ล็อบบี้

รีวิว เดย์สอินน์ บายวินด์แฮม ลอสแอนเจลีส LAX/เวนิสบีช/มารีน่าเดลเรย์

2 out of 5

รีวิว

5.4
คะแนน 10 - ดีเลิศ 126 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 167 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 227 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 211 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 274 จาก 1005 รีวิว" "

5.6/10

ความสะอาด

6.2/10

พนักงานและบริการ

5.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

5.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

5.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Learnese, San Tan Valley

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Property was okay. Area ok. Okay spot to sleep and shower then go about your day.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 24 มี.ค. 2024
Hello Learnese,Thanks for the stay and the feedback.Your comments are important for us.We will definitely work on your observations.You can expect a further improved stay next time.Please visit again. Sincerely,Hotel Manager.

6/10 พอใช้

claudia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Reservamos 2 noches con desayuno incluido pero no Puedes darle a un. Niño cafe y pan o jugo . En definitiva no me gusto que cobran desayuno y no es bueno tambien La habitación estaba oliendo a mariguana en una manera excesivas era desayusolamente jugo y pan y cafe ? A u
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear Claudia,We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Your feedback regarding the breakfast offerings and the smell in your room is concerning and will be addressed with our team immediately. We strive to provide excellent service and regret that we fell short on this occasion. Please reach out to our team directly so we can address your concerns further and ensure a better experience for you in the future.Sincerely, Hotel Manager

6/10 พอใช้

Rosa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
We initially were going to saty 2 nights but only stayed 1 night. Yes some things updated but still needs work. Window opens but did not lock on ine side😬. I thought room was a non smoking room but once i opened the door that smell of smoke hits you in the face. I was not able to change my rooms. It is close to airport though. And 30 min from universal if you dont hit traffic.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear Rosa,Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the inconvenience you encountered regarding the window lock and the unexpected smell of smoke in your room. Your feedback is valuable, and we will address these issues promptly to ensure a better experience for future guests. We're glad to hear that our proximity to the airport and Universal Studios was convenient for you. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more satisfactory stay in the future.Sincerely, Hotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really this hotel. The room layout is very convenient. The staff are ao accommodating.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Richard,Thank you for the feedback. I'm glad to hear that you enjoyed your stay here with us.Our goal has always been to give our visitors the greatest hospitality and experience possible. We genuinely cherish our customers' feedback. I'm looking forward to your return.Sincerely,Hotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really like the amenities in the rooms. All rooms have a fridge and microwave. Totally updated. So nice staying there. One of my favorites.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 16 ก.พ. 2024
Dear Richard,Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that you appreciated the amenities in our rooms, including the fridge and microwave. It's wonderful to know that you found our accommodations updated and enjoyable. We're honored to be one of your favorite places to stay, and we look forward to welcoming you back again soon!Sincerely, Hotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Richard

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff. Very accommodating. Highly recommend this hotel. Will stay here whenever I can.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 13 ก.พ. 2024
Dear Richard,Thank you for your kind words.We're delighted to read that you enjoyed the stay. We truly work hard to ensure our guests have an enjoyable time with us. Our staff will be especially thrilled to hear your kind words. We appreciate your patronage and hope to welcome you back on your next trip here.Warm Regards,Hotel Manager.

6/10 พอใช้

Mike

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Window was wide open and didn’t realize till midlle of the night, toilet was leaking all night with the water running
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 9 ก.พ. 2024
Dear Mike,We're terribly sorry to hear about the inconveniences you experienced during your stay. Your comfort and safety are our top priorities, and we deeply regret that we fell short in ensuring a pleasant experience for you. Rest assured, we are taking immediate action to address the issues you've raised. Please accept our sincerest apologies, and we hope to have the opportunity to make it right for you in the future.Sincerely, Hotel Manager

6/10 พอใช้

Cher

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No hot water for showers. Theres some strange technique to get the water to run hot but this was never explained to us so the whole time we had cold showers.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Cher,We apologize for the inconvenience you faced with the hot water during your stay. We regret the oversight in not explaining the procedure, and we appreciate your feedback. Rest assured, we'll address this to ensure a more seamless experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved stay.Sincerely, Hotel Manager

8/10 ดี

Arturo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Just needed more up keep in the room kinda dirty or dust.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Arturo,Thank you for your feedback, and we appreciate your honesty. We apologize for any cleanliness issues you encountered in your room. Your comments are valuable, and we will address them with our housekeeping team to enhance our upkeep standards. We hope to have another chance to provide you with a more pristine experience on your next visit.Sincerely, Hotel Manager

