วิวริมน้ำ

รีวิว Hotel Haven

5 out of 5
Hotel Haven
Unioninkatu 17, Helsinki

รีวิว

9.2

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 667 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 259 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 52 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 21 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 3 จาก 1002 รีวิว" "

9.4/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

8.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Kenny , Bangkok

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice view
I spent 2 nights here. The deluxe room with harbour view was amazing. I also got the excellent breakfast and services. Although, the hotel was not too close to the central train/bus station and shopping center, but they was in the walking distance.

8/10 ดี

Juvencio

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice Hotel. Not Happy I was not offered a free upgrade as MANY of the Expedia affiliated hotels offer (The hotel and City is off season now) and I know there were rooms available. But were quick sell me me an upgrade at €100 a night! NOT HAPPY. The young lady (She knows who she is) was arrogant to say the least. If you don’t for help with your luggage forget it. The second day I was at the hotel and elder woman was struggling with her suitcases because there are stairs and the staff saw it and did nothing. I saw this and I helped even though less 2 years ago I had extensive spine surgery. Other than these issues it’s a beautiful hotel with great amenities and FANTASTIC BREAKFAST buffet.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Pierre

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We’ve particularly appreciated the kindness and availability of the whole personnel staff, from reception desk to bar. Thanks to all !
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Nette Virtanen / Night Manager Hotel Haven วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for your amazing feedback! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We warmly welcome you back anytime! Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

atsushi, yokohama

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Veera Tittonen l Duty Manager l Hotel Haven วันที่ 29 มี.ค. 2024
Dear Atsushi,Thank you for your feedback! We hope to see you back here soon.Have a lovely Easter!Best regards,Veera TittonenDuty Manager

8/10 ดี

Jyrki

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Nette Virtanen / Night Manager | Hotel Haven วันที่ 27 ม.ค. 2024
Hei Jyrki,Kiitos palautteestanne, se on meille tärkeää palveluidemme kehittämisen kannalta. Toivotamme teidät tervetulleeksi uudelleen!

10/10 ดีเลิศ

Kari

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Nette Virtanen / Night Manager | Hotel Haven วันที่ 27 ม.ค. 2024
Hei Kari,Kiitos mahtavasta arvostelustanne. Toivotamme teidät lämpimästi tervetulleeksi uudelleen!

10/10 ดีเลิศ

Stein Morten

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Comfortable hotel in the middle of Helsinki
This is a very good business hotel rigth by the Esplanade in Helsinki. Very comfortable, good facilities and excelent service!
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Nette Virtanen / Night Manager Hotel Haven วันที่ 21 ม.ค. 2024
Dear Stein Morten, Thank you for your amazing feedback! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and had good time in Helsinki. We welcome you back anytime!

8/10 ดี

Leena

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Nette Virtanen / Night Manager Hotel Haven วันที่ 21 ม.ค. 2024
Hei Leena,Kiitos palautteestasi, se on meille hyvin tärkeää. Toivotamme teidät lämpimästi tervetulleeksi uudelleen!

8/10 ดี

Laija

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 18 ม.ค. 2024
Hei Laija,Lämmin kiitos käynnistänne ja ajastanne arvioida meidät täällä.Oikein ihanaa talven jatkoa ja tervetuloa takaisin!Lämpimin terveisin,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

Berangely, Miami Shores

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved this hotel as it was walking distance to the pier and ships. Lots of shops and dining options too. Room was nice and large.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Matleena Hautala / Receptionist / Hotel Haven วันที่ 11 ม.ค. 2024
Dear Berangely,Thank you for choosing Hotel Haven for your stay in Helsinki and taking the time to review us here. It is amazing to see that you had a pleasant time with us and enjoyed the hotel facilities.Should you have any questions or further remarks, I am happy to assist you. We hope to welcome you back as our guest in the future and for now would like to wish you a lovely winter time!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Matleena Hautala / Receptionist / Hotel Haven วันที่ 11 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to review us here on Expedia. I am very delighted to see that your stay with us was pleasant.We wish to welcome you back as our guest in the future. Meanwhile, please let me know if we can help you in any way and I hope you have a lovely rest of the winter!

