ฝ่ายต้อนรับ

รีวิว โรงแรมดับเบิลทรี บาย ฮิลตัน สนามบินแกรนด์แรพิดส์

4 out of 5

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 319 จาก 805 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 249 จาก 805 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 135 จาก 805 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 65 จาก 805 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 37 จาก 805 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Kirk

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
The other entrances were just open no security card needed to enter. They never cleaned our room when we were there for the weekend and didn’t leave towels either had to get towels everyday after first.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rick วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us here at Doubletree by Hilton. Mr., Kirk Asmus. We understand how important it is to provide our guests with a comfortable stay experience and we apologize for not meeting this expectation. Your feedback is valuable to us, and we will use it to make the necessary improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

8/10 ดี

arturo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rick วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed the stay at Doubletree by Hilton We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel soon.

10/10 ดีเลิศ

Ike, Dunwoody

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great room
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rick วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed the stay at Doubletree by Hilton We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel soon.

10/10 ดีเลิศ

Stephen

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff in the "Gander"--especially the breakfast area--were stellar.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rick วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed the stay at Doubletree by Hilton We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel soon.

10/10 ดีเลิศ

Yolanda

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was amazing.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rick วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed the stay at Doubletree by Hilton We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel soon.

6/10 พอใช้

Elizabeth

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The service was amazing. The employees worked hard to make sure our needs were taken care of. The physical space is less than expected. No fan in the bathrooms, the bathtub/shower drain did not work, and the extra blanket was filled with mysterious holes. The walls are thin and you can hear everything in the hallways. Each time a door is shut, each person talking in the hall or even walking was enough to wake me up. The ac also makes loud booming noises every 30 minutes when it turns on/off. I fixed the ac by switching it to fan mode which made that aspect manageable. I would not stay here again because of the lack of physical upkeep and noise.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rick วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel.  We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay.  We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience.  We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel.  Thank you again for your time and feedback.

10/10 ดีเลิศ

Donovan P

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Restaurant was great
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rick วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience.  I am happy to hear you found the stay at Doubletree by Hilton to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

6/10 พอใช้

Judy

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Rick วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us here at Doubletree by Hilton Ms. Judy Bussey We understand how important it is to provide our guests with a comfortable stay experience and we apologize for not meeting this expectation. Your feedback is valuable to us, and we will use it to make the necessary improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Brian

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Rick วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience.  I am happy to hear you found the stay at Doubletree by Hilton to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

8/10 ดี

Jessica

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Room was clean and the bed was GREAT! We had a king suite and I was surprised that the bathroom was so small.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Rick วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience.  I am happy to hear you found your stay at Doubletree by Hilton to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

8/10 ดี

Michaela

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent and frequent airport shuttle; quiet; nice pool and hot tub; comfortable beds;
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Rick วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience.  I am happy to hear you found your stay at Doubletree by Hilton to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 ดีเลิศ

Giselle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk associate who checked me in was exceptionally professional and accommodating.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Rick วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience.  I am happy to hear you found your stay at Doubletree by Hilton to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 ดีเลิศ

nick

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The lay out
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Randy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Lisa

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I loved the service we received on our quick stay... Thank you
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

tracy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Property is old and a bit run down. Staff is very pleasant and accommodating. Shower was difficult because hot was cold and cold was hot. Pillows are less than half the size of a normal pillow and all 3 didn’t fit the width of the double beds. Beds are quite uncomfortable. Facility is decent all in all, but not worth the nightly charge they’re asking.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Donald

เดินทางกับคู่รัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Gerald

เดินทางกับครอบครัว
Good as far I could tell
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Marcia

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This older property was comfortable. It felt like home. I slept great!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kathy

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Gerry

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Mike

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
?
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Robert R

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

George

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
No mic or refridge in room
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Lucas

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Patricia

Easy access to the airport from the hotel and restaurant served good food
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Crystal

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very curtious and nice. Overall clean rooms. Enjoyed the pool and hot tub.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Adina

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed there prior to going to the airport, the restaurant & staff we’re very good with a good choice on the menu, the bar tender was very accommodating for evening dining. The hotel was very comfortable & had a complementary airport shuttle

8/10 ดี

geoffrey

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Rude check in
The lady at check in was not very friendly. I asked her how she was doing when I walked up and she ignore me and just said HOW CAN I HELP YOU. Rude.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Grzegorz

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Veronica

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Heather Christine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

Marsella

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Ronald

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Leslie

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

stephen, Abingdon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great shuttle service
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

6/10 พอใช้

Margaret

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

2/10 แย่มาก

Michael

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Anne, San Jose

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

Holly

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

David

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Jesse

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was close the airport and had a shuttle.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Travis

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
-
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jillian

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Gayle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

Kenneth

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I have never been to a hotel that used such small pillows. You know the small square pillows that you have on the side of your couch, almost as an armrest? Those are the pillows that were used on the queen size beds. They were tiny and not very comfortable. The hotel needs to use normal size pillows.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Lisa

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
With flight cancellations and changes, the staff were so kind and helpful! Special thanks to Jolanda and Ashlen!! The lounge and pool areas were nice!! Room clean and comfortable. Will stay here again.
เข้าพัก 9 คืน, มิถุนายน 2023