2 ห้องอาหาร, บริการอาหารเช้า อาหารกลางวัน อาหารเย็น, อาหารอเมริกัน

รีวิว โรงแรมดับเบิลทรีบายฮิลตัน กัลเวสตันบีช

4 out of 5

รีวิว

7.4

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 379 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 240 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 155 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 120 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 112 จาก 1006 รีวิว" "

7.8/10

ความสะอาด

8.0/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Abigail Elizabeth

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our hotel room was very old and in bad shape. Our outside door onto the balcony as well as our door going into the hotel hallway did not lock, and when we asked the front deskman for help with that we were told there was no more rooms available, and it is what it is. Then, to top it all off, our shower leaked SO BAD that the wall in the other room was soaked along with all the clothes and our suitcase on that wall. Again, told there's nothing we can do because they're booked. The elevator was so creaky and scary it felt unsafe, we reached out to Hilton for some sort of resolution and they won't respond to us. I don't recommend staying here.

10/10 ดีเลิศ

Mike

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy. To stay there
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Heather

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were very helpful and friendly. The property is really nice and the view of the ocean was beautiful. There are bikes you can cruise on the hotel provides and the beach is easily accessible.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Santos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Bo

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

June

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

MD JAMIL, Jamaica

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
I booked 3 premium rooms on February 22nd. One room carpet was wet in front of bathroom, and the room wasn't dry properly, it was bad smell all over the room. I was traveling with family from New York, so I shared other rooms. Hilton is one of the top brand in hotel industry but this time I was disappointed.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Kathleen, Anaheim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

Yoemil, Miami

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff is not rude but very "Matter of fact" Maintenance is poor with some :make-do" fixes.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Justice

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Receptionist was GREAT!!!! Room was clean, no issues at all. Would come again. Heads up, breakfast is not free! But is a buffet.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Cynthia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Can’t believe they charge so much for breakfast
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Ernestine, Lancaster

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I would not rent it again. The over view extra money was a waste. The white guy mean as heck didn’t even speak. The two blacks ladies at the desk were very nice and very helpful. They’re the only reason I’d go back. The young black guy was nonchalant he and the white guy could give a hoot. Dry customer service our first time there In Galveston and we selected this hotel thinking it was all that. But on our walk we found a better hotel next time we go and stay for a week
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Marvin

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Me parece un exceso el cobro de parqueo y desayuno. Nunca pude conectar wifi.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

Kathleen

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I used a credit card for incidentals upon check in. Do not use this card often. Immediately received a message from my credit card company that a small charge they approved, then larger charge for online gaming company was made. Credit card account closed. I cannot help but think there was an issue at check in... it's unfortunate. The staff seemed tired, the property seemed a bit worn. The microwave downstairs for customer use was old and gross inside. The snacks had airport prices.... sad, as we'd hoped for better with all of the other reviews we'd seen online...
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Piotr, Des Plaines

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great front desk service Property needs renovation asap
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Julius, Junction city

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place to stay.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

Gabriela

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I really felt unsafe there
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Delmy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

James

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Jo วันที่ 21 ม.ค. 2024
Thank You!

8/10 ดี

Tami

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall our stay was OK, not great. Definitely over priced. If you stay here, please make sure you check your bank or credit card accounts. They have charged our card for $31.65. No one seems to know why, there is nothing on our receipts that show this amount. We did not bill anything to our room, but the charge still remains. I spoke with the lady at check out and she assured me any extra charges on hold would be released. The extra charge was still there when all the other holds dropped, so I called the hotel. The man I spoke with looked through our charges and couldn’t find the charge or why it was taken out. He told me to call back the next morning and speak with the manager, Will. So, I called back the next morning and spoke with Will. Apparently Will is not a manager, he covered the mouth of the phone and was asking others why I was told to call him (like I couldn’t hear him). He acted like he was trying to help me but kept cover the mouth of the phone and talking to others. He finally comes back and says he can not find the charge or why it was taken from my account. He tells me he will have to call me back, 3 days later and still no phone call. They may not think $30 is a lot but it’s not about the amount of money, it’s the fact we are being charged for nothing. Just be careful and make sure your charges are accurate and that they didn’t take out too much!!!!
การตอบกลับจาก Jo วันที่ 21 ม.ค. 2024
Good Morning Tammy, My name is Jo the operations manager - If you could provide me the date of the reservation, I can review it and see where the charge was made. Also the name the reservation was under. Look forward to hearing from you.