10/10 ดีเลิศ

rosaura

เดินทางกับครอบครัว
Great location near attractions. Breakfast needs to add options
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Matleena Hautala / Receptionist / Hotel Haven วันที่ 11 ม.ค. 2024
Dear Rosaura,Thank you for your stay at Hotel Haven and reviewing us here on Expedia. I am glad to read that for the most part everything went well during your stay with us. Thank you also for the constructive feedback regarding our breakfast, I will forward this to the restaurant manager. We truly hope to welcome you again as a guest at Hotel Haven in the future. Meanwhile, I would like to wish you a lovely winter time!

10/10 ดีเลิศ

KUMI

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear KUMI,Thank you very much for staying with us and for rating us here. We are delighted to see you have been happy with your stay. Hopefully we will see you soon again.I wish you a lovely winter time!Warm regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

Shanna, Austin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a great location to explore soumlinna island by
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Matleena Hautala / Duty Manager / Hotel Haven วันที่ 5 ก.พ. 2024
Dear Shanna,Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your experience here on Expedia. I am happy to see that your stay with us went well and that your enjoyed the hotel services.We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back as our guest some time.Meanwhile, I wish you a lovely upcoming spring season!Warm regards,Matleena HautalaDuty ManagerHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

Christopher

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Matleena วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Dear Christopher,Thank you for taking the time to write the lovely review here on Expedia. I am delighted to see that you enjoyed your stay with us. I am happy to forward this feedback to the team. We wish to welcome you back as our guest at Hotel Haven in the future.Meanwhile, I would like to wish you a lovely winter and Christmas time!Best regards,Matleena HautalaReceptionistHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

Marcus

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Dear Marcus,Thank you very much for staying with us and for rating us here. We are delighted to see you have been happy with your stay. Hopefully we will see you soon again.I wish you a lovely winter time and a Merry Christmas!Warm regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

Theodore

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Dear Theodore,Thank you for choosing our hotel and sharing your experience here. We are thrilled to notice that your stay with us was pleasant!We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest.I wish you a lovely winter time and Christmas!Warm regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

6/10 พอใช้

Samuli

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Hei Samuli,Lämmin kiitos vierailustanne meillä ja ajastanne jakaa kokemuksenne kanssamme. Oikein ihanaa talven jatkoa ja tervetuloa takaisin!Lämpimin terveisin,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

8/10 ดี

teemu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Hei Teemu,Lämmin kiitos käynnistänne ja ajastanne arvioida meidät täällä, mukava huomata teidän viihtyneen.Oikein ihanaa talven jatkoa ja joulua!Lämpimin terveisin,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

Riitta

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Hei Riitta,Lämmin kiitos käynnistänne ja upeasta arviosta. Olemme erittäin iloisia siitä, että viihdyitte luonamme ja olemme vastanneet odotuksianne. Toivottavasti näemme pian uudelleen.Oikein ihanaa talven jatkoa ja tervetuloa takaisin!Lämpimin terveisin,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

Sharon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Dear Sharon,Thank you very much for staying with us and for rating us here. We are delighted to see you have been happy with your stay. Hopefully we will see you soon again.I wish you a lovely winter time!Warm regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

Matti

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Siisti hotelli hyvällä paikalla. Ystävällinen henkilökunta.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 28 พ.ย. 2023
Hei Matti,Lämmin kiitos käynnistänne ja upeasta viiden tähden arviosta. Olemme erittäin iloisia siitä, että viihdyitte luonamme ja olemme vastanneet odotuksianne. Toivottavasti näemme pian uudelleen. Hyvää syksyn jatkoa ja tervetuloa takaisin!Lämpimin terveisin,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

8/10 ดี

Arto

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 14 พ.ย. 2023
Hei Arto,Lämmin kiitos käynnistänne ja ajastanne arvioida meidät täällä. Olemme erittäin iloisia siitä, että viihdyitte luonamme ja olemme vastanneet odotuksianne. Toivottavasti näemme pian uudelleen. Hyvää syksyn jatkoa ja tervetuloa takaisin!Lämpimin terveisin,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 10 พ.ย. 2023
Dear guest,Thank you for choosing our hotel and sharing your experience here. We are thrilled to notice that your stay with us was pleasant!We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest.Have a lovely autumn!Warm regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 3 พ.ย. 2023
Dear guest,Thank you for taking time to rate us. We are very happy to see that you had a good time with us at Hotel Haven.Warmly welcome back!Kind regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

