บริการกาแฟ

รีวิว เรดรูฟอินน์ ยอร์ค ดาวน์ทาวน์

2 out of 5

รีวิว

5.4
คะแนน 10 - ดีเลิศ 56 จาก 302 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 47 จาก 302 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 44 จาก 302 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 46 จาก 302 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 109 จาก 302 รีวิว" "

5.6/10

ความสะอาด

6.4/10

พนักงานและบริการ

4.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

5.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

5.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

Krista

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property had served its purpose, we were only staying one night in New York for a volleyball tournament. However, given the choice next year, I would choose a different place to stay. Upon arrival the room looks clean, however, there was a very pungent smell, which included cigarette smoke, marijuana and dirtiness. The bathroom was unusable, and the cockroach infestation was just plain disgusting. on the other hand, the woman at the front desk couldn’t be more than helpful and answered any, and all questions I had during the say.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก RS วันที่ 24 มี.ค. 2024
Dear Guest: We are so sorry to hear the room was not up to par, we truly apologize for the smell and we are sure you are referring to the look of the shower. I can personally assure you it was clean. This particular shower was refurnished and it was supposed to be left unused for 24 hours but unfortunately was used way before, causing the shower to have its actual appearance. The cockroach issue is new to us, the previous guests staying failed to mention there was this problem in that room, but thank you for letting us know so we can take care of it immediately. We are glad we were able to help you with your questions. Thank you for your feedback. Definitely will help us to fix any and provide better lodging for our guests. Thank you so much for staying with us.

4/10 แย่

Karla

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Incredible dirty! Wish I could attach pictures. The Stench of smoke on staff and in the room was quite overwhelming! I asked for wipes...would have cleaned myself but they refused to give me anything. I went and bought my own and cleaned. They tried barging in my room early Friday morning...."The city is here to inspect your room. You have to let us in". Neither person hand ID or paperwork. Nor did they look professional. The door was promptly closed in their face and they were told to come back on their time....not mine. I did watch, I believe, the manager talking with another guest having some mental issues and she was reassuring her nicely.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก RS วันที่ 19 ก.พ. 2024
Dear Karla: City inspections are done randomly and by surprise. Never was our intention to cause you or any other guests any type of inconvenience. As for the cleanliness of your room, we apologize but we do not have wipes and we are sorry you found the room not to par with your standards, although the "dirt" happened to be a cleaning product applied to clean and make the surfaces shine. About the smoke smell in your room, unfortunately, some guests do not comply with rules and smoke inside the rooms and we charge for that. Regarding our staff smelling like smoke, every staff member who smokes is entitled, as long as they do not smoke in prohibited areas or interfere with their duties, to a smoke break, so sorry this was an inconvenience for you. Sometimes our guests are going through situations and if you can help in any way to make them feel just a little bit better, then is the right thing to do. We appreciate your feedback and thank you for staying with us.

8/10 ดี

Traci

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Toni-Ann RediResponse Specialist วันที่ 8 ก.พ. 2024
Hello Traci,Thank you for choosing to stay at our Red Roof Inn York Downtown. I appreciate your 4/5 score following your stay, but would love for you to consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve to provide you with a better experience.I do hope that you will return to our hotel, or any other Red Roof in the future.Sincerely,Red Roof Management

10/10 ดีเลิศ

Brenda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful representatives. I’m grateful I came across such nice people at the front desk
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก RS วันที่ 1 ก.พ. 2024
Dear Guest: We appreciate your kind words. Thank you so much for your feedback and for staying with us.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
York Red Roof
It met the needs of the stay. The front desk staff was super accomodating and friendly
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Dear Guest: We appreciate your kind words. Thank you so much for staying with us.

