สระว่ายน้ำกลางแจ้งเปิดตามฤดูกาล

รีวิว เบย์ฟรอนท์อินน์ แซนตาครูซ

2.5 out of 5

รีวิว

6.8
คะแนน 10 - ดีเลิศ 244 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 280 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 203 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 140 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 132 จาก 999 รีวิว" "

7.2/10

ความสะอาด

7.2/10

พนักงานและบริการ

6.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Solaiman

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Elizabeth

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Great location but the room was filthy! There was something spilled all over the chair in our room, maybe coffee? There was burn marks inside of a drawer and stain spots. Nope, not putting anything in there. The sheets smelled like bleach and seemed clean, so that part was ok. The beds were comfy too. It was just a grimy room. I didn’t want to take my socks off.

10/10 ดีเลิศ

Justin

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property was great for our needs. We were walking distance from the Kaiser permanente arena, which is why we were there.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Rene

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The parking was a big problem for me, i hade to park on the street
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

anaivette

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
THEY NO LONGER OFFER BREAKFAST ( IT'S BEEN OVER A YEAR), EVERYTHING FROM THE WALLS TO THE FLOOR WERE COVERED WITH DIRT. THE BATHROOM HAD HAIR ALL OVER INCLUDING THE TOILET. THE DOOR HANDLE WAS SAGGING WHEN WE FIRST GOT THERE LIKE SOMEONE TRIED TO BREAK IN. I DON'T RECOMMEND.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

lance

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Not enough parking. No skirt on the bed which showed off terrible stains. Staff was a little rude. Low water pressure made the water jittery in the shower.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

helen

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Blood in towels, dirty linens. It was clear that bed linens were not changed in who knows how long. Broken lock on door, both challenging enter with key card and the “bolt lock” was literally falling out of the wall… multiple things were broken in the room. Walls splattered with who knows what. Wall rotting in restroom. Temperature stuck to freezing in fridge so storing food/beverages was impossible. Who knows if we will ever get our safety deposit back. Definitely should have read reviews prior to booking. Do not recommend, even for the lower than average price. You will regret it…
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I wii be back soon
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Bob

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Uncomplicated check in & check out. Great location in which to set out in any direction. Near many dining & entertainment facilities.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Derrick

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Super Disappointed!
Booked room same day for stay that evening. Drove over the mountain to hotel. Was told by front desk that they were sold out. Was informed that 26 other people that used hotels.com were told the same. Hotel desk gave me an 800 number to call hotels.com to ask for refund. Called the number and was put on hold several times and tranfered twice to different agents. Was offered to stay at less desireable hotel at a higher rate and thati would have to pay the difference. Finally was able to get a refund processed (2-3 business days]). Then drove back over the mountains to head back home. Hotel said it was hotels.com fault. Hotels.com said it was hotel's fault. Don’t know who to believe. Just know that i would be very reluctant to use either one of these businesses again. 1st time there bad, 2cnd time my bad. Safer and worth paying a little extra to book direct with hotel than trust an app.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Denise

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Sergio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was great! Love the how its walkable : )
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Jay

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy access to wharf & Boardwalk 😊
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A place to lay your head in Santa Cruz
The room had tore up miniblinds A burn along the sink Holes in the wall I couldn’t turn on the tv(‘no signal’) Coffee maker and microwave were filthy. The parking is atrocious-like people will park ANYWHERE-, even in no parking areas; Or, even block your car in during the night. It was pretty bad. Ran into a couple of shady characters parked on the street(when we couldn’t find parking in the lot) The positives: it’s (relatively) close to the boardwalk. The bed was comfortable, with clean sheets and a nice comforter. The fridge was clean. The shower, toilet and sink were clean. Floors clean.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Lisamarie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

Lisa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not enough parking.
There is not enough parking we had to park on the street in the metered parking. We had no microwave in the room but the office brought one per our request. Bith times we stayed her there was quite a few tweekers around.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Lisa

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Juan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

Maria V

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Disappointed guests
At the time of reservation, the room was listed at $179.00, with a 10% discount from $199.00. But one I was ready to book the room and pay for it, it was listed again at $199.00. The total with taxes and fees was supposed to be $246.00. I was charged $267.99 instead. Book directly with the hotel!! The room was not very clean, one towel was not exactly clean and the tv did not work!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Kendra

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

Ben

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Margarita

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Erin

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Jorge

เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Jesse

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was close to the warft and beach boardwalk.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023

4/10 แย่

Alexa

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff called and asked if I wanted the room cleaned. I said yes, I will be out of the room between 9am-3pm. Got back to the room at 5pm and the room had not been touched. Bummer. Next morning, I am up early. My truck is blocked in by a car parked not in a parking space. Kind of on a tight timeline. Called the emergency number, this gal was great. Came right over. Figured out who owned the car - the guy who lives and works at the hotel. What? Anyway, needless to say, you get what you pay for. Won’t be staying here again.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Mitchell

