บริเวณภายนอก

รีวิว ดับเบิลทรีบายฮิลตัน คาร์สัน

4 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 495 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 284 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 101 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 59 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 67 จาก 1006 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Nice & clean
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 26 มี.ค. 2024
Hi Paul, thank you so much for your high rating. We take great pride in our cleanliness, so thank you for that. We really do appreciate that. We're glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again in the future!!

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It actually was a nice and well kept up hotel!
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 25 มี.ค. 2024
Thank you so much for the kind words and high rating Jennifer! We really appreciate that a lot. We're glad you enjoyed your stay and hope you stay with us again in the future!

4/10 แย่

Peggy Bouvet Dit

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The property is in the middle of nowhere and doesn’t provide shuttle for guests.we stayed 2 nights in a suite priced way too high for the amenities. Upon arrival we realized there was no shower gel in the bottle in the bathroom. When calling at 4pm to get it refilled, they told us that the storage room was closed à this time so we would have to wait until the next day (they gave us extra bar of soaps to compensate). The next day we had an event and left at 8am and we made sure the “do not disturb” sign was removed so they could service our room. When coming back around 6:30pm, we realized that housekeeping hadn’t come to service the room. When calling the front desk, they were only able to give fresh towels, but no one made our bed or clean the bathroom. This is not acceptable when you charge your customers over $600 a night. We had been coming every year for the rugby event and this is the last time we will be using this hotel.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest services วันที่ 5 มี.ค. 2024
We're sorry your stay wasn't what it could've been, we appreciate your feedback and will work hard to improve.

10/10 ดีเลิศ

Amanda

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We wanted a hotel near the Dignity Health Sports Complex and this Hilton hotel was a wonderful choice. There is a Starbucks nearby, the restaurant inside the hotel was great and the staff were very friendly. We would definitely stay here again.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest services วันที่ 5 มี.ค. 2024
We are so glad your stay was such a positive one! We hope to welcome you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Karen Marie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy check in. Staff was really friendly and helpful. Bed was very comfortable.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 3 มี.ค. 2024
Hi Karen Marie, thank you soooo much for the kinds words and high rating. We really appreciate that. Thank you for choosing to stay with us, we're glad you enjoyed your stay. Hope to see you again in the future!!

10/10 ดีเลิศ

Marcel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was nice looking and warm
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you so much for your high rating and kind words. We really appreciate that. Hope to have you back and stay with us again in the future!

10/10 ดีเลิศ

Jessenia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest services วันที่ 14 ก.พ. 2024
We are so glad your stay was such a good one! Hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Kyle

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hello Kyle, thank you so much for the 5 out of 5 rating! We're really appreciate that a lot. Hope to have you stay with us again in the future!!

8/10 ดี

Masao

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
We need to have complementary breakfast
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest services วันที่ 10 ก.พ. 2024
Thank you for your review we will pass along your suggestion.

8/10 ดี

Aris

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hi Aris, thank you for the high rating. We're glad you enjoyed your stay with us. We hope to earn a perfect 5 stars from you next time!

8/10 ดี

DAVID

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
great location
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 3 ก.พ. 2024
Thank you so much for the kind words and high rating. We hope to see you again!!

8/10 ดี

Manuel

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 26 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time and giving us a high review. We're glad you enjoyed your stay with us and hope to earn a full 5 stars from you next time.

4/10 แย่

Frederick

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The cleanliness of the building was great however the customer service was not. For the amount that these rooms go for it was not worth the price. The shower in the bathroom had flooded the bathroom floor into the hallway. Front desk was of course notified and all they did was clean up the water and then lock us out of the bathroom. Called front desk again because
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 19 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to provide us feedback with your stay. We're so sorry about your poor experience. We hope if you stay with us again, we'll definitely make things right with you.

10/10 ดีเลิศ

Raymond

เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 16 ม.ค. 2024
Hi Raymond, thank you so much for your high rating. We really appreciate that a lot. We're glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.

6/10 พอใช้

Gilberto

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Place needs an update. Place smelled of strong chemical cleaner.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 12 ม.ค. 2024
Hi Gilberto, thank you for taking the time to provide us with feedback on your stay. We're so sorry about that, i'll go ahead and pass on your feedback to the staff to make sure that doesn't happen again. We hope to make things right with you next time you choose to stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Aditud

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest services วันที่ 2 ม.ค. 2024
We are so glad your stay with us was such a positive one! We hope to see you again in the not-too-distant future.

10/10 ดีเลิศ

Fine

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest services วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Thank you so much for your kind review! We are so glad your stay was such a good one, we hope to see you again soon in the not too distant future. Happy Holidays

8/10 ดี

Rosa

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest services วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Thank you so much for your kind review! We are so glad your stay was such a good one, we hope to see you again soon in the not too distant future. Happy Holidays

10/10 ดีเลิศ

Sally

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Convenient
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest services วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Thank you for your kind review. We are so glad your stay was a good one!