4/10 แย่

Jose

เดินทางกับครอบครัว
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear Jose,We're sorry to learn that your experience fell short of expectations. If there are specific aspects you'd like to share or discuss further, we'd appreciate the opportunity to address and improve upon them. Your feedback is valuable to us, and we hope to have the chance to make things right in the future.Sincerely, Hotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Rodney

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Dear Rodney,Thanks for the stay and your appreciation with a five-star rating.We focus on providing a great experience for every guest and on providing value to you as well. We look forward to serving you even better and eagerly await your arrival. It is our privilege to serve guests like you.Sincerely, Hotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Eugene, Calumet City

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice small room,very close to car rental, and close to LAX.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Hello Eugene,Thanks for the stay and the great feedback.It is truly encouraging to our entire team.We feel proud when we get such reviews, which motivates us to serve better.I look forward to welcoming you again.Sincerely, Hotel Manager.

2/10 แย่มาก

Aleah

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Hello Aleah,Thanks for the stay, but sad to see the single star. My apologies for all the inconveniences you experienced. Please share with us what made you dissatisfied so that we can address it. Your satisfaction is important to us. Please revert.Sincerely,Hotel Manager.

10/10 ดีเลิศ

Luis

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Casi todo estuvo bien el unico inconbeniente fue que yo recerve una avitacion de 3 camas y cunado yege solo tenian una disponible de 2 camas y pequeñas
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Luis,Thank you for your feedback, and we apologize for the inconvenience with the room booking. We understand the importance of having the right accommodations for your needs. We'll review our booking process to ensure accurate room availability information. Your input is valuable, and we appreciate your understanding. If your travels bring you back, we'd love the opportunity to provide you with the room configuration you desire for a more comfortable stay. Safe travels!Sincerely, Hotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Delmy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They was pretty kind
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear Delmy,Thank you for the stay and the nice comments.It is good to know that you had a satisfactory experience.It is a privilege for us to have guests like you.We are looking forward to your next visit.Sincerely,Hotel Manager.

10/10 ดีเลิศ

Anthony

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean property and professional staff.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear Anthony,It is truly amazing to receive such positive feedback from you. Our team is excited to see your appreciation. We are happy to hear that you enjoyed the location and your stay. We eagerly look forward to welcoming you back again in the future.Sincerely,Hotel Manager

2/10 แย่มาก

Richard

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Avoid this hotel
My plane was delayed, and i called ahead to the hotel to tell them that i would be arriving late. Tony said that he noted it in the system. When i arrived, at midnight. i was told that Expedia had canceled my room. And they had called me several times. Both are lies. After calling over 20 hotels, I got one at 2 AM for $350 plus $51 parking. A total nightmare.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 20 พ.ย. 2023
Dear Richard,We apologize for the inconveniences you have faced. We are investigating the issue you have mentioned and will resolve it. I request your understanding and appreciate your patience. Your feedback is important to us and you will have a seamless stay next time. I look forward to welcoming you again.Sincerely,Hotel Manager

8/10 ดี

Ryan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good for a quick stay and affordable
The workers were very friendly and really nice. Walking distance from Randy’s donuts, it does need some work because the bottom of the walls were broken, and the door trimming was incomplete.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 13 พ.ย. 2023
Hello Ryan,Thanks for your stay at our property. I really appreciate your feedback and telling us what you liked and the areas where we need to improve. We will further improve the amenities and hospitality based on your observations. I look forward to your next visit for a fantastic experience.Sincerely,Hotel Manager.

8/10 ดี

Xinwei

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Dear Xinwei,Thank you for the feedback. We appreciate the 8-star rating of your stay. However, our goal is to make our guests 100% satisfied. Therefore, we welcome your ideas and suggestions for your future stay. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.Sincerely,Hotel Manager.

10/10 ดีเลิศ

Lisbeth

Muy bien
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 5 พ.ย. 2023
Hola Lisbeth,Gracias por la estadía y los agradables comentarios.Es bueno saber que tuvo una experiencia satisfactoria.Es un privilegio para nosotros tener invitados como usted.Esperamos su próxima visita.Atentamente,Gerente del hotel.