6/10 พอใช้

Ruslan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Paleltelua läpi yön ja siitä jonottamaan aamupalaa
Odotukset ovat tietysti korkeat, kun 5-tähden hotelliin mennään. Valitettavasti harvoin Suomessa saa vastinetta rahoilleen. Huone oli ihan kiva, ei mitään erityistä tosin. Huone oli kylmä ja lisäksi peitot täysin riittämättömät (kesäpeittoja lokakuussa?), nukkumisest ei tullut mitään, laskettiin minuutteja milloin pääsee pois. Ei ole aikoihin tarvinnut ammupalalle jonottaa, nyt jonotettiin ainakin 10minuutta. Aamupala valikoima oli sopiva, mutta mitä ikinä olit ottamassa, kaikki oli jatkuvasti loppu.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 3 พ.ย. 2023
Hei Ruslan,Lämmin kiitos vierailustanne meillä sekä ajastanne jakaa kokemuksenne täällä. Pyrimme jatkuvasti parantamaan tuotteitamme ja palveluitamme, joten tämä on aina arvokasta.Olen todella pahoillani, että huoneene oli ollut kylmä. Voi olla, että huoneen asetukset ovat jääneet edeltävältä majoittujalta viileän puolelle, ja patterit ovat olleet pois päältä. Säätämällä niitä huoneen pitäisi kuitenkin lämmetä, ja vastaanottomme auttaa aina mieluusti. Mitä peittoihin tulee, huoneissamme tulisi olla untuvapeitot, jotka ovat kyllä kovin lämpimät. Tarkistan, että huoneessa on varmasti ollut oikeat peitot.Aamiasellemme saattaa sunnuntaisin syntyä hieman jonoa etenkin klo 9-10 aikaan, kun suurin osa asiakkaista saapuu samoihin aikoihin. Pyrimme kuitenkin saamaan jonoa mahdollisimman pikaisesti aina purettua, jotta jonottaa ei tarvitsisi muutamaa minuuttia kauempaa. Ymmärrän, että aamaiselle mentäessä kaikki minuutit ovat arvokkaita.Toivon, että näistä seikoista huolimatta saisimme teidät uudelleen toivottaa tervetulleiksi, jotta voisimme näyttää mitä voimme parhaillamme tarjota. Sillä välin, toivotan mitä mainiointa syksyn jatkoa!Lämpimin terveisin,Heidi TariloVastaanottopäällikköHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

Alexander

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 3 พ.ย. 2023
Dear Alexander,Thank you for choosing our hotel and sharing your experience here. We are thrilled to notice that your stay with us was pleasant!We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest.Have a lovely autumn!Warm regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

8/10 ดี

Dasha

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 14 พ.ย. 2023
Dear Dasha,Thank you for choosing our hotel and sharing your experience here. We are thrilled to notice that your stay with us was pleasant!We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest.Have a lovely autumn!Warm regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

8/10 ดี

Geoffrey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fine stay near the harbour area.
เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Albulena Musa Assistant Front Office Manager วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Geoffrey, Thank you stay with us and for the feedback. We are happy to notice that your stay with us was pleasant.We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest. Best regards,

8/10 ดี

Kari

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 18 ต.ค. 2023
Dear Kari,Thank you for choosing our hotel and sharing your experience here. We are happy to notice that your stay with us was pleasant.We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest.Have a lovely autumn!Best regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

Vanya

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 3 พ.ย. 2023
Dear Vanya,Thank you very much for staying with us and for rating us here. We are delighted to see you have been happy with your stay. Hopefully we will see you soon again.Have a lovely beginning of the autumn!Warm regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

