รีวิว โรงแรมโฮไรซอนสวีทและเรสซิเดนซ์ราซุนะจาการ์ตา

10/10 ดีเลิศ

MESHARI

12 ม.ค. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว

19 ธ.ค. 2023

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Terrible experience. Only 1 lift working waited lift to come for very long and up to take stair case The inside the room does not working at all and we have to move 3 rooms in 1 day

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Fung Lie

17 ธ.ค. 2023

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mrs N S

6 ธ.ค. 2023

เข้าพัก 9 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Mareks

เดินทางกับครอบครัว

5 ก.ย. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

2/10 แย่มาก

Ivone

เดินทางกับครอบครัว

28 ก.ค. 2023

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

erwin

26 ธ.ค. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Parkir mobil jauh di building seeberang , tidak ada fasilitas valet, ac berisik

4/10 แย่

Robert

เดินทางกับคู่รัก

15 พ.ย. 2022

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Very run down. Could be high quality and originally designed as such. But no maintenance or upgrading in decades since Horizon took it over from Aston and its all falling apart. Friendly helpful staff but room condition, facilities, restaurant a/c and lifts etc etc very poor . But fairly cheap spacious and close to centre of town.

เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2022

การตอบกลับจาก Management วันที่ 23 พ.ย. 2022

Dear Mr.Robert,Many thanks for your feedback, we are acknowledged with your comment about our facilities.Any feedback from our valued guest especially yourself is treated as the valuable input for improving our quality of services dedicated to our guest in the future.We are looking forward to having you back soon.Have a good day,

10/10 ดีเลิศ

robert n

เดินทางเพื่อธุรกิจ

20 ธ.ค. 2021

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021

6/10 พอใช้

Yash

เดินทางเพื่อธุรกิจ

21 ม.ค. 2020

ชื่นชอบ: ความสะอาด

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Service was very poor

เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2020

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว

4 ม.ค. 2020

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Love this hotel!!

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019

8/10 ดี

YASUJI

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว

17 พ.ย. 2019

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

素早い対応

初日お湯は出ない隣室はうるさいと散々でしたが、ホテル側がすぐに対応してくれて、さらにマッサージのサービス券なども頂きマイナス評価がプラスに変わりました。モスクが隣接しており日本人にはうるさいかもしれません。朝食もバラエティーに富んでおり美味しかったです。エレベーター待ち渋滞と古いホテルなので老朽化が難点ですね

เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2019

8/10 ดี

Eng Joo

7 ต.ค. 2019

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

A bit noisy when the mosque starts praying in the evening and morning. Location is very convenience to move around

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

9 ส.ค. 2019

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก

同一出張中に２度目の利用だったためか、最上階の部屋を用意された。部屋に入ろうとしたらカードが使えず荷物を持ってもう一度フロントへ。 33階は使えるエレベーターが2基であり、時間がかかった。フロントの担当者と一緒に部屋に戻りドアを開けてもらったが、カードは使えなかった。すぐに修理の担当を向かわせるということで部屋で待っていた。しばらくすると担当者が2名で来て、カードが壊れているので新しいものをフロントから届けると言ってカードを持って行った。しばらくしても誰も来ず、フロントに電話すると先ほどの修理担当が2人でやってきた。色々調べていたが、ドアの鍵の方に問題があるとのこと、明日修理すると言われた。それまでどうやって開けるのか聞いたところ、フロントに行ってマスターキーを持つ誰かと一緒に来て開けてもらうようにとの回答だった。ここに至るまで長い時間がかかったとともに不自由な思いをした。

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019

8/10 ดี

Jasal

7 ส.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

A little bit care to make it great

We experienced a power outage and the hotel was not prepared for this. My room was on 27th floor.. No way easy to climb. Service was good and staff was calm and nice. However, AC did not work in room. Rest was brilliant and good.