8/10 ดี

Alisa

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 20 พ.ย. 2023
Dear Alisa,We appreciate your choice to stay with us. Your four-star review suggests satisfaction with your experience, and we hope it met your expectations. If there's anything we can improve or enhance for your next visit, please let us know. We take pride in delivering excellent service and aim to ensure our guest's happiness. Thank you!Sincerely, Hotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Erik

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 19 ต.ค. 2023
Dear Erik,Thank you so much for your perfect score! We are absolutely thrilled that you had a flawless experience during your stay with us. Delivering outstanding service and ensuring our guests have a memorable time is our top priority, and we're delighted that we achieved that for you. If there's anything you particularly loved about your stay or any specific highlights you'd like to share, we'd be thrilled to hear more about them. Your feedback helps us understand what we're doing right and motivates our team to keep up the excellent work. It would be an absolute pleasure to host you again in the future. Sincerely,Hotel Manager

8/10 ดี

Waleska

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Bien
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 9 ต.ค. 2023
Hola Waleska,Gracias por la estadía y los agradables comentarios.Es bueno saber que tuvo una experiencia satisfactoria.Es un privilegio para nosotros tener invitados como usted.Esperamos su próxima visita.Atentamente,Gerente del hotel.

8/10 ดี

Wolfgang

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Elektronisch Geräte und Schalter, Steckdosen, Kabel etc abenteuerlich / gefährlich
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 26 ก.ย. 2023
Lieber Wolfgang,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten.Es tut mir leid, dass Sie enttäuscht waren. Wir werden Ihrem Anliegen nachgehen und alle notwendigen Maßnahmen ergreifen. Wir werden auch in Zukunft dafür sorgen, dass unsere Gäste einen wunderbaren Aufenthalt bei uns haben. Bitte geben Sie uns noch eine Chance und kommen Sie bald wieder.Aufrichtig,Hotelmanager

6/10 พอใช้

Guiyermina, Livingston

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
While it is convenient on/off freeway, there is an Arby's next door, the area seems unsafe. We arrived super late and the were greeted kindly by staff member but our room was musty/smoke smelling. The property is a bit outdated but overall our room was clean and we slept comfortably. We didn't get a chance to try breakfast but it was available. To sum up, you get what you pay for.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 26 ก.ย. 2023
Hello Guiyermina,Thanks for your stay and the feedback telling us about the positive and negative aspects. My apologies for the inconveniences .We shall work on priority to improve the said areas based on your observations. Guest feedback is important to us for betterment. Hope to welcome you again soon.Sincerely,Hotel Manager.

10/10 ดีเลิศ

Donna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 23 ก.ย. 2023
Dear Donna,Thank you so much for the five-star rating! We're thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay. Your satisfaction is important to us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future.Best Regards,Hotel Manager

6/10 พอใช้

Amna

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The floors were dirty and smoking smell were there
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 16 ก.ย. 2023
Dear Amna,Thanks for the stay and the feedback.I sincerely regret all the inconveniences. My apologies.We shall definitely work on your observations.You can expect a further improved stay next time.Please visit us again.Sincerely,Hotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Dana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 15 ก.ย. 2023
Dear Dana,Thank you for taking the time to write a wonderful review. It is very rewarding to hear your perspective of our hotel and we appreciate that you have acknowledged our efforts to provide a clean, comfortable, and hospitable experience. We look forward to serving you again and giving you another five-star experience.Sincerely,Hotel Manager

8/10 ดี

Jodie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 11 ก.ย. 2023
Dear Jodie,Thank you for your rating. If you have any specific comments or suggestions to make your next stay even better, please feel free to share. We're here to provide you with a great experience, and your feedback is important to us. We hope to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future!Sincerely,Hotel Manager

6/10 พอใช้

Tom

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 23 ก.ย. 2023
Dear Tom,Thank you for your review and rating of 3 out of 5. We'd love to hear more about what we can do to improve our hotel service, so that it will earn a higher score next time. We appreciate your feedback and hope you'll visit us again soon.Sincerely,Hotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Ann

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 21 ก.ย. 2023
Dear Ann,Thanks for staying at our hotel and expressing your satisfaction through the review by giving us the 5-star rating. Your rating is very much encouraging and motivating for our hotel & staff. We continuously make efforts to better our hospitality and guest comfort. It is a pleasure to serve guests like you and your rating shall motivate us to better our hospitality. Hope to see you again soon!Best Regards, Hotel Manager

2/10 แย่มาก

Kenji

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 18 ก.ย. 2023
Hello Kenji,Thanks for the stay but sad to see the single star. My apologies for all the inconveniences. Please share us what made you dissatisfied so that we can address the same. Your satisfaction is prime to us. Please revert.Sincerely,Hotel Manager.