2/10 แย่มาก

Ray

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Tianna RediResponse Specialist วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Hello Ray, Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the Red Roof Inn York Downtown and I were disappointed to see your 2/10 score following your stay. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where Red Roof can improve. Your feedback is critical as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests.On your next stay, should you have any issues while with us, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Thanks again and we hope you’ll visit us again on your next trip!Sincerely,Red Roof Management

6/10 พอใช้

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Linton Rediresponse Specialist วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Hello Michael,Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the RED ROOF INN YORK DOWNTOWN and I welcome your 3/5 score following your stay. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. At Red Roof, your feedback is critical as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests.On your next stay should you have any issues while with us, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Thanks again and we hope you’ll visit us again on your next trip!Sincerely,Red Roof Management

6/10 พอใช้

Rennie

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 21 ธ.ค. 2023
Dear Guest: Ratings with comments help us know what our guests need or in what areas we can improve to provide a better service. We appreciate your business. Thank you for staying with us

2/10 แย่มาก

james

เดินทางเพื่อธุรกิจ
A receptionist surrounded by bullet-proof glass gave me some idea what to expect. Room was clean /mattress was comfortable. Walls were so thin I could hear EVERYTHING said/done by my neighbors. Property is in DIRE need of renovation. Parking is inadequate. Overall, not a place I will stay in again.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 1 พ.ย. 2023
Dear Guest: You can notice that all kinds of businesses use all kinds of protection no matter their location yet not expecting something bad to happen, we are sorry you felt that way. Happy to know you liked the cleanliness and bed in the room. We apologize for the parking and for everything you had to hear from neighboring room.Thank you for your feedback.

2/10 แย่มาก

James

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Xao Red Roof Management RediResponse Specialist วันที่ 23 ต.ค. 2023
Hello James,Your review of the Red Roof Inn York Downtown was recently brought to our attention. The team was saddened to see that we failed to provide you with a satisfactory experience. In order to understand what prompted your 1/5 score, I welcome any further information you can provide. It is through guest feedback that Red Roof is able to make improvements.Thanks again for sharing your rating. We would love to provide you with an improved stay on your next trip.Respectfully,XaoRed Roof ManagementRediResponse Specialist

6/10 พอใช้

Nicole

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Xao Red Roof Management RediResponse Specialist วันที่ 23 ต.ค. 2023
I appreciate the time that you took to share your sentiments with us, Nicole. Our team at the Red Roof Inn York Downtown appreciated your 6/10 score following your stay. In the future, please consider adding comments so that we know what we’re doing well and where we can improve our services. Guest feedback, like yours, helps Red Roof to make these improvements.On your next stay, should you have any issues, please feel free to contact our front desk for real-time assistance. Thanks once again for sharing. We would love to host you under our roof again.With gratitude,XaoRed Roof ManagementRediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Ronald, Hillsborough

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
S
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 22 ต.ค. 2023
Dear Guest: We are thrilled to know you enjoyed your stay. We appreciate your feedback. Thank you so much for staying with us.

6/10 พอใช้

Alan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property itself is your average motel, it gets the job done, but there was a lot of shady people hanging out in the parking lot, not sure if they were staying at the motel or just using the parking lot.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 13 ต.ค. 2023
Dear Guest: Thank you for your feedback and for staying with us.

8/10 ดี

Chris

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice area
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 13 ต.ค. 2023
Dear Guest: Thank you for your feedback and for staying with us.

2/10 แย่มาก

Nicole

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
I am not sure how there were good reviews on this location. It has become very disheartening that you can no longer even hope that the pictures of hotels are close to what they reality is. We checked in and ended up not even staying, returned the room key 15 minutes later and found another hotel. Did not feel safe in this establishment at all. While I understand red roof inns are not 5 star hotels, I have stayed in other locations before that were not this bad. The location almost appeared to be more geared toward being long term stay sites (which I understand happens), people hanging outside the rooms all over (no privacy), needles in the parking lot, people smoking weed outside room door, the tub in the room.....stained almost completely black by something, the room itself almost felt as if it was converted into a room from something else (very thin walls, door did not seem secure). This is not a hotel to stay at with children. I am very upset that money was spent on such a situation and it will be a nightmare to get my money back which I rightly deserve, I don't care what the policies state when purchasing the room, if a location was that bad and unsafe that I leave within 15 minutes of checking in....I clearly was not satisfied and hotels should not get to keep money for a dissatisfaction. Apps and sites need to start having a verification process that locations are what they appear to be in pictures and descriptions. If they don't, they shouldn't be listed.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Chevanese RediResponse Specialist วันที่ 10 ต.ค. 2023
Dear Nicole,We are sorry to hear your recent experience at the Red Roof Inn York Downtown did not meet your expectations. I will certainly bring this to the property’s attention in an effort to address your concern. We appreciate your business and truly value your feedback. Sincerely,ChevaneseRed Roof Management RediResponse Specialist

4/10 แย่

Rachel

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was very worn and run down and smelled like cigarette smoke. Appeared clean and the bedding was up to date and comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 2 ต.ค. 2023
Dear Rachel: We are happy to hear you found the bed up to date and comfortable. We are sorry you did not inform our staff so they could assist you with the smell issue. We appreciate your feedback. Thank you for staying with us.

