รถรับส่งสถานีรถไฟ

รีวิว Britannia Hotel Birmingham New Street Station

3 out of 5
Britannia Hotel Birmingham New Street Station
New Street, Birmingham, England

รีวิว

5.4
คะแนน 10 - ดีเลิศ 89 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 207 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 216 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 208 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 280 จาก 1000 รีวิว" "

5.6/10

ความสะอาด

6.0/10

พนักงานและบริการ

5.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

4.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

2.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Nice but stink and dirty.
The hotel itself is a beautiful hotel in the middle of the city centre. However, it was old and lack of maintenance. The lifts are stink, terribly. There was one down and we had to use the service lift at the back, no explanation needed for the odour. If you don't mind the hygiene, this hotel is not bad at all. But if you do, this place is a total nightmare.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2019

4/10 แย่

Catherine

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2022

2/10 แย่มาก

marie

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2022

8/10 ดี

Natalia, London

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Central place, booked last minute. Decent conditions for the price.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019

4/10 แย่

nicola

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Dirty, dated and dismal
I was grateful there was a hotel open for key workers during the pandemic, but this was awful. Had to enter via a back/stores room door - filthy. My room was filthy, drawers broke, black powder and stuff in the bath, bed hard, coffee stains down the furniture. An absolutely no food. I was very worried about legionella and whether the water system had been flushed as there are only a few rooms in use. The whole place needs a major refurb.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

Comfort

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was excellent
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2020

2/10 แย่มาก

Vincent

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Aweful place
Aweful carpet smelly building unhelpful staff members literally I would never stay there again.. oh and no parking!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

2/10 แย่มาก

Miss zoe

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Would not recommend to anyone
The condition of the bedroom was awful, hair in sink bathroom bath was awful, yellow walls fifthly bathroom
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

Paul Anthony

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Trip to Birmingham
Great Place to Stay, Very Central with Local Shops & Restaurants Nearby Also Very Close to Birmingham New Street Train Station, Staff are Really Friendly & My Room was Very Nice With a Shower & Bath included.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

2/10 แย่มาก

Terri

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

6/10 พอใช้

Mr Val

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The room we were allocated had not been cleaned and was dirty, unmade bed, dirty towels etc. Back to reception and allocated another room. It was extremely small, no window, no air conditioning, very disappointing! We had problems not being able to use key cards, and had to get them changed.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2020

2/10 แย่มาก

Christopher

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Distressing experience
first the desk clerk refused to check me in without photo ID which was not a term of contract before placing the booking thru the agent and which I didn't have; then hotel wanted me to produce a credit card which I didn't recognise which clerk said was a credit card unconnected with me or the agent but that I had booked with (I booked with agent!) kept me waiting for an hour so I missed appointment) Then instead of reprimanding an incompetent employee manager maintained needed photo ID untill I pointed out that ID was not a requirement in agents contract with me and what was on the counter was not relevant .Couldn't get hold of the agent by phone in a distressing circumstances when I was a very long way from home. Very very poor service all round
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

2/10 แย่มาก

Rich

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Shocking
Unsafe, shocking hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

6/10 พอใช้

Dave, Aberdeen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Like- close to the station. Clean linen. Hot powerful shower. Dislike - shabby worn out fixtures and furniture. Broken window latch.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Disappointed - staff were rude and rooms dirty. Only 20 minutes free WiFi. My room was never cleaned every day. I'll never stay here again
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2020

2/10 แย่มาก

Amritpal

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very central in pedestrian area near facilities, sights, shops, eateries etc. Comfortable enough. Good shower power. Has seen better days. Only single glazing. Lack of maintenance apparent - only 1 of 2 lifts working, toilet did not flush (moved room), tap dripped. Interior walls paper-thin. Staff all brilliant!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2020

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
didn't sleep a minute
the whole floor and room were very smelly, window very old and not well closed hearing all street noise, hearing noise from next rooms, bed not comfortable at all
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