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2019

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

6 ส.ค. 2019

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

古くて清潔ではなく使い勝手が悪い

古い上に清掃もしっかりしておらず清潔とは言えない。３０階近くまであるのにエレベーターは３基のみ、それも利用階にとまるのは２基のみでいつも待ち時間が長い。工事中で部屋から外部への電話ができずいつまでかかるかも不明とのこと。場所やサービスは悪くはないが、使い勝手は良くない

เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2019

8/10 ดี

Farida

29 ก.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2019

8/10 ดี

Mark Allen

30 มิ.ย. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Aston rasuna

Very nice stay,room a little on the tired side and slight smell of cigarettes. Local area quite good also.

เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

21 มิ.ย. 2019

เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2019

2/10 แย่มาก

YU HUA

27 พ.ค. 2019

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

清潔度非常不好到處都是螞蟻

เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2019

8/10 ดี

JP, 日本

เดินทางเพื่อธุรกิจ

22 พ.ค. 2019

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

サービスやスタッフはとても良いです。ただトイレ床の水漏れ、キーロックの不具合、クローゼットの自動点灯（うまく閉まらないので電気が点いたまま）などややハードの不具合が今回は多く見られました。

เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2019

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

17 พ.ค. 2019

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2019

8/10 ดี

Yuichiro

29 เม.ย. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 11 คืน, เมษายน 2019

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ

11 เม.ย. 2019

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Dirty toilets!, Old toilets!, Dirty toilets!, Old toilets!, Dirty toilets!, Old toilets!, Dirty toilets!, Old toilets!, Dirty toilets!, Old toilets!, Dirty toilets!, Old toilets!,

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2019

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

26 มี.ค. 2019

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก

Staff can not communicate well in English. Hotel quite close to the Mosque so during the night praying sould was quite noisy.

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Liang

18 มี.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Liang

16 มี.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

不错酒店

酒店位置很好，五分钟就是一商场，各种吃的，房间也很舒适，早餐很不错

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2019

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

6 ก.พ. 2019

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

4 ก.พ. 2019

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2019

10/10 ดีเลิศ

MSOOUAD

3 พ.ย. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

ممتاز جدا ويصلح للعوائل. الخليجيه

เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2018

6/10 พอใช้

Yonghwan

20 ส.ค. 2018

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

웬만하면 딴데가세요

침대 엄청작고 화장실 더럽고 주방은 있으나 주방기기 하나도없고..대략 그럼

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2018

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

30 ก.ค. 2018

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2018

6/10 พอใช้

Ahmed

29 ก.ค. 2018

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2018

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

6 ก.ค. 2018

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Not Even a Glorified Bed Breakfast!

It's a bed and breakfast. Inspite of being in their pricey 3 bedroom rooms, the overall condition of the room and hotel is not up to par. There are no hand towels, just one AC remote for 4 rooms, no floor mats in bathrooms, no proper kitchen utensils, and the housekeeping services really are SLOW. the room itself seems to be falling apart as the door also doesn't have a proper security lock and the to top it all the manager actually suggested that he would leave for some requested item in my room in my absence. Where is the security to that !! I would have appreciated the hotel to be more sophisticated or well managed considering it was close to the business district. It's not baby friendly to the point there are no ramps for strollers or wheelchairs, no baby cots or high chairs.

เข้าพัก 7 คืน, กรกฎาคม 2018

8/10 ดี

mohmmed

3 พ.ค. 2018

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

การตอบกลับจาก Ria Suharlan วันที่ 14 พ.ค. 2018

Dear Mr. Mohammed, Thank you for staying with us and for taking the time to provide us with your kind feedback. Although we are always looking to improve, we are very pleased to hear that you enjoyed your stay! Your opinion is very valuable to us. Thank you once again for your time to let us know how we could make your stay a more pleasant one. We hope to see you back on the property soon! Warmest Regards, Front Office Manager

6/10 พอใช้

Mohammad

10 เม.ย. 2018

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 12 เม.ย. 2018

We thank you for sharing your review of staying at Aston Rasuna Hotel. It is our goal to provide our guest exceptional service, facilities, and memorable stay! We are looking forward to welcoming you on your next visit. Thank you

10/10 ดีเลิศ

Robert

31 มี.ค. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

All good well done - worth it.