8/10 ดี

Lorenza

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 3 ก.ย. 2023
Dear Lorenza,Thank you for the stay and the feedback. We are confident that you had a satisfactory stay looking at the four stars. Please give us your specific comments if any for bettering our services. Guest satisfaction is our priority.Sincerely, Hotel Manager

4/10 แย่

Denise

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Booked 2 King bed rooms and got queens bedrooms but couldn’t get the rooms we booked because they had sold out for the night. Also no early check in at all.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 31 ส.ค. 2023
Dear Denise,Thanks for the stay and the feedback.My apologies for all the inconveniences. Your reviews are important to us.We will check, investigate, and take effective actions to find out the source and eliminate it.Guest satisfaction is important to us.Sincerely,Hotel Manager

4/10 แย่

Leticia

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Dirty
The people at the counter not friendly at all. I had asked for non smoking room but smelled like smoke. Didn't look clean.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 31 ส.ค. 2023
Hello Leticia,We sincerely apologize for your subpar experience at our property. This is generally not what our guests experience with us. We are actively investigating your feedback with our management for prompt action. I hope you will give us a chance to make it better for you. Sincerely,Hotel Manager

8/10 ดี

Gloria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Very dated. Beds hard
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 31 ส.ค. 2023
Dear Gloria,We are really sorry for the inconvenience caused to you as mentioned in your negative feedback and we assure that we would definitely work on it and improvement can be seen during your next stay. Sincerely, Hotel Manager

8/10 ดี

Geraldine

เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 31 ส.ค. 2023
Hello Geraldine,Thanks for the stay at our hotel and the review with eight stars.I sincerely hope that you liked the hotel and enjoyed the stay as there are no specific remarks. It is really a matter of pride for our hotel and staff.We shall serve you even better next time. Please do visit us again. Sincerely,Hotel Manager

8/10 ดี

Randy

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
All in all the hotel was pretty nice. It was clean, the staff we kind and respectful and the pool was nice
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 31 ส.ค. 2023
Dear Randy,Thanks for the stay.It is encouraging to hear such positive feedback from you.Your appreciation motivates us to strive harder to provide the best of services and excel in what we do. Providing great hospitality is our goal and something we take great pride in. We are looking forward to serving you in the future.Sincerely,Hotel Manager.

6/10 พอใช้

SeeYee

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was nice, but the property was old and not kept well. Room had a musty odor to it.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 25 ก.ค. 2023
Dear SeeYee,Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience caused during your stay. We appreciate your kind words about our staff, and we'll address the issues with the property's condition and the room's odor to ensure a more enjoyable experience for our guests in the future. Your feedback is valuable to us, and we're committed to continuously improving our services and facilities. We hope you might consider giving us another chance in the future to provide you with a more comfortable and pleasant stay. Your satisfaction is important to us.Sincerely,Hotel Manager

8/10 ดี

Ruth, Coolidge

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Breakfast was two kinds of bread and an apple.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 22 ก.ค. 2023
Dear Ruth,Thank you for taking the time to share your experience with us. We apologize for not meeting your expectations regarding breakfast, and for being limited to two bread types and an apple. We're working on improving the selection of breakfast items available to our guests to ensure a more varied and fulfilling breakfast experience. We appreciate your feedback, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.Sincerely,Hotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Sabas

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My only complaint was that my kids were not able to get in the pool, because it was close the whole week.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 13 ก.ค. 2023
Dear Sabas,Thank you for providing your review of our hotel. I am happy that you liked the stay, but disappointed and regret the inconvenience caused by our pool. Days Inn by Wyndham Los Angeles LAX/VeniceBch/Marina DelRay is committed to providing our guests with the highest quality services and facilities. Your comments are important to the success of our hotel and look forward to see you back soon.Sincerely,Hotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Miguel

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 31 ส.ค. 2023
Hello Miguel,Thank you for the stay and the feedback. I am confident that you had a satisfactory stay, looking at the five stars. Your input helps with our continuing efforts to provide excellent service and a great stay. Guest satisfaction is our priority. Please stay with us again.Sincerely,Hotel Manager.

