ล็อบบี้เลานจ์

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์ ฟลอเรนซ์ - เครือโรงแรมไอเอชจี

3 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 194 จาก 434 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 140 จาก 434 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 57 จาก 434 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 33 จาก 434 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 10 จาก 434 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Jerry, Elizabethtown

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Smooth and easy
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you for your stay! It's great to hear your experience was good. Come and see us again very soon! Thank you.

10/10 ดีเลิศ

Laura

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel was very clean and staff was extra friendly.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 12 เม.ย. 2024
Thank you so much for your recent stay. We're happy you enjoyed the hotel and meeting our awesome staff! We hope to see you again soon!

8/10 ดี

Ciera

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly service! good area to stay in, practically everything is next to you and breakfast there is great!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 1 เม.ย. 2024
Thank you for your recent stay! We are happy to hear that you enjoyed the hotel and staff. We look forward to seeing you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Diane

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 27 มี.ค. 2024
Thank you for your recent reservation. We are very happy you enjoyed your stay, and look forward to your next visit! Have a great Easter holiday!

10/10 ดีเลิศ

Brian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pleasantly surprised. Great stay for the price
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Holiday Inn วันที่ 25 ก.พ. 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you next time you are in Florence.

10/10 ดีเลิศ

Lana

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 16 ก.พ. 2024
Thank you for staying with us! We hope to see you next time you are in Florence.

8/10 ดี

Teresa

เดินทางกับครอบครัว
Easy check in
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 2 ม.ค. 2024
Thank you for staying with us! We hope to serve you again when you are in Florence.

10/10 ดีเลิศ

Linda

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 16 ก.พ. 2024
Thank you for staying with us! We hope to see you in the future.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 23 พ.ย. 2023
It was our pleasure serving you. See you next time!

10/10 ดีเลิศ

Troy

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 23 พ.ย. 2023
Thank you for staying with us. We hope to see you in future travels!

10/10 ดีเลิศ

FAYE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Just Passing Thur
Would have liked to had a room on the 4th floor with a view. Room was clean and comfortable. Staff was professional and friendly. Area was safe with plenty of shopping spots and restaurants.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn วันที่ 4 ต.ค. 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you in the future!

8/10 ดี

Judith

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 ก.ย. 2023
Thank you for your stay! We look forward to seeing you again soon.

8/10 ดี

Jessica

เดินทางกับครอบครัว
Wish the breakfast had not been an extra cost but plenty of restaurants around to get breakfast. Other wise perfect spot for our trip to the Ark and Creation museum.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 19 ก.ย. 2023
Thank you for staying with us.

8/10 ดี

Joanne

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed 3 nights. Very clean. Would stay again
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 5 ก.ย. 2023
Thank you for staying with us. We hope to see you in your future travels.

8/10 ดี

Tammy, Panama

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
V
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 11 ส.ค. 2023
Thank you for your recent stay. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Jeff

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Great
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 10 ก.ค. 2023
Thank you very much. We are glad you enjoyed your stay.

10/10 ดีเลิศ

Andre

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
exceptional friendly staff, lovely hotel and near many shopping and dining options.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 4 ก.ค. 2023
Thank you so very much for your stay and for your kind review. We're exceptionally proud of our staff and hotel and very happy you enjoyed your time in Florence. We look forward to seeing you again soon! Thank you.

10/10 ดีเลิศ

Stephanie

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 30 ก.ค. 2023
Thank you for staying with us!

8/10 ดี

William

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice people good service.
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 4 ก.ค. 2023
Thank you for choosing Holiday Inn Florence for your accommodation services. We are very happy you enjoyed your stay. We hope to see you again very soon!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 13 มิ.ย. 2023
Thank you so much for staying with us. We look forward to serving you again in the future.

8/10 ดี

James

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Thank you for your stay...we look forward to seeing you again very soon!

10/10 ดีเลิศ

Kelly

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy check in. Super friendly staff. Lots of dinner options close to the hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 7 มิ.ย. 2023
It's great to hear that you were able to meet our wonderful staff...we are very fortunate for each and every one of them. We look forward to seeing you again soon!

8/10 ดี

Laurie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Super impressed. Great property. Friendly, efficient staff. We will stay here again.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 26 พ.ค. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your business, and look forward to serving you again.

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to what I wanted to be near.
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 18 พ.ค. 2023
Thank you so much for your rating! We are glad you enjoyed your stay and look forward to serving you again very soon!

6/10 พอใช้

Richard

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 10 มิ.ย. 2023
Thank you for staying with us. We hope to see you again when you come to Florence!

6/10 พอใช้

Jordan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Bathroom did not have a working vent, shower was small with weak water pressure.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 9 พ.ค. 2023
I apologize that we didn't meet your expectations at the Holiday Inn. We hope that when you're back in Florence you will give us a chance to make it right. Thank you for staying with us.

10/10 ดีเลิศ

stephanie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 24 เม.ย. 2023
We are very happy to hear you enjoyed your visit with us. We look forward to providing your accommodation services again very soon!

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Doesn't keep up the facilities
I will no longer consider Holiday Inn Express as a stay. You do not keep up the facilities.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 11 เม.ย. 2023
We want to thank you for your stay and your comments, and apologize that you may have found part of our facility unsatisfactory. We hope that you may reconsider your decision not to stay with Holiday Inn (our hotel is not an Express), and that we may have another opportunity to serve you again during your next visit to the area. Thank you.