10/10 ดีเลิศ

Myron

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Arrived at the property and was greeted by the front desk staff “Angie” She was very attentive and friendly. Made me feel welcomed. Fast check in process and the room was very clean and tidy. Definitely recommend this hotel.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Thank you so much Myron for the high rating and kind words about our Front Office Agent, Angie. She is definitely a shining star of ours and i'll definitely pass on the kind words of yours to her. We hope to see you again!!

10/10 ดีเลิศ

Jenienne

ชื่นชอบ: ความสะอาด
การตอบกลับจาก Guest services วันที่ 14 ก.พ. 2024
We are so glad your stay was such a good one! Hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Edward

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest services วันที่ 5 ธ.ค. 2023
We are so glad your stay was a good one, hope to see you again in the not too distant future!

10/10 ดีเลิศ

Mark

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Doubletree stay.
Very very nice hotel! Staff was great room was beautiful very comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest services วันที่ 2 ธ.ค. 2023
Thank you so much for your kind review, we are so happy to hear your stay was a good one! Hope to see you again in the not too distant future

6/10 พอใช้

Noe

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Most of the staff was very friendly and helpful. There were a few who seemed annoyed when we would ask any questions. The bathroom in the standard 2 queen bed room was so small and the shower floor was weirdly bouncy/felt unstable. At the end, we were charged a parking fee which we believed was included since it was never mentioned upon arrival. Overall, not terrible but not great.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest services วันที่ 28 พ.ย. 2023
We are sorry your time with us wasn't what you expected, we will take your feedback and work harder to ensure a better stay for future guests, we hope you'll be one of them.

2/10 แย่มาก

Bianca

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Terrible
I am extremely disappointed after reviewing such great reviews of this hotel. It is very misleading. We arrived in the evening after a long drive and as soon as we entered the property the lobby smelled like vomit. The next morning it smelled fine so I’m assuming there was an accident, but nobody to clean it up. I brought my 11 month old daughter with me and always choose to stay at Doubletree because it is a solid choice usually. I get up to the room, and everything seemed fine but the room was so dusty and only had one towel. I was too exhausted to worry about anything so I just put my daughter to sleep and got ready for bed. At midnight, the entire room suddenly started to smell so strongly of incense burning, and I kept hearing the a neighbor go in and out of the room. It was so late and again I was so exhausted and over this place I wanted to sleep. I have asthma and so thankfully I brought my inhaler with me because I had an allergic reaction to the incense. First thing in the morning I call the front desk and nobody answers. Then I call Hotels.com. The hotel didnt give me ANY thing, not even an offer to change floors or rooms. Hotels.com was nice enough to give me a $50 credit. I ended up checking out early and losing $500 on terrible customer service, not holding other guests accountable, and just a terrible property overall.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest services วันที่ 16 พ.ย. 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel.We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. At DoubleTree by Hilton, we promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied and hope you will consider staying with us in the future.

4/10 แย่

william

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was to bright at night no curtain yo help
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 14 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback William. We're so sorry about that. There are blackout curtains with the metal pull chain. I'll forward your feedback to the team to see if we can try to make them easier to notice/access. We hope to make things right with you next time you stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Christopher

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was amazings. The rooms are so clean
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 10 พ.ย. 2023
Thank you so much for the kind words and the high rating. We really appreciate that a lot. We hope you stay with us again in the future!!

6/10 พอใช้

Rodney

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Dispensers were empty in bathroom
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest services วันที่ 7 พ.ย. 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. At DoubleTree by Hilton, we promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied and hope you will consider staying with us in the future.

8/10 ดี

Arsenio

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Aside from the door that can't be open because of the system malfunction we have to wait for more than an hour but everything is ok
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest services วันที่ 7 พ.ย. 2023
We are pleased to hear your stay was a good one! we hope to see you again in the not too distant future.

10/10 ดีเลิศ

alicia

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were friendly and welcoming
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 31 ต.ค. 2023
Hello Alicia, thank you so much for the high rating and kind words. We really appreciate that. We hope you stay with us again in the future!!

10/10 ดีเลิศ

Gabriel

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
You need to have better coffee pot in the rooms
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 29 ต.ค. 2023
Thank you for taking the time for the review and feedback. We're so sorry about that, we'll discuss how to improve the coffee pots in the room. We hope everything else was to your liking. Hope to see you again in the near future!!

10/10 ดีเลิศ

Kristyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff when I arrived were so gracious and very welcoming! The room was nice as well!
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 27 ต.ค. 2023
Thank you so much for the kind words. Really appreciate it. We hope to see you again soon!!

10/10 ดีเลิศ

Kristy

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 3 พ.ย. 2023
Thank you so much for your high rating Kristy. We really appreciate that a lot. We hope you stay with us again in the future!! Thank you for staying with us.

