enjoyable stay and that our location was convenient for your travel plans. It was our pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back soon. Best, Ehab Barwaree GM

6/10 พอใช้

Jane

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 21 มี.ค. 2024
Dear Jane, Thank you for choosing us and for your time in reviewing our hotel. We hope to provide you with a flawless stay upon your return to the area. Sincerely, Ehab Barwaree, GM

8/10 ดี

John

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient and close to PDX.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear John,Thank you for choosing our hotel and for taking the time to write a review! We are delighted that our location was perfect for your travel plans. We enjoyed having you as our guest, and we hope you’ll visit us again soon. Best, Ehab Barwaree GM

8/10 ดี

Teresa

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 19 มี.ค. 2024
Dear Teresa, It was kind of you to take the time to review our hotel. I’m glad you enjoyed your visit. We appreciate your choosing us and hope to host you again. Best, Ehab Barwaree, GM

8/10 ดี

Donna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything went smoothly but the early morning front desk person was not very personable and didn’t look at me when she did utter….put them in the basket…..referring to the keys….not everyone travels a lot and some times doesn’t know the protocol when coming and going…. The restaurant was very nice and the host was great
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 12 มี.ค. 2024
Dear Donna, We're glad to hear from you and appreciate your review. I'm delighted you enjoyed your stay overall. My apologies regarding your departure experience; I have taken note. Sincere feedback like yours allows us to impact future guest experiences positively. Best, Ehab Barwaree GM

8/10 ดี

Justin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
It was dry
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 6 มี.ค. 2024
Dear Justin, We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us! Thank you for your review, and we look forward to welcoming you back soon. Best, Ehab Barwaree GM

10/10 ดีเลิศ

Carol

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I've used this close-to-the-airport hotel once before. Good service. The room are clean. Aestetic. Only one hook in the bathroom, on which to hang a used towl. ki d of disappoing. This trip I ordered food from the dining facility: house salad with grilled chicken added and a pulled pork sandwich with fries (I am sharing.) DELICIOUS, all!!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Carol, Welcome back and thank you for sharing your review of another wonderful stay at our hotel. I am glad your dining experience met your expectations. Thank you for your patronage, and we hope you look forward to your next stay with us as much as we do. Best, Ehab Barwaree GM

4/10 แย่

Reuben

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
The TV didn’t work for streaming. Guide didn’t work. Just flip through dozens of channels one by one like it’s 1990
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Reuben, Thank you so much for your patronage and for taking the time to share a review with us. We welcome all feedback with open arms as it helps us to see what we are doing well and what we can improve. I am sorry to hear that our TVs did not meet your expectations and negatively affected your experience. I hope we have the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Ehab Barwaree GM

10/10 ดีเลิศ

Rey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good stay, friendly staff, good food at the restaurant
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Rey, We are delighted to know that you had a pleasant stay with us. Your positive feedback is highly appreciated and serves as a motivation for our team, who strive to provide exceptional service. Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your experience. We eagerly await your return. Best, Ehab Barwaree GM

6/10 พอใช้

Kalyn

The personal text once you arrive in your room is always nice.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Kalyn, Thank you for your kind review. We apologize for not meeting every expectation and hope to welcome you again. Sincerely, Ehab Barwaree GM

8/10 ดี

KATRINA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Shuttle to & from the airport was super easy & convenient. Staff very friendly. Facility could use some updating but was clean. Would stay here again.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear KATRINA, Thank you for taking the time to write; I'm thrilled to hear about the comfort and convenience you experienced during your stay! I sincerely appreciate your acknowledgment of our high cleanliness standards and warm hospitality! It will be an absolute pleasure to share your positive feedback with our dedicated associates; we hope to welcome you again soon. Best, Ehab Barwaree GM

10/10 ดีเลิศ

Jeff

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Comfortable and easy
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Jeff, I am glad our hotel provided you with a comfortable and easy experience while visiting our area. Thank you for your business and for taking the time to share your review. We hope to see you again in the future. Best, Ehab Barwaree GM

10/10 ดีเลิศ

Js

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean, and up to date.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 24 ก.พ. 2024
Dear Js, Thank you for sharing your review. I am delighted you enjoyed your stay, and I sincerely appreciate you noting our high cleanliness standards! It was a pleasure to host you; we can’t wait to welcome you again. Best, Ehab Barwaree GM

10/10 ดีเลิศ

Aliceson

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Shayla was awesome and courteous! We will definitely be back 😎
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 24 ก.พ. 2024
Dear Aliceson, We are thrilled to hear you had an enjoyable stay with us! Thank you for recognizing our friendly associates and the level of service provided! We can’t wait to welcome you again. Sincerely, Ehab Barwaree GM

10/10 ดีเลิศ

Katherine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely clean rooms. The desk people were super nice and helpful. The shuttle man on Monday evening was super nice 1
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 23 ก.พ. 2024
Dear Katherine, Thank you for choosing us and for taking the time to share your review! We are thrilled to hear that you had an enjoyable stay and appreciate your recognition of our friendly associates and high cleanliness standards! We hope to welcome you again soon. Best, Ehab Barwaree GM

