บริเวณภายนอก

รีวิว ไนท์สอินน์ เอ็มโพเรีย

1.5 out of 5

รีวิว

5.6
คะแนน 10 - ดีเลิศ 24 จาก 214 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 48 จาก 214 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 43 จาก 214 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 44 จาก 214 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 55 จาก 214 รีวิว" "

6.4/10

ความสะอาด

7.0/10

พนักงานและบริการ

4.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

5.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

4.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

julio

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is a tear down, the room smells, looks like never was cleaned, the bed sheets were dirty, apparently never changed, the bathtop drain left with the last guest soap. The entrance light switch shuts all the lights including the outlets, so the frigidaire, the TV and the cell phone charger gets disconnected when you switch off, therefore, you need to sleep with the light on, terrible experience
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 23 มี.ค. 2024
Dear Julio,We're sorry to hear that you didn't have a good time with us overall. Please accept our apologies for any cleanliness or upkeep concerns during your visit, as these matters are very important to us. All of your comments will be discussed internally and we'll make improvements where necessary. Please consider giving us another chance soon; we're confident that we can impress you.

2/10 แย่มาก

Jay

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Dirty sheets, rotten egg small
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 16 มี.ค. 2024
Dear Jay,Providing clean and comfortable accommodations is paramount to us, and it is upsetting that this was not your experience. Our housekeeping team will be made aware of your remarks, and we will ensure that your room is given extra attention. Thank you for making your voice heard.

4/10 แย่

Hilda

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was 2 soaps with hair in shower and a filthy facecloth. No chairs a desk but no chair. Smelled strong around of pot. Not too thrilled with place. Not coming back.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 7 มี.ค. 2024
Dear Hilda,We're sorry to hear that you didn't have a good time with us overall. Please accept our apologies for any cleanliness concerns during your visit, as well as any disappointment regarding our accommodations. All of your comments will be discussed with our housekeeping team and we'll be sure to look into your feedback further. Please consider giving us another chance in the future; we know that we can impress you.

8/10 ดี

VALERIA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I like the room setup, check-in was good and easy parking. I did not like that the room was half clean, need a little more TLC
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

Denise

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bedding on the two beds in the room was dirty. The bathroom was dirty. The impression we had was that cleaning was not carried out correctly after the previous guest left. There were no towels available for use and there was also no rug in the bathroom to prevent water from escaping from the bathtub.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 13 ก.พ. 2024
Dear Denise,Your feedback means the world to us. We're sorry to hear that you didn't have a good time with us and we apologize for any disappointment in the cleanliness or upkeep of our accommodations. These matters are incredibly important to us, so we'll be sure to look into all your comments further and make improvements where necessary. Please consider giving us another chance soon; we're confident that we can impress you.

6/10 พอใช้

Lori

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The manager was nice, it said on the website that they would have continental breakfast and they do not. The room was moderately clean, but was not stocked when I got there. It was very quiet I felt safe.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Jacalynn

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No towels, no breakfast, dirty sheets, microwave had no glass turn table, no cups
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 25 ม.ค. 2024
Dear Jacalynn,Thank you so much for the feedback. We're sorry to hear that you didn't have a good time with us, and we apologize for any issues regarding our amenities. All of your comments will be discussed internally, and we'll make improvements where necessary. Please come back and give us another chance soon.

6/10 พอใช้

massoud

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Susan

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Casey

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fix ice machine
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 23 ธ.ค. 2023
Dear Casey,We're sorry to hear about any issues with the ice machine, and we'll be sure to have our maintenance team look into your comments further. Thank you, and we hope you will give us another chance soon.

4/10 แย่

Etienne

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No toilet paper, fridge & Microwave not working Also, the curtain of the shower was terribly dirt, it was black & white
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Dear Etienne,Thank you so much for the feedback. The upkeep of our accommodations is one of our top priorities, so it's unfortunate to hear that this wasn't reflected during your recent visit. Our housekeeping team will be sure to look into your comments further and make changes where necessary. Please come back and give us another chance soon.

4/10 แย่

Sarah

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was cheap and you get what you pay for. They advertise free breakfast. Signage indicates free breakfast. Yet the staff advised no breakfast. Part of the reason we booked was breakfast and we feel this is disingenuous marketing.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Sarah,Thank you so much for the feedback. We're sorry to hear that you didn't have a good experience with us, and we apologize for any disappointment in our available amenities. Your comments will be discussed internally, and we'll make changes where necessary. Please consider coming back to join us again soon; we know that we can impress you.