6/10 พอใช้

Daniel

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Location was convenient for me, and staff was friendly and helpful. Water in the tub took a long time to empty out.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 25 ก.ย. 2023
Dear Daniel. We appreciate your kind words. Our apologies for the tub issue and for letting us know. We appreciate your business. Thank you for staying with us.

6/10 พอใช้

peter, louisville

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Olivia RediResponse Specialist วันที่ 6 ต.ค. 2023
Hello Peter, Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the Red Roof Inn York Downtown and I appreciate your 3/5 score following your stay. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. Your feedback is critical as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests. On your next stay should you have any issues while with us, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Thanks again and we hope you’ll visit us again on your next trip. Sincerely,OliviaRed Roof Management RediResponse Specialist

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Convenient location to the Appell Center
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก LaTunde Murrant. Rewards Specialist วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the RED ROOF INN YORK DOWNTOWN. At Red Roof we value you as our guest and welcome your 4/5 score. We sincerely appreciate your comments and are happy to hear you had a great experience with us, especially regarding that Red Roof is conveniently located to the Appell Center. We aim to deliver a positive experience for all our guests and we're happy you were satisfied with your stay. Feedback from our guests is always welcome, so your comments will be taken into consideration in an effort to address your concern as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to continue to provide great experiences for you. It would be our pleasure for you to repeat your experience with us in the future.Sincerely,LaTundeRed Roof Management RediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Rada, Brooklyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good price, an excellent location, completely renovated room.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Kamaria RediResponse Specialist วันที่ 12 ก.ย. 2023
Dear Rada,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the RED ROOF INN YORK DOWNTOWN. We sincerely appreciate your comments and are happy to hear you had a great experience with us, prompting your 5/5 score following your stay. Positive guest feedback, like yours, is always an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please know that we value you as our guest and appreciate your business. Thank you again for posting your review. I do hope that you will return to our hotel, or any of our other brand locations, in the future. Sincerely,Kamaria RediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Debra

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Nishaye RediResponse Specialist วันที่ 21 ก.ย. 2023
Dear Debra, Thank you for taking the time to complete our guest survey from your recent stay at the Red Roof Inn York Downtown. Our goal is to provide a clean and comfortable stay for all our guests and we're proud to have achieved that with your visit, prompting your 5/5 score. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. At Red Roof, Feedback from our guests is always welcome as we strive to continuously improve the quality of our services.On your next stay should you have any issues while with us, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Thank you again for your review. It would be our pleasure for you to repeat your experience with us in the future.Sincerely,NishayeRed Roof ManagementRediResponse Specialist

2/10 แย่มาก

Kelly

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Didn’t want to get out of the car.. people were hanging all over the buildings outside. Felt Unsafe !
การตอบกลับจาก RS วันที่ 26 ส.ค. 2023
Dear Guest: We are so sorry about your impression of our property. We can assure you it is a safe place especially when we have an excellent surveillance system that covers even the back side of our building and our York City Police Department does regular rounds making sure that everything is in order. Hope you take the opportunity in the future to experience this for yourself. Thank you so much for your feedback.

4/10 แย่

Susan

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
SHabby, unclean , seedy.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 10 ส.ค. 2023
Dear Guest: We are sorry we did not meet your expectations. We would like to apologize for any inconvenience you had during your stay. Your feedback helps us, although you are not specific in your comment as to what was "unclean", what looks or is "SHabby" and "seedy", as per your opinion, to improve our premises and service. Thank you so much for sharing and for staying with us.

10/10 ดีเลิศ

Karrie

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 17 ส.ค. 2023
Dear Guest: We appreciate your rating. We are glad you enjoyed your stay and we meet your expectations. Thank you so much for staying with us.

8/10 ดี

Robert

Cheapest stay in York. You pay more you get more. I’ll stay again. Great front desk.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 22 ก.ค. 2023
Dear Guest: We appreciate your kind words. Thank you so much for your feedback and for staying with us.