4/10 แย่

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Viiden tähden hinta neljän tähden hotellista
Hotel Haven oli suuri pettymys. Lyhyesti voi sanoa, viiden tähden hinta neljän tähden hotellista. Lisäksi kaikki viiden tähden palvelut olivat maksullisia. Aamupalalle joutui jonottaa ja palvelu oli osittain tylyä. Tarjoilun tasoa yritetty vähän nostaa, mutta oli loppuen lopuksi normaalia. Se mikä muissa vastaavissa hotellissa tuo sitä jotain ekstraa, kuten pyynnöstä paistetut munakkaat tai vohvelit, olivat lisämaksullisia. Huone oli siistit, muuta esim. sänky oli suorastaan epämukava. Peitossa oli veritahroja. Vaikea kuvitella, että enää palattaisiin.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 18 ต.ค. 2023
Hei Robert,Suuri kiitos, että valitsitte yöpyä juuri meillä, sekä ennen kaikkea ajastanne jakaa kokemuksenne kanssamme. Palautteenne on meille todella arvokasta.Olen todella pahoillani lukiessani, että jouduitte pettymään vierailuunne. Käymme yhdessä johtotiimin kanssa palauttenne läpi, ja katsomme, mitä voisimme tehdä näitä asioita edistääksemme. Todella toivon, että saamme toivottaa teidät jälleen pian tervetulleeksi Hotel Haveniin, jotta voimme näyttää teille, mitä voimme parhaillamme tarjota. Sillä välin, mikäli mitään lisähuomioita tai kysymyksiä herää, olen ilomielin avuksenne.Oikein ihanaa syksyn jatkoa!Lämpimin terveisin,Heidi TariloVastaanottopäällikkö

10/10 ดีเลิศ

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 9 ต.ค. 2023
Dear Mark,Thank you so much for your stay and for taking your time to share your experiences. It makes us so happy to see that we have met your expectations and you have enjoyed your visit. We look forward to seeing you soon again - a warm welcome back! Best regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

MATS

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 9 ต.ค. 2023
Dear Mats,Thank you very much for staying with us and for rating us here. We are delighted to see you have been happy with your stay. Hopefully we will see you soon again.Have a lovely autumn!Best regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

Stephanie

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel has a brilliant location, right on the harbour. You can walk to pretty much any musuem within 20 minutes. Breakfast is amazing and the restaurant itself is stunning, with great harbour views. The rooms are big, with great bathrooms. My room had a couch and lounge area. The internet was very good - especially since I had meetings I had to attend. My only complaint is that the rooms can be a little on the dark side - I wish they were a bit brighter from a lighting perspective. But this is a very minor complaint and would absolutely recommend staying here.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 9 ต.ค. 2023
Dear Stephanie,Thank you for choosing our hotel and sharing your lovely words here. We are thrilled to notice that your stay with us was this pleasant!We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest.Have a lovely autumn!Best regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

alejandro

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A beautiful place that represents very well the scandinavian design and style.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 27 ก.ย. 2023
Dear alejandro,Thank you very much for staying with us and for rating us here. We are delighted to see you have been happy with your stay. Hopefully we will see you soon again.Have a lovely autumn!Best regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

Leena

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 27 ก.ย. 2023
Hei Leena,Suuri kiitos vierailustanne meillä sekä ajastanne arviopida meidät täällä. On ilo huomata, että viihdyitte vieraanamme ja olitte tyytyväisiä palveluihimme!Toivottavasti meillä on ilo saada teidät pian uudelleen vieraaksemme. Sillä välin, toivotan mitä ihaninta syksyn jatkoa!Lämpimin terveisin,Heidi TariloVastaanottopäällikkö

10/10 ดีเลิศ

Anders

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Nette Virtanen | Night Manager วันที่ 22 ก.ย. 2023
Thank you for your amazing feedback! We warmly welcome you back anytime :)

8/10 ดี

Janetta

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 3 พ.ย. 2023
Hei Janetta,Lämmin kiitos käynnistänne ja ajastanne arvioida meidät täällä. Olemme erittäin iloisia siitä, että viihdyitte luonamme. Toivottavasti näemme pian uudelleen. Hyvää syksyn jatkoa ja tervetuloa takaisin!Lämpimin terveisin,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

Julius

เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก John Wasserfall, Reception วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear Julius,Thank you for choosing our hotel and sharing your experience here. We are thrilled to notice that your stay with us was pleasant.We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก John Wasserfall, Reception วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear Anonymous,Thank you for choosing our hotel and sharing your experience here. We are thrilled to notice that your stay with us was pleasant.We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

ARI

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก John Wasserfall, Reception วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear ARI,Thank you for choosing our hotel and sharing your experience here. We are thrilled to notice that your stay with us was pleasant.We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Peter