10/10 ดีเลิศ

Debra

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice check in service as we arrived later in the evening.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 31 มี.ค. 2023
Thank you for your stay! We look forward to serving you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 1 พ.ค. 2023
Thank you for staying with us. We look forward to serving you in the future.

8/10 ดี

Connie

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 1 พ.ค. 2023
Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again.

10/10 ดีเลิศ

aurelia

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I love staying at the holiday inn Florence. Staff are nice and helpful and great location for what I need it for. The breakfast was good but it did cost extra at $8 but goes until 10am and food was good. I love staying here and will continue to do so.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 27 ก.พ. 2023
Thank you for staying with us. We will see you next time you are in Florence!

10/10 ดีเลิศ

karen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location right off the interstate. Friendly staff, she made the checkin very fast and room was great.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 30 ม.ค. 2023
Thank you for your recent stay. We're very happy you enjoyed your room and meeting our awesome team members. We hope to see you again soon!

4/10 แย่

Robert

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Unfriendly staff. All ice machines out of order. Needs a total renovation.
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 5 ม.ค. 2023
Thank you for your comments regarding your recent stay. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the ice machines not working. More importantly, we strive to provide excellent guest services and truly regret we did not uphold that commitment to you. We do hope we may have another opportunity to serve you again during your next visit to the area. Thank you.

8/10 ดี

Joonsung

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall quality
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 1 ม.ค. 2023
Thank you for staying at the Holiday Inn Florence. We hope to see you next time you are in the northern Kentucky area.

10/10 ดีเลิศ

Dunieski

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The place was located in very good place near the ark encounter and at the same time near to the Creation Museum, perfect for our trip. In general, we like everything. Was clean, people was nice, and I definitely recommend.
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 1 ม.ค. 2023
Thank you for staying at the Holiday Inn Florence. We are glad you enjoyed your stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Blanca

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 1 ม.ค. 2023
Thank you for staying at the Holiday Inn Florence. We hope to see you again in your future travels to Kentucky

8/10 ดี

Charles

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 1 ม.ค. 2023
Thank you for staying at the Holiday Inn Florence. We appreciate your business.

8/10 ดี

Ralph

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ok stay
Front desk staff were great. Bartender did not seem happy that we stopped in. Seemed to know little about making a cocktail. She also seemed upset that she had to get up and serve us. We got our drinks and went to our rooms.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก Holiday Inn Florence วันที่ 9 ธ.ค. 2022
I'm sorry we did not meet your expectations. We appreciate your feedback as it helps us coach our teams. We hope you give us another chance next time you are in Florence.

10/10 ดีเลิศ

Douglas

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 ต.ค. 2022
Thank you Douglas for your excellent review! We enjoyed hosting your stay and look forward to seeing you again soon.

8/10 ดี

James

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
this was a very clean "open" hotel. really nice. we had some problems with room keys not working and the HVAC fan did not seem to adjust except on off. :( it worked, but it was "BREEZY" when it ran.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 17 ต.ค. 2022
JamesThank you so much for your stay. I do apologize for any issues with your keys and HVAC, and appreciate your bringing it to our attention. We look forward to our next opportunity to serve you. Thank you!

8/10 ดี

Kelly

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Check in was easy and the staff was helpful. Room was clean and comfortable for me, my husband and our young boys.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 14 ต.ค. 2022
We're very happy to have hosted your stay. We hope to see you again very soon. Thank you!

10/10 ดีเลิศ

Faye

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Passing thur
No problems, everything was great!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 10 ต.ค. 2022
Thank you for staying with us! We hope to see you again very soon.

10/10 ดีเลิศ

Diane

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The place was super clean! Staff were friendly & polite. We did not use the pool or dine only because we didn’t have time. Our stay was memorable & we will return upon our next visit to the area.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 30 ก.ย. 2022
Thank you for your stay. We're looking forward to your next visit!

6/10 พอใช้

JONATHON

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022

8/10 ดี

irene

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 13 ก.ย. 2022
Thank you for your stay! We look forward to seeing you again soon.

2/10 แย่มาก

Victoria

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
When my family and I checked in, there were people already staying in the room. I went down to let management know and they assured me the room had been empty since two days prior. The manager came up removed the baggage and several other items from the room and allowed us to stay there because that’s the floor our party was on Instead of moving us to the fourth floor. Later in the evening management had to come back up because other items had been left in the closet we missed previously. So during this time we had to get a new set of keys made and then we were assured we were the only ones with keys to the room, no one else would be entering. We were gone most of the next day, came back our keys did not work, they assumed we had checked out. it was the up and down of having to get new keys made, of the baggage being in there to begin with, the room being rented out to someone else, it was very inconvenient!
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 13 ก.ย. 2022
Thank you for your recent stay. We cannot apologize enough for the major inconvenience you experienced due to our system outages and errors. We do hope you were able to enjoy your visit in the area nevertheless, and for the opportunity to welcome you again in the future. Thank you.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 13 ก.ย. 2022
We're happy you enjoyed your stay. Hope to see you again soon!

4/10 แย่

Veronica

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean nice and cozy ☺️☺️☺️
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Holiday Inn วันที่ 27 ก.ย. 2022
Thank you for staying at the Holiday Inn Florence. We hope to see you again next time you are in northern Kentucky.

10/10 ดีเลิศ

alexander

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
excellent property and great check in and out.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 30 ส.ค. 2022
We are very happy you enjoyed your stay; it was a pleasure serving you. We hope to see you again very soon!