2/10 แย่มาก

Linda

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was so disgusting that we had to go (and pay for) another hotel in town.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 16 ก.ค. 2023
Dear Guest: We are so sorry we did not meet your expectations. Thank you for your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Russell

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clerk was charming and made me laugh. I would love to return there. Clean and pleasant and close to historic downtown
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Guest: We are thrilled to know you enjoyed your stay so much. We appreciate your kind words. Thank you for your feedback and for staying with us. Looking forward to having you next time you visit our city.

2/10 แย่มาก

Rosa, Mechanicsburg

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a drug dealer place, very dirty, out side the room smelled like pot all.day long and inside smelled musty.
การตอบกลับจาก RS วันที่ 3 ก.ค. 2023
Dear Guest: We are sorry we did not meet your expectations.Thank you for your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Yve

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 1 ก.ค. 2023
Dear Guest: We are thrilled we met your expectations. Thank you so much for your rating and for staying with us.

2/10 แย่มาก

Heath

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก RS วันที่ 12 มิ.ย. 2023
Dear Heath: We are so sorry, we are unable to find you as a staying guest on our property but find you as a No-Show. Thank you.

6/10 พอใช้

Wade

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The room was clean, comfortable and convenient to local attractions.
การตอบกลับจาก RS วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Dear Guest: We appreciate your feedback and we are thrilled to know you enjoyed your stay and we meet your expectations. Thank you so much for staying with us.

2/10 แย่มาก

natashe

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 31 พ.ค. 2023
Dear Guest: We apologize for any inconvenience you had during your stay. It is unfortunate you did not leave a comment to help us know and understand the nature of it. Thank you for staying with us.

10/10 ดีเลิศ

David

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
No issues. Very friendly people!
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 22 พ.ค. 2023
Dear Guest: We are thrilled to know you had a good experience and we meet your expectations. Looking forward to having you back next time you visit York Downtown. Thank you so much for staying with us.

6/10 พอใช้

Anne

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Our room had a full size fridge, microwave and a hot plate. This made for an easy breakfast. The bed were very comfortable. Wish there would have been mugs or a kettle to heat water for tea. Definitely better than camping!
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 17 พ.ค. 2023
Dear Guest: We are thrilled to know you enjoyed your stay and you had a nice sleep in our comfortable bed. Thank you so much for your feedback and for staying with us.

10/10 ดีเลิศ

Melissa

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
I was comfortable and it was quite
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 7 พ.ค. 2023
Dear Guest: We appreciate your feedback. We are thrilled to know you enjoyed your stay and we meet your expectations. Thank you so much for staying with us. Looking forward to having you again, next time you visit York Downtown.

8/10 ดี

edward

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 25 เม.ย. 2023
Dear Guest: We are thrilled you had a good stay. Thank you so much for your feedback and for staying with us. Looking forward to having you next time you visit York Downtown.

4/10 แย่

Wayne

เดินทางเพื่อธุรกิจ
A dead body being removed in the early morning hours. Dogs barking, people screaming at each other and using profane language. The hotel seems to cater to urban blight
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 23 เม.ย. 2023
Dear Guest: Please accept ou sincerest apology. We have absolutely no control over some situations such as someone passing away while staying with us. As for people screaming and using profane language, we apologize but unfortunately, other than asking our guests to keep their voices down and not use profane language, there is so much we can do but sometimes remove them from our property if they do not comply with our policies, rules and regulations. Thank you so much for staying with us. We appreciate your business

4/10 แย่

Cynthia

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Staff was welcoming. Guests/residents hanging outside smoking made the place feel seedy and unsafe. We took the loss and went to the Comfort Inn.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 30 มี.ค. 2023
Dear Guest: We are so sorry to know you felt that way. Please accept our sincerest apology for the inconvenience. Our designated area to smoke is the parking lot and sometimes it seems a little crowded but once they finish they return to their rooms or continue on their way. Thank you so much for your feedback.

10/10 ดีเลิศ

June

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 25 มี.ค. 2023
Dear Guest: We are thrilled you enjoy your stay and we meet your expectations. Looking forward to having you next time you visit our city. Thank you for staying with us.