8/10 ดี

Osman

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fab!
Really good facilities for a fantastic price. I really enjoyed my stay with this hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2020

6/10 พอใช้

Aderayo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Cheap and cheerful
The hotel was very basic, very dated however it was cheap and cheerful, clean, and had the basics. Location was brilliant, didn’t need taxi to get anywhere, loads of shops including Tesco where all within walking distance, no break needed.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The plus- location was excellent.well lit and the signage was appropriate, love the mirrors in all corridors Unfortunately one lift was available to access 9 floors and I assumed it was nonsmoking facility! I felt I was staying in an ashtray.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2020

2/10 แย่มาก

Sharon

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Disastrous
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2020

2/10 แย่มาก

Richard

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
I was turned away as I did not have the card I booked with. I had my phone to confirm the booking using Apple Pay and this was rejected. This was a massive inconvenience and I expect a full refund immediately. Can you confirm when you make the refund please.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

2/10 แย่มาก

Sarah

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Awful from checking in to checking out. Needs a complete overhaul, stained wallpaper and dripping taps.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

6/10 พอใช้

Paula

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Rude check in staff
The person who checked me in was unhelpful and sullen. He did not give me any instructions on how to use the swipe card, etc. If I hadn't been so tired I felt like telling him not to bother. Everything was too much effort for him. The women who was at the breakfast café couldn't have been more helpful which is why I gave a higher score than I otherwise would have.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

8/10 ดี

David

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Really good rooms and price. It wasn’t as clean as I like so wrote a message and haven’t heard back yet would of liked to stay longer nice old building.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2020

6/10 พอใช้

ahmed ali

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beliggenheten var veldig bra men det mye røyk lukt på korridorene og fuktighet lukt på rommet ,vask og bad var veldig gammelt type .
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

6/10 พอใช้

Arran

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

6/10 พอใช้

Michael

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
when I asked for help the security staff was very professional.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

6/10 พอใช้

gakul

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2020

2/10 แย่มาก

Jamie, Nottingham

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I didn't like anything at all. It's just a disgusting hotel
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

8/10 ดี

Mindaugas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Grand Name, dreadful reality
The hotel pictures looked promising. However in reality it’s a grubby hotel. The room I was initially given hadn’t been cleaned after the previous guest, including an empty sandwich packet left in the room. The second room I was given, still didn’t leave confident of the cleanliness. Had it not been a long day, I would have asked for a refund and found a room at a different hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property is nice but very old and could do with a refurb!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

6/10 พอใช้

Andrew

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
West Brom away
Decent value for the price given what we paid. I would probably use this hotel again for an overnight stop. Staff all pleasant which is very important.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

4/10 แย่

Marcia

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tired furniture, lot of patching up in the bathroom. odour in room. Not clean, apart from sheets and towels.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lack of customer care at reception Unhelpful and rude
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

4/10 แย่

anthony

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A none smoker
Asked for a no smoking room were given a smoking room it stank
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

2/10 แย่มาก

KENNY

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Stinking hotel!!
Whole floor 8 stunk of Cigarettes as soon as you stepped out of the lift. Room stunk of cigarettes also and my clothes stunk the next day due to the cigarette smoke. Didn’t look like my room was a smoking room as had no ashtrays but in all honesty it was like walking in a busy pub years ago and coming home stinking of cigarettes. No toiletries, bed was like sleeping on boxes and in all honesty for the price, I am guessing it had people who normally sleep in boxes staying. Stay here at your peril.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
A bit pricey for what we had, quite noisy due to the location, and found a condom in the drawer that must have been missed by the cleaners... But the room was warm and cosy, and staff were helpful.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Pillows too hard for my liking.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

6/10 พอใช้

Nigel, Midlands

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Bathroom hadn’t been serviced, reported it to reception, it was sorted on our return. Good sized room, although A little noisy from outside street. Decent English breakfast. Good value for money.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020