4/10 แย่

Cynthia

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
AC didn’t work. Windows and doors open to “cool” the room when we arrived. Room was dirty and very outdated. This hotel/motel needs THOUSANDS of dollars in upgrades and repairs. Very small parking lot and breakfast is not worth mentioning.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Cynthia,Thank you for your feedback. I am sorry to learn about all the inconvenience you had during the stay. My sincere apologies. We care about your experience. Your comments are important for us. Each problem area will be investigated to take appropriate actions. Request your understanding and reconsideration to visit.Sincerely,Hotel Manager

2/10 แย่มาก

JAMIE

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The pool was closed our whole trip. Nothing on the website about pool closure. The hotel was old and in need of renovations stains on the walls. All night long people were slamming doors and yelling. There was a huge spider un the shower no telling how long it had been there. Worst hotel stay ever
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Jamie,Thanks for the stay and feedback.My apologies for all the inconveniences. Your reviews are important to us.We shall check, investigate and take effective actions for finding out the source and eliminate it.Guest satisfaction is important to us.Sincerely,Hotel Manager

2/10 แย่มาก

Brayan, San Jose

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awful staff, I don't recommend this property.
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 26 มิ.ย. 2023
Dear Brayan,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to hear that you encountered difficulties with our staff and apologize for any negative experience you may have had. We are committed to delivering excellent customer service and want to make sure every guest is pleased with their stay. We have taken your feedback very seriously, and will use it to improve our services in the future. We hope you will consider giving us another chance to demonstrate our commitment to customer service.Sincerely,Hotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Delbert

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 12 ก.ค. 2023
Dear Delbert,Thank you for choosing to stay with us and leaving a fantastic 5 out of 5 rating. We take pride in ensuring each guest has a wonderful experience while also providing great value. We are grateful for your support and cannot wait to exceed your expectations on your next visit. It is an honor to have the opportunity to serve you as our guest.Sincerely, Hotel Manager

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Read the Reviews!!!
The lady at the front desk was super nice. Unfortunately that's the only good I have to say about the place. Overall, it's a tiny hotel. Definitely not enough parking to accommodate all guest rooms. This place is crazy run down and the smell from all the rooms is terrible. The beds are hard and uncomfortable and the room with extra bed, kinda creepy. The bathrooms are tiny but the shower was decent. The surrounding area, yikes! It's honestly scary. I made the mistake of booking this hotel without reading the reviews. I really wish I had. We immediately made plans to move our family to a safer and nicer hotel.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 17 มิ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us feedback following your recent stay at our hotel. We would like to apologize for the negative experience you had with us. It is not the type of guest experience we are known for, and we are sorry that we fell short of your expectations. We are pleased to hear that the front desk staff was nice and accommodating. However, we are disappointed to hear that you had issues with the condition of the hotel and the surrounding area. We take all concerns raised by our guests seriously, and we will work to investigate and address these issues as soon as possible. We would like to assure you that improving our guest experience is a top priority, and we will take steps to ensure that our guests feel comfortable and secure while staying with us. We are sorry that we could not meet your expectations and that your stay did not meet your needs. We hope that you will revisit us in the future as we would like to serve you better.Sincerely,Hotel Manager

6/10 พอใช้

Robert

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Working on Propery
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 15 มิ.ย. 2023
Dear Robert,I want to thank you for taking the time to review our property. We truly appreciate your feedback and take it very seriously. We strive to provide a great experience for each and every guest and your comments will help us in seeing where we can improve. We take pride in providing a comfortable setting for all of our guests and your remarks are greatly valued. We look forward to providing you with the best service possible on your next visit.Sincerely,Hotel Manager

2/10 แย่มาก

Arthur

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Shower didnt work right. Water woyld not turn off. Mold in bathroom.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 1 มิ.ย. 2023
Dear Arthur,Thank you for your feedback. I am very sorry to hear that we did not meet your expectations in a several areas. My apologies for all the inconveniences. We take our guest comments very seriously. Our team have taken note of the issues and are working to improve the problems areas mentioned by you. Despite your disappointment, we hope you will return to stay with us again. You can be assured of our very best attention.Sincerely,Hotel Manager

2/10 แย่มาก

Rizalina

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Dirty hotel
Not good. I have to move My family in another hotel because of the room’s cleanliness overall. Seems like someone just had smoke pot inside the room. We have 4 & 8 years old kids. I booked the same day but unable to get a refund because of the front desk reason it’s more than 4pm though I booked it same day…
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 24 พ.ค. 2023
Dear Rizalina,Please allow me to offer our apologies for the inconveniences that impacted your stay. It shall be our endeavor to offer a fantastic experience to all our guests, but regret that this was not the case with your stay. Your observations has been taken up by a team for further investigation & verification and necessary actions. If you would like to get away in near future, I shall personally assist you to ensure that you get a fine stay. I don’t want your next experience of this hotel tobe a negative one. We look forward to earn back your respect, trust and business.Sincerely,Hotel Manager