10/10 ดีเลิศ

Christina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Pleasant place
There is a truck idling in front of my room. The front desk gentleman called maintenance and ask them to move along.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Douglas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
No road noise from I 95.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Chelsea

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Old, out dated but good for the price
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Khameil

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property is dirty there is meldew on the shower curtain, the towels are dirty the hotel is falling apart.the curtain are falling down, lights une bathroom are hanging by the electrical wire, everything is dirty
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 12 ต.ค. 2023
Dear Khameil,We value your feedback and the time you've taken to share. It is regrettable that our housekeeping efforts were a cause for concern, and we know we can do better. Housekeeping will give your room the attention it deserves, and we will also alert maintenance to the issues in your bathroom. Thank you, and we look forward to improving the guest experience.

2/10 แย่มาก

Santhi

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Diana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

David

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

Michal

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Very quiet location, tidy but not clean... sticky floor in the room, tons of hair on the sheets. It is very secluded location, around 10/15 min to the nearest store
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 16 ส.ค. 2023
Dear Michal,We apologize for any cleanliness concerns during your visit. We understand your frustration, and we'll have our housekeeping team look into your comments. Thank you, and we hope you will give us another chance soon.

2/10 แย่มาก

Sandra

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
DON'T Stay here. Stay in your car instead
No hot water,not clean, lamps that could not reach the outlets, ROACHES!!! Beware. Hotels.com should remove this hotel from their platform.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 11 ส.ค. 2023
Dear Sandra,In reading your review, it is clear we failed to meet your needs. Please accept our sincere apology for our shortfalls, and know that we will use your feedback to make positive changes. This is not the lasting impression we wish to leave you with, so please, allow us to welcome you back in the future for a much better experience.

4/10 แย่

Suresh

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

William, Lehigh Acres

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
I ended up waging war with all the flies in the room!! I got buzzed all throughout the night and the bathroom had tons in it. Pretty disgusting to be honest!!
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

Davoud

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Entrance door couldn't be secured and there was a dead roach in the bathroom.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 20 ก.ค. 2023
Dear Davoud,We are sorry that your experience at our property fell short of your expectations. Guests are encouraged to notify us of any issues they encounter so we may assist them, and we apologize if we were unaware of your concerns. That said, we will share your feedback with the respective teams so that we can work on improving our accommodations. Thank you for taking the time to share your thoughts, and we wish you well.

6/10 พอใช้

PAMELA

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Old, no plugs for charging phone, door deadbolt didn’t work. Door latch fell off but someone did fix it. Not close to any restaurants. Room was very clean and staff was nice. Very good price. Quiet and I guess I got what I paid for.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

2/10 แย่มาก

Thushara, Tampa

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

6/10 พอใช้

Patrick

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was very outdated. I will never stay there again.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

2/10 แย่มาก

Andrii

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nothing good to say. Mice running in the room. not clean at all.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 19 มิ.ย. 2023
Dear Andrii,We appreciate you taking the time to write about your experience. We take your comments very seriously, as this is not the standard we provide to our guests. Your feedback will be shared with our team for investigation. Thank you for choosing to stay with us.

2/10 แย่มาก

LOIS

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

6/10 พอใช้

Shannon

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was friendly however the room it’s self had minor issues the shower handle in the bathroom broke when trying to turn on the water and also the sink stopped up and did not drain until the morning
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

2/10 แย่มาก

Kileen

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

2/10 แย่มาก

Ann

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Worst hotel ever
Wires hanging from the ceiling, burn hole in blanket, no tv remote, microwave didn’t work, had to spray the whole room down with Lysol
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

2/10 แย่มาก

Aaron

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Drove all night. Tried to check in after hours and no one was there. Phone outside to contact someone wasn't working and no one was ever at the desk. Was left stranded with no other options than sleeping in my car. The place is an absolute dump. Avoid this place like the plague.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 10 เม.ย. 2023
Dear Aaron,We're sorry to hear that you didn't have a good experience with us, and we apologize for any lack of service. We'll be sure to look into your comments further and we hope you'll join us again soon.