10/10 ดีเลิศ

Michelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Clean
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 ก.พ. 2024
Dear Michelle, Our housekeeping staff is second to none. Thank you for being our guest and recognizing their efforts in this review. Hosting you was our pleasure, and we hope to welcome you back soon. Best, Ehab Barwaree GM

8/10 ดี

Gururaj

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 ก.พ. 2024
Dear Gururaj, Thank you for sharing this review, and we welcome you to visit us again anytime! Best, Ehab Barwaree GM

4/10 แย่

Sarah

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 21 มี.ค. 2024
Dear Sarah, I'm very sorry that you did not enjoy your stay. We strive to provide a pleasant experience, so I regret that we let you down. We appreciate your feedback and hope to better serve you on a return visit. Sincerely, Ehab Barwaree, GM

10/10 ดีเลิศ

Maria

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 21 มี.ค. 2024
Dear Maria, Thanks for sharing this generous review of your experience with us. We really appreciate the support and hope to host you again. Best, Ehab Barwaree, GM

10/10 ดีเลิศ

James

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 ก.พ. 2024
Dear James, We appreciate your high recommendation and welcome you to settle in again anytime. Best, Ehab Barwaree GM

4/10 แย่

Kay

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were amazing; however, the hotel is outdated in terms of the room with debts in the wall, worn out dressers, and what appeared like mold in the bathroom. It was a last minute stay that got the job done, but it definitely needs a lot of work done.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 10 ก.พ. 2024
Dear Kay, It's nice to hear from you. I sincerely appreciate your kind recognition of our hospitable team members, even though other aspects of your stay didn’t align with our high standards. We are committed to providing top-notch accommodations, so I regret disappointing you in this area. We continually strive to enhance the total guest experience and would love to welcome you again in the future for a more favorable stay. Sincerely, Ehab Barwaree GM

10/10 ดีเลิศ

Chris

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 15 ก.พ. 2024
Dear Chris, We are thrilled you enjoyed your stay! Thank you for the review, and please visit us again. Best, Ehab Barwaree AGM

4/10 แย่

Kris

The staff was rude
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 ก.พ. 2024
Dear Kris, Thank you for the review. I apologize that you found our service lacking. We strive to earn the recommendation of all our guests, and we fell short on this trip. On behalf of the entire staff, we would love to better serve you on a return trip if given the chance. Sincerely, Ehab Barwaree AGM

10/10 ดีเลิศ

James

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All people were awesome
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 ก.พ. 2024
Dear James, We appreciate your generous rating and are delighted to learn that our team contributed positively to your stay. It was a pleasure to have you as our guest, and we are eagerly looking forward to welcoming you back. Best, Ehab Barwaree AGM

6/10 พอใช้

Liliana

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Liliana, I am sorry that something impacted your satisfaction with our hotel. We appreciate you taking the time to share your review and hope to provide you with a WOW experience in the future. Thank you for staying with us. Sincerely, Ehab Barwaree AGM

8/10 ดี

tjerk, Leuven

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Well situated, professional staff
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear tjerk, Thank you for taking the time to share your review of our hotel with other travelers and us. I’m pleased to hear that you were able to enjoy our great location and friendly service while in town! There is no better compliment than a return visit, so we hope to see you again soon. Best, Ehab Barwaree GM

10/10 ดีเลิศ

Robert, Brownsburg

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great room, great value, great location, and great parking.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 3 ก.พ. 2024
Dear Robert,Thank you for taking the time to write. I am delighted to hear of the comfort and convenience you experienced with us! It was an absolute pleasure to host you, and we hope to welcome you again soon.Best,Ehab BarwareeGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Erin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 1 ก.พ. 2024
Dear Erin, Thank you for sharing your feedback. We are glad to hear that you had a great experience with us and we hope to see you again soon. Best, Ehab Barwaree AGM

4/10 แย่

Padraigg

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The staff were very rude and the elevator to our floor did not work. When we asked where to buy laundry soap we were made fun of by staff as they thought we wanted it given to us called us “entitled white people” all we asked is where the vending for soap was! Horrible experience
การตอบกลับจาก GM วันที่ 30 ม.ค. 2024
Dear Padraigg, Thank you for your review. I’m sorry we didn’t provide the high-quality service you deserve. This is not typical of our hotel and staff. We try to make each guest experience a great one and we are sorry for falling short of this goal. Your satisfaction is important to us and we hope you’ll give us another opportunity to make your stay the best it can be. Sincerely, Ehab Barwaree AGM

2/10 แย่มาก

Benjamin

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 28 ม.ค. 2024
Dear Benjamin, It was a pleasure hosting you, and we apologize for any unmet expectations. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you again and ensure a truly exceptional experience from check-in to check-out. Sincerely, Ehab Barwaree GM

10/10 ดีเลิศ

mark

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear mark, We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us! Thank you for your review, and we look forward to welcoming you back soon. Best, Ehab Barwaree AGM