2/10 แย่มาก

James W

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I will never stay at red roof again as long as I live!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 19 ก.พ. 2023
Dear Mr. Moody: We are sorry but we are unable to find any evidence that points to you as guest checking in and staying with us. We found you made 2 reservations that were not in our system due to the fact that we were sold out, we did not have rooms available. As we explained to you that night, if the situation was that we had rooms available for rent but your reservations were not in our system, we would have absolutely worked out the situation in a favorable way for you. Unfortunately, not having rooms available made it impossible to accommodate you. We apologize for the inconvenience.

10/10 ดีเลิศ

Donna

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The rooms were clean & office people were nice. I did nt care much for the bed.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก RS วันที่ 7 ก.พ. 2023
Dear Guest: We are so happy you enjoyed your stay and we appreciate your kind words. Thank you for staying with us, we are glad we meet your expectations. Looking forward to having you again next time you visit York Downtown.

4/10 แย่

Kaila

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก RS วันที่ 8 มี.ค. 2023
Dear Guest: Thank you for your feedback. Thank you for staying with us.

2/10 แย่มาก

ian

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
The door connecting my room to the neighbors did NOT have a lock on it!!! I simply opened it up and was able to see inside. I leaned a chair against it with a bunch of stuff on it in that would fall off and make noise if they other person did the same thing opening the door. I was absolutely shocked!!! i can't believe this is even legal.
การตอบกลับจาก RS วันที่ 28 ธ.ค. 2022
Dear Guest: We apologize for this situation. The adjoining door was left open by mistake but we can assure you, you were in no danger at any moment. Have you informed us about it, we would have closed the door. This door leads to a housekeeping room, not to another guest room. We suggest if there is any situation during your stay, it must be informed to Front Desk immediately so we can assist or correct it. We apologize for this inconvenience. We appreciate your business. Thank you for staying with us.

10/10 ดีเลิศ

Melissa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก RS วันที่ 19 ธ.ค. 2022
Dear Guest: Thank you so much for your feedback. We are so happy and glad that we met your expectations and that you had an enjoyable stay. As always, it was our pleasure having you. Looking forward to having you again next time you visit our town. Thank you so much for your feedback. We appreciate your business.

8/10 ดี

Beverly

เดินทางกับครอบครัว
This was for my mother to stay for a short time.
การตอบกลับจาก RS วันที่ 9 ธ.ค. 2022
Dear Guest: We appreciate you chose us for your mother's stay. Thank you for your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Melissa

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Everything was great! The only thing I suggest is to have an area for smoking that we can sit down.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก RS วันที่ 7 ธ.ค. 2022
Dear Melissa: We are so happy and glad you had such an enjoyable stay and we met your expectations. Thank you for your suggestion. We look forward to having you back next time you revisit York Downtown.Thank you so much for staying with us.

2/10 แย่มาก

Bryan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No alarm clock, WiFi isn’t working, Cable box broken. Very comfortable bed.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก RS วันที่ 21 พ.ย. 2022
Dear Guest: We are so sorry there was no alarm clock available. If you needed a wake-up call, we would have arranged one for you. Our cable boxes sometimes lose signal but are not broken. We apologize. We are glad you found the bed comfortable. We appreciate your business. Thank you for your feedback and for staying with us.

10/10 ดีเลิศ

Alexander

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good people
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก RS วันที่ 7 พ.ย. 2022
Dear Guest: We appreciate your kind words and we are happy to know you enjoyed your stay and we meet your expectations. It was our pleasure. Looking forward to having you back next time you visit York Downtown.

4/10 แย่

Debbie

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Adjoining rooms can be heard. Room was in disrepair. Shower is small. Hair dryer not available in room.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก RS วันที่ 30 ต.ค. 2022
Dear Guest: We are sorry for any inconvenience. Some guests are loud and forget they are staying at a hotel. The type of room you stayed in, does not come with a hair dryer, nevertheless, we have hair dryers at our Front Desk for our guest's convenience. Showers are standard size for the square footage available in our bathrooms. We appreciate your business. Thank you for your feedback and for staying with us.

2/10 แย่มาก

Agnes

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก RS วันที่ 29 ต.ค. 2022
Dear Guest: Although you are not specific about any inconvenience you had during your whole stay, arriving on October 23 as a secondary guest and then renewing your stay on a daily basis, under your name on October 25 until your check-out on October 26 staying in the same room, and having no record of any issue, we apologize for any inconvenience. Thank you for your feedback and for staying with us.