2/10 แย่มาก

Peggy, Irvine

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
I booked a junior king suite. Around 4:30pm I showed up with my little girl for only two of us. The front desk told me they booked me by mistake. There was no room for me and my little girl to stay there. 😡
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 10 ต.ค. 2023
We're so very sorry about your reservation. We had an incident that caused us to have to relocate your reservation to another hotel. We did take care of your hotel charges as well. We apologize for the inconvenience. And hope to make it right with you if next time you chose to stay with us. Thank you for your understanding.

4/10 แย่

Bonnie

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Just found front desk staff unfriendly at check-in and check-out
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 10 ต.ค. 2023
We're very sorry we fell short of our service. We apologize for our behavior and hope to make things right with you next time you chose to stay with us. Please ask for Daniel at the Front Desk should you return. Thank you very much.

4/10 แย่

Raymond

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room AC didn’t work. And next door room was so noisy. Wasn’t able to sleep the entire night.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 10 ต.ค. 2023
We're very sorry about the issues you faced. We definitely want to make things right with you, and hope if you choose to stay with us again, we will do just that. Please ask for Daniel at the Front Desk Thank you for providing us feedback with your experience.

2/10 แย่มาก

Hendra

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The front desk agent is rude and call my wife a liar And there was an incident happened around 3:45 pm We just check in and we were taking nap and relaxing All of the sudden the housekeeping dont Even bother to knock the door just walk in and me and my wife were shocked we thought there was somene trying to steal something !!! And another incident I went down stair the front desk lady was rude , don’t make eye contact and don’t even smile just plain nasty attitude and she should be fired and one of my wife friend room Next door was very noisy and she can’t sleep and I won’t stay at the double Hilton after these bad experiences.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Julio วันที่ 9 ต.ค. 2023
Thank you for taking the time to review your stay with us. I'm very sorry to hear about the situation that transpired. We take pride in the service we deliver and we are truly sorry that this time around the service fell short of your expectations. I'll personally review this issue with the team at the hotel.

6/10 พอใช้

James

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 28 ต.ค. 2023
Hi James, thank you for taking the time to review us. We're so sorry we fell short of your expectations. We hope to make things right with you. If you ever stay with us again, please let us know what we can do to earn your 5 stars next time. Thank you so much!!

8/10 ดี

Elaine Joyce

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
friendly staff and mostly near to the places i wanted to go.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 5 ต.ค. 2023
Thank you so much for you review and kind words. We really appreciate that. We're glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future!!

2/10 แย่มาก

Justin

เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Julio วันที่ 23 ต.ค. 2023
I'm sorry to see that you did not have the best experience during your stay. We aim to earn 5/5 on these surveys. Hope that we can earn that on the next round!

10/10 ดีเลิศ

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 17 ก.ย. 2023
Thank you for the high rating, appreciate the feedback!! Hope for you to stay with us again in the future!!

10/10 ดีเลิศ

Kristen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Customer service and cleanliness
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Julio วันที่ 17 ก.ย. 2023
Thank you for the great review. Come see us again soon.

10/10 ดีเลิศ

Bronson

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 10 ก.ย. 2023
Thank you so much for the high rating Bronson. We really appreciate that and glad you enjoyed your stay with us. Hope you stay with us again in the future!!

10/10 ดีเลิศ

Isaac

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
First off, the cookies!!! A simple treat goes a long way!! Extremely quiet property. Close to all you need Definitely will return
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 7 ก.ย. 2023
Thank you for your review. 5 Stars back at you! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Jessica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 7 ก.ย. 2023
Thank you for your review. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 ดี

Catherine

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Cookies? Really? Love that
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 30 ส.ค. 2023
Hi Catherine!! We're glad you enjoyed the cookies!! Thank you for the high rating, we hope to see you again in the future!!

8/10 ดี

Marie

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 20 ส.ค. 2023
Thank you for your feedback. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the near future!!

6/10 พอใช้

ILUMINADA

เดินทางกับครอบครัว
nothing unique in this hotel, staff are not very friendly, cleanliness ok but limited supplies, no room slippers..did not meet our expectaions as a Hilton hotel. Expedia assured a shuttle service from LAX, called up many times but when arrived at LAX, no more service available. very much disappointed!!
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 29 ก.ค. 2023
Thank you for giving us your feedback. We do apologize for any inconvenience and miscommunication on the Expedia website. I'll be sure to look over the information and make sure this doesn't happen again. We hope to make things right if you decide to stay with us again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Anthony

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 29 ก.ค. 2023
Thank you for your high rating Anthony, we appreciate that a lot. We hope to have you stay with us again in the future!!

4/10 แย่

Nicole

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Daniel วันที่ 14 ส.ค. 2023
Thank you for your feedback and we apologize that we fell short of your experience and expectations. We hope if you choose to stay with us, we can make things right with you.