10/10 ดีเลิศ

Leslee, Mesa

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Kerry

4/10 แย่

Patrick

The room was old torn curtain that didn’t go up or down. Tech came and fixed the best he could. He did good and competed us breakfast. But we wouldn’t stay there or recommend
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Linda

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Juan Carlos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Jonathan, Chandler

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Great location, nice staff. Older hotel, TV was really bad in our room. Good deal for a one night stay before a cruise.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Eve

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Saurabh

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Kenneth

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Outdated
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Travis วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Kenneth,I wanted to apologize for your negative experience during your recent stay. Please feel free to reach out and let's discuss the issues you experienced. Travis MFront Desk Supervisor

10/10 ดีเลิศ

Lochwood

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Courteous and efficient staff. Love the way the room was decorated. Clean pool.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

DOWANNA, Desoto

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

DOWANNA, Desoto

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The morning view was beautiful!!!!!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Carol

10/10 ดีเลิศ

Tammy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
How cold was it?
The resturant in the hotel was not open for dinner contrary to information I obtained during a phone call to verify restaurant. The pool bar, wrapped in heavy plastic, was open. We entered and waited to be seated. No employee approached us or seated us. We left with the plan to not return to this hotel again.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Aurelio

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก TravisM วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Thanks for your feedback, let me apologize for your negative experience. Our goal is to offer a great room at a great price to create a positive experience for our guests. Although we fell short during your stay, your feedback is used to coach our team to make the next guest's experience more positive. I hope you will reach out to me so we can discuss your negative experience.

8/10 ดี

Shana

เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

William

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
AC was very loud . Tv was broken . Shower didn’t function properly . Half tub water and half shower. Floors were dirty
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Travis วันที่ 24 ธ.ค. 2023
William,Thanks for posting your feedback in regard to your most recent stay. We apologize for your negative experience and will utilize your comments to coach our housekeeping & maintenance teams. Please feel free to reach out directly to me to discuss your concerns.Thanks,Travis MFront Desk Suipervisor

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Worst hotel in a long time. Apparently Hilton bought the property and tried to mask the issues with the building.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Randy

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Charra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
disappointing for Hilton
The room was clean but smelled stinky and musty and the night manager wouldn't move us. He just said those rooms were premium and didn't offer us the option to upgrade. that was dissapointing. However, the bed was comfortable, which is very important to me. We declined housekeeping but they came in anyway (ours and our friends rooms) and partially cleaned.
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

TONI

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Disappointed
Very disappointed. Rooms need updating. Carpet very worn. Blinds have holes. Now charge to park, even though rates are high. We've stayed there three consecutive years and nothing has been updated. Staff at front desk not knowledgeable Our TV went out and the maintence man was awesome..
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Pamela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Christina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Troy, Georgetown

เดินทางกับครอบครัว
Downstairs restaurant was nor open. Staff seemed to put out when askingfor more towles. Not very familiar with restaurants in the areA.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Laquita

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Shirley

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was Amazed how friendly everyone was!!! It was a great Experience!!!
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Silverio

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Drove 14 hours and showed up at 9am, prior to our 4pm check in, instead of just saying “dope, you need to wait”… the employee went out of her way, changed my room, and while keeping a positive attitude showing it wasn’t an inconvenience to her. Literally this place could’ve been complete trash & after that I was sold. Then add the fact EVERY employee here treats you as they are paid more than a CEO, you as a company need to know how amazing your employees are! Then add, the place wasn’t trash at all, it was very clean & neat, so close to EVERYTHING, & hits all needs you could think of. Thankful for this organization and how they added to the way our honeymoon start leaving the port in the am. Again, much appreciated.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jackie

Room was beautiful. Location was perfect, pool and bar was great.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Carlos

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023