Really good staff

การตอบกลับจาก Andi วันที่ 3 เม.ย. 2018

Dear Mr. Robert, Warmest Greetings from Aston Rasuna Thank you for trusting us as your ideal place to stay in Jakarta. We are all very grateful to know that you had a pleasant stay with us, which was supported by the hospitality from our staff. They send their best regards and we all look forward to welcoming you back soon. Warm Regards, Andi Gevika Rizki General Manager

10/10 ดีเลิศ

Robert

31 มี.ค. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

All very good

It is nice

การตอบกลับจาก Andi วันที่ 3 เม.ย. 2018

Dear Mr. Robert, Warmest Greetings from Aston Rasuna Thank you for choosing our hotel and send us a great review. We really appreciate and keep challenge our self to served better. Have a pleasant day and look forward to welcoming you back soon. Warm Regards, Andi Gevika Rizki General Manager

6/10 พอใช้

Tarek

19 ธ.ค. 2017

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด

Ikke rent

Meget dårlig rengøring af værelset. Man skulle selv bede dem om at skifte laner.

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2017

8/10 ดี

desta

16 ธ.ค. 2017

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2017

6/10 พอใช้

Rama

6 พ.ย. 2017

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

It was alright but rooms need renovating to keep up with current trend.

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2017

8/10 ดี

tom , Saigon

14 ต.ค. 2017

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Good hotel in quiet oasis of the city

Good enough and not pretencious! In a good location to walk and enjoy amenities and share some quality time with local jakartan's.

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2017

10/10 ดีเลิศ

Ardyan Premata

22 ก.ย. 2017

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Kids friendly, the room is H U G E!!!

The room is super H U G E!!!!!!! its like renting an apartment, breakfast is superb...they even provide an infocus with cartoon, crayon and colouring book for children...very nice!!! Thanks a lot !

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2017

2/10 แย่มาก

yasuo

21 ก.ค. 2017

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

最低❗️

予約時に飛行場到着PM11時30分ホテル到着AM0時頃と書込みし、貴社からの予約確定メールが来ていたのに、当日ホテルに行くと、本日PM20時に自動キャンセルになっていますってあり得ません。本日はもうフルですのいってんばり。自分たちの後にも同じ状況？の方がおられました。ホテルズドットコムさんを無視しているのか、ダブルブッキングだったのか解りませんが… 結果アストンラスナには泊まれす、真夜中のホテル探しさせて頂きました。ですので、この評価とします。

เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2017

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

14 พ.ค. 2017

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

jelek

jelek dan kmr mandi kotor

2/10 แย่มาก

Sam, Maryland, USA

13 ม.ค. 2017

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

1 star hotel

a big disappointment for the price it charges. room is old, not clean, nor properly equipped.

6/10 พอใช้

ABDULRAHMAN

12 ม.ค. 2017

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

8/10 ดี

MASA, TOKYO

27 ธ.ค. 2016

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

部屋は、広くて、清潔。　従業員も挨拶、接客態度も良く、安心して宿泊出来ました。しいて言うならば、トイレの流れが少し悪く、何回も水を流しました。

6/10 พอใช้

SIU MEI

6 ธ.ค. 2016

酒店寬敞

酒店好寬敞舒適，下次會再去的。

10/10 ดีเลิศ

Ernest, US

6 พ.ย. 2016

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Excellent buffet restaurant.

I enjoyed the available open windows which opened enough to experience real fresh air. Hotel staff appeared promptly for any room service. As someone who enjoys Indonesian style cuisine, the hotel restaurant offers an excellent choice of ready-made yet fresh buffet items. Enjoyed chatting with the manager, Rizky, a fine gentleman. There are nearby ATMs available across the street; plus a mini market just next door to the hotel. The location is very close to a wide variety entertainment or shopping districts.