2/10 แย่มาก

Susan

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

2/10 แย่มาก

Stephanie

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

2/10 แย่มาก

Karen

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

2/10 แย่มาก

Maura

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

2/10 แย่มาก

Nathalie

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

4/10 แย่

Rick

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was really bad. We couldnt sleep for the bright lights in the room from outside. Shower curtin for drapes bed was kingsize but we were headed twards each other all night. The heater/ air was possessed with the hotel version of Moaning Myrtle and a train goes by with all its horns in use around 3 am.Floors were sticky and there were holes in the ceiling in the bathroom. I wasnt expecting much but we finally gave up the allusions of sleep and checked out at 4am
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 ม.ค. 2023
Dear Rick,Though we are grateful you chose us to host your stay, we regret that you didn't have the visit you expected and deserved. Please know that our dedicated team is committed to positive change, so we will reflect upon your concerns and work together to address them. We will also ensure that we're always putting our best foot forward and presenting our accommodations in the best light. It is our hope to welcome you back someday for an experience that is nothing short of five stars.

2/10 แย่มาก

Theodore

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
First time and last stay.
Nosy air system. Mold and rust prevalent. Very old and not well maintained. Seedy location.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 7 ม.ค. 2023
Dear Theodore,Thank you so much for your comments. We're sorry to hear that our amenities failed to impress you during your visit, and we'll be sure to look into all your comments further. Despite this, we hope you'll consider coming back to give us another chance later down the road.

4/10 แย่

Dennis, Binghamton

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Shabby but relatively clean, comfortable bed, Wi-Fi inoperable, no breakfast despite listing,
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 28 ธ.ค. 2022
Dear Dennis,While it was a pleasure to offer you a clean and comfortable place to rest here in town, we do understand we have room to do even better. Our team will reflect upon your feedback and use it to take a step in the right direction, as guest satisfaction means everything to us. The next time your travels bring you this way, please consider giving us another try.

2/10 แย่มาก

Dana

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No WAY would I stay here!
I did not even stay here! Pulled up to the parking lot and there were no spots because there was some type of party going on in the "Restaurant" next door. People were hanging out all over the parking lot, smoking, drinking, the one guy had a mask on and only his eyes showed. We were initially looking for a parking spot, but just kept right on going. I seriously FEARED FOR OUR LIVES, and because this was a no refunds reservation, I paid $100 to drive through this parking lot, hoping we would make it out the other end, past all the people who were standing in the way and did not look like they would move out of the way unless it was to start trouble and possibly steal or harm our car. You couldn't pay me to stay here!! No amount of money! And Hotels.com, as soon as I use my "free" night, I will never use your service again!! Shame on you, not vetting your offerings better! Disgusting!! I wish I had taken some photos of the mob that was outside here, but I was truly concerned for our safety and I had my two Grandchildren in the car with me.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was mold in the tub and i was afraid to walk around without shoes on in the room
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2021
การตอบกลับจาก Danny วันที่ 11 พ.ค. 2021
Thank you for your feedback! Please note we take our guest’s experience seriously and we will get this addressed immediately! See you in the near future for a better representation!

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not good the curtains are see through which means I had no privacy and it's very old shouldn'ta even been on the list very disappointed ☹️
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 17 มี.ค. 2021
Thank you for the feedback! We understand the stay did not meet your expectations but rest assured, we will look into these concerns further. On behalf of our entire team, we wish you all the best going forward and hope to have you visit in the future for a better representation of the property!

8/10 ดี

Enola

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2021

4/10 แย่

Gordon

Wifi was sporadic at best. Advertised breakfast but said covid prevented it. Next night, we had no problem with breakfast someplace else. Outside of building a disgrace. Office closed in the morning (8am)
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 12 มี.ค. 2021
Dear Gordon, We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you experienced. While we cannot speak for other properties, please know that we are doing all we can to ensure a safe environment for our guests and personnel. We've spoken to our team about our office hours, and we hope for another chance to impress you the next time you're in town.

4/10 แย่

Adriana

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Budget option, and feels like it
Hotels.com advertises this place as having free breakfast, but they are no longer offering this due to covid. Many cars came very late at night (midnight and later) which made for lots of noise right outside the room. The receptionist took over 60 seconds to realize he should put on his face shield during our interaction.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 13 ก.พ. 2021
Hi Adriana, Thank you for the feedback! We understand the stay did not meet your expectations but rest assured, we will look into these concerns further. On behalf of our entire team, we wish you all the best going forward and hope to have you visit in the future for a better representation of the property!

4/10 แย่

Charles

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2020
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 22 ธ.ค. 2020
Thank you for the feedback Charles! Look forward to your next visit!

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2020

8/10 ดี

Colleen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Room was clean and comfortable no breakfast was available why not
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2020