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location on the water in downtown Helsinki. Easy walking distance to many restaurants, parks, market, boat tours, etc. Nice decor, friendly staff. Parking garage was 'interesting'...
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก John Wasserfall, Reception วันที่ 5 ก.ย. 2023
Dear Peter,Thank you for choosing our hotel and sharing your experience here. We are thrilled to notice that your stay with us was pleasant and that you in particiular enjoyed the Hotel location. The parking garage is interesting have to go down with the car elevator. I will happily pass your kind words to all staff.We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest. Have a lovely summer time! Best regards,

8/10 ดี

Larissa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก John Wasserfall, Reception วันที่ 5 ก.ย. 2023
Dear Larissa,Thank you for choosing our hotel and sharing your experience here. We are thrilled to notice that your stay with us was pleasant.We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest. Have a lovely summer time! Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Markku

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก John Wasserfall, Reception วันที่ 5 ก.ย. 2023
Dear Markku,Thank you for choosing our hotel and sharing your experience here. We are thrilled to notice that your stay with us was pleasant.We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest. Have a lovely summer time! Best regards,

8/10 ดี

Aune H

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Satisfied
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก John Wasserfall, Reception วันที่ 5 ก.ย. 2023
Dear Aune H,Thank you for choosing our hotel and sharing your experience here. We are thrilled to notice that your stay with us was pleasant.We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest. Have a lovely summer time! Best regards,

6/10 พอใช้

Mi kyung

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 29 ส.ค. 2023
Dear Mi kyung,Thank you for choosing Hotel Haven as your home while visiting Helsinki and for sharing your experience with us.I am sorry to hear that not everything went as perfectly as one would hope. If you would like to give me further details of what could have been better, I would highly appreciate it. We are always looking for ways to improve our products and services.We truly hope to have the pleasure of welcoming you back here as our guest. Meanwhile, please do not hesitate to contact me if I can assist you in any way.Best regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 ดีเลิศ

Jari

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Heidi วันที่ 17 ส.ค. 2023
Hei Jari,Lämmin kiitos vierailustanne meillä, sekä ajastanne arvioida meidät täällä! On mahtava huomata, että olette viihtyneet hyvin.Tervetuloa takaisin Hotel Haveniin!Parhain terveisin,Heidi TariloVastaanottopäällikköHotel Haven

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
expected more from a 5 star
This hotel was good and quite high class overall so probably not many will be disappointed. However, there are some things that I would expect from a 5 star hotel with them kind of prices. * Breakfast was a disappointment for a 5 star. No yoghurts (only turkish and in a big bowl that made it kind of nasty), no berrys to the yoghurt, half warm coffee and kind of tasteless, watery eggs and not even some spices to add to it, not much bread to choose from, the fresh fruit wasn't juicy at all... Even for us having breakfast in the last hour - a five star hotel should have more value than this for the breakfast, I have had way better at 3-star hotels. * Parking was very tight, almost scratched the car on the pillars - when paying that much it should be better space. * It was not clear where the breakfast area was, needs more clear signs to actually show that it is in a different building (!) * No "do not disturb" signs at the room... meaning one gets "house keeping" regardless of if needed or not. Not very environmentaly friendly either for that matter... * The above problem leading to that "house keeping" came knocking on the door already around 10 am, when I enjoyed a needed sleep in (when arriving late). Not a very pleasant experience to awake to hearing some kind of knocking sound - then someone entering your room... Not a 5 star experience.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Marjaana Stylman / Front Office วันที่ 23 ส.ค. 2023
Dear guest, Thank you for choosing Hotel Haven as your home away from home, and for taking the time to share your thoughts with us. I am sorry to hear that you weren't satisfied with your experience at our hotel. We truly hope that we get the chance to welcome you back here as our guest, so that we can show you we can offer at our best. In the meantime, please do not hesitate to contact me if I can assist you in any way.Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Sarina

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Marjaana Stylman / Front Office วันที่ 16 ส.ค. 2023
Dear Sarina, Thank you for taking the time to review your stay with us. I am delighted to notice your time at Hotel Haven went well.We truly hope to welcome you back as our guest soon. In the meantime, I would like to wish you a lovely rest of summer!Kind regards