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Close to the bay
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Nir, Los Angeles

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Bryce

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Definitely needs some TLC. Bathrooms is very outdated and rooms have no noise insulation, you hear everything.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Nicole

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Location was perfect. Room was clean. Parking was an issue. Very few spots but they did tell me street parking was free overnight.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Michael A Rodriguez

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was ok
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Amanda

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jessica

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

2/10 แย่มาก

Katherine, Roseville

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We arrived at the hotel at 10pm after a wedding. We checked in at the front desk for our room and was provided a parking pass for the night. However, there were no remaining parking spots in the lot. When we asked the man at the front desk where to park, he suggested that we park in front of another guests car for the night since no one would be leaving. We asked if we could park on the street and he said yes, if we felt comfortable to....which made it sound as if that would not be a good idea. But given there was no other option, my husband parked the car 2 blocks away in the closest spot available. Upon entering our room, the floor was dirty, the top lock latch was broken and the bathroom looked only about half clean. At that point we did not feel safe staying at this location. The hotel clerk at the front desk had now left for his second job and the lobby was closed. We called the phone number on the front door and spoke to someone who ensured us that we could leave and receive a refund. 1 week later, after multiple follow up calls with the owner and expedia, no refund has been given.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Michael

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Audrey

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
If the hotel is booked- there’s limited parking! Rooms are alright, but the area is so walkable! Everything is a 5-10 minute walk. Front desk staff are friendly and attentive. We would definitely visit this location again.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A cool day by the beach.
It is an older place but well worth the money, great location, easy walking distance to downtown and the boardwalk. Good breakfast burrito shop across the street.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

Charles

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bathroom sink faucet dripped all the time. Bath door frame dislodged and long stretch of pealing paint. Brown smudge on wall (mold, poop? Who knows) Staff uninterested in hearing that the room needs repairs. No internet for 24 hours. Small room.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

ian

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
If you are looking for no frills, close to boardwalk hotel, then you are in luck. Our hotel room was ok, older hotel. Staff was excellent, I locked my key in the room after hours, they came and helped out pronto. Ac sucked, bathroom was small and dated, tv was stuck on closed captions, beds were ok. Best breakfast burritos and coffee across the street, and very close to pier, boardwalk
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Itala

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
surprised it was a very nice stay!
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Danielle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing best place so far
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

Colleen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We came here about a year ago and had really good service and the rooms were fine but outdated. Yet, this year cleanliness was a problem. Unfortunately, our room had cockroaches. Marie was nice and moved us to another room. Then we saw stained sheets. The walls in the rooms were also poorly maintained with dirt splatters. Light switches unclean and vents etc.. molding in bathrooms etc... We will not be returning.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

Bryan

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was located in a dirty back hallway of the hotel. Inside the room there was an open wall outlet box with no cover, the table lamp was unplugged and had no light bulb in it nor did the power in the wall outlet work (probably why the lamp was not plugged in). The blinds on the window were broken and you could not open them. The flooring in the closet was unfinished and there was a close shelf leaned up against the wall. The door to the bathroom was falling off the hinges and dragging along the floor when you opened it. The wall in the bathroom next to the sink also had holes in it. I got my kids ready to take to the swimming pool and when we got there the pool was extremely dirty with debris, bird feathers and the inside pool walls were covered in some sort of algae. There was also insufficient parking spaces for this hotel, I was forced to pay for parking on the street or drive to a nearby paid parking lot when this hotel states that it has parking included. For specifying that I would be staying in this room with my wife and two small children I felt very unsafe for them to be in this room, not to mention the costly price for staying at this hotel on a normal summer weekend.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Jess วันที่ 11 ส.ค. 2023
Hello Bryan, Thank you so much for this detailed feedback. Our team identified the room you were in and are working on improvements. I'm sorry the room was not what you expected and certainly not the standards we want to uphold. Regarding parking, I want you to know, we understand parking is limited, thus we offer it on site for free for one vehicle. Unfortunately, as such, parking is not guaranteed. The good news is we are centrally located, so the beach and wharf are a 5-minute walk away. The boardwalk is a 10-minute walk away and Downtown Santa Cruz is also just a 5-minute walk away!Thanks again for your feedback, as it is taken into serious consideration, so we may game plan improvements ahead!

6/10 พอใช้

Nina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Basic comfort
Bare bones hotel that served its purpose: reasonable rate, clean, and comfortable. We stayed on the ground level near the pool and surprisingly it wasn’t too noisy. The biggest downside was limited parking. Even though the parking is free, you may not get a spot. We ended up parking at a friend’s house and taking a cab back to the hotel.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Cyrus

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I drove around for three hours in the middle of the night trying to find a parking spot when I had a parking permit, wasted gas and time didn’t even get to rest. Had to get up and get my stuff ready and funny part. Is it happen to be my birthday.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023