10/10 ดีเลิศ

DaiXia

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is on the convenient location and friendly staff.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear DaiXia,It's great to hear that you had an enjoyable stay and that our location was convenient for your trip! Our staff always aims to provide exceptional guest experiences, so I will definitely share your kind feedback with them. Thank you for taking the time to leave us and other travelers feedback. We hope to have the opportunity to host you again soon.Best,Ehab BarwareeAssistant General Manager

8/10 ดี

Gary, Portland

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 15 ก.พ. 2024
Dear Gary, Thanks for letting us know you enjoyed your visit. We appreciate your patronage! Best, Ehab Barwaree AGM

4/10 แย่

Andrea

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed here due to a flight delay. The staff were unhappy and seemed irritated with any question. The coffee bar was out of coffee. There was 1 hostess for a packed full restaurant, so we never got served. The pool was broken. It was a disappointing stay and we will not stay here again.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear Andrea,I sincerely apologize for falling short of not only meeting your expectations but ours as well. Rest assured, the feedback provided has been reviewed by our team to ensure we consistently deliver upon guest expectations. I would love the opportunity to regain your confidence and demonstrate our commitment to customer service, so we hope you will consider a return visit. Thank you for staying with us.Sincerely,Ehab BarwareeAssistant General Manager

4/10 แย่

Natalie, Salem

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel services were very limited. Coffee bar’s espresso machine is down. Pool is down. Restaurant has limited hours and due to low staff guests had to stand in a line inside the restaurant waiting to place their order. Restaurant dinner food was great, however! One extremely rude gal in the restaurant barked at me when I requested two water glasses one hour before restaurant opened. I never got them. No answer at room service button; I already assumed the Stars of this hotel did not include room service, but the room did not have any water glasses (tap water in Oregon is fantastic so everyone drinks tap water) no other glasses yet room has a mini fridge, microwave & Kcup coffee machine & styrofoam cups. Only one tea bag. One caffeine free tea bag & wr are two guests in a King. Location is very out of the way. Free airport shuttle starting at 3am! Long term & short term parking is $10/ day. When returning we are instructed to call to request the shuttle in PDX. Receptionists were very busy checking in many people due to storm & had to answer these calls during check in.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear Natalie,While I am glad that your stay was okay overall, I regret that we didn't provide a WOW experience. Our goal is to exceed our guests' expectations, and I am sorry we fell short. Thank you for sharing your detailed review. We thrive on feedback and count on our guests to help us focus our efforts on areas that need improvement. We hope to see you back for an even better stay in the future.Sincerely,Ehab BarwareeAssistant General Manager

6/10 พอใช้

John

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear John,We strive to meet our guests’ expectations, and I'm sorry we fell short of yours. We appreciate your feedback and the time you spent sharing your review, as we always look for better ways to improve. Thank you for staying with us and we hope to see you again.Sincerely,Ehab BarwareeAssistant General Manager

8/10 ดี

Virginia

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Manami

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly stuff. Room is clean. Wanted to stay longer
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Manami,Thank you for your thoughtful review. I appreciate you choosing us while in the area. It is reflections like yours which allow us to serve our guests better. We hope to host you again.Best,Ehab BarwareeAssistant General Manager

10/10 ดีเลิศ

Carolyn, Portland

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Big shoutout to the waitress/bartender who handled 40 people showing up at once! She was friendly and efficient!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear Carolyn,We appreciate your generous rating. It is fulfilling to know that our team was able to make a positive difference during your stay with us. We truly enjoyed having you as our guest and are excited to have the opportunity to welcome you back in the future.Best,Ehab BarwareeAssistant General Manager

10/10 ดีเลิศ

Donald

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear Donald,Thank you for taking the time to review our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. It was a pleasure to host you, and we hope to see you again soon.Best,Ehab BarwareeAssistant General Manager

6/10 พอใช้

Sheila, Albany

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 ม.ค. 2024
Dear Sheila,Thank you for reviewing our hotel. We strive to provide an exceptional experience and apologize for falling short of our expectations. We value your business and look forward to providing a future stay that aligns with our high standards in every way.Sincerely,Ehab BarwareeGeneral Manager

8/10 ดี

Hong

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

SWEET, Bellingham

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Called for pick-up 3 times. Waited 45 minutes on 9 degree weather for John to pick us up. It was 10:30 at night. Asked John why it took him 45 minutes to pick is up. He avoided the question and just replied with "sorry for the delay" Was John sleeping on the job? We asked him and he avoided answering us.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 ม.ค. 2024
Dear SWEET,Thank you for your time in reviewing our hotel. I'm very sorry for your poor shuttle experience and regret the resulting frustration caused; please forgive us. We appreciate your feedback as it heightens our awareness in this area. Thank you for being our guest, and we hope to see you again for a much-improved experience.Sincerely,Ehab BarwareeGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Aspasia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and comfortable beds, choices of pillows and good linens. The long term parking is very safe and convenient.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Aspasia,Thank you for taking the time to share this glowing review of your experience at our hotel! It is wonderful to hear that you hold our staff in high regard and our accommodations and long term parking. I will be sure to share your comments with our team, who truly love making our guests feel welcome when they come to town. Please find a reason to visit us again soon!Best,Ehab BarwareeAssistant General Manager