บริเวณภายนอก

รีวิว แฮมป์ตัน อินน์แอนด์สวีทส์ พอร์ตอารานซาส

2.5 out of 5

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 645 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 229 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 64 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 33 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 29 จาก 1000 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

8.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Jasia

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Me and my party enjoyed staying here. Everybody was nice. The staff was great and very helpful! Breakfast had great options. Will definitely be staying here on our next trip.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 24 มี.ค. 2024
Hi Jasia,Wow! What a wonderful review, we truly appreciate your business and your trust in us. I am very happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. Wish you a pleasant stay in the future as well.

10/10 ดีเลิศ

Frances

เดินทางกับครอบครัว
Staff was very helpful and friendly it made our stay great!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 18 มี.ค. 2024
Hi Frances,Wow! What a wonderful review, we truly appreciate your business and your trust in us. I am very happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. Wish you a pleasant stay in the future as well.

4/10 แย่

Jessica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 18 มี.ค. 2024
Hi Jessica,We are sad to see this 2-star rating. We never want our guests to have such a kind of experience. I request you to kindly share your issues in detail and give us another chance to improve our services.

6/10 พอใช้

Hector

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 18 มี.ค. 2024
Hi Hector,We are glad you had a nice stay with us and we appreciate the 3-star rating of your stay. However, our goal is to make our guests 100% satisfied. Therefore, we welcome your ideas and suggestions for your future stay. We hope to see you again to deliver you a 10-star experience.

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 11 มี.ค. 2024
Hi Elizabeth,Thank you for your 5-star ratings. We are feeling blessed to have you as our guest. It's our passion to provide our customers with exceptional refuge and service. See you soon!

6/10 พอใช้

Harsha

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Somehow got the room with the worst view, structure for the enter canopy was only thing you can see out this room widow. 213 everything else was great had lots of Tesla changers 3 and 1 regular ev charger
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 20 ก.พ. 2024
Hi Harsha,We appreciate your business and your valuable feedback. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

10/10 ดีเลิศ

Misty

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 21 มี.ค. 2024
Hi Misty,A hearty thanks for your rating. We are feeling blessed to have you as our guest and value your business for choosing us. Our team assures you the best of our services at all times.

2/10 แย่มาก

Boryana

ชื่นชอบ: ความสะอาด
A group of guests including about 10 boys preteens were extremely noisy specially after 10pm, without parental control and the hotel staff didn’t take immediate action which made our three nights stay very miserable.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 15 ก.พ. 2024
Dear Guest,I am so sorry to hear about your most recent stay with us. Our primary goal is to provide all guests with an enjoyable experience. We take this quite seriously and will take appropriate steps. Thank you again for taking the time to share this experience and for your valuable business.

10/10 ดีเลิศ

Art

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms were clean and spacious with comfortable beds. Breakfast was very good. Quick check in. Friendly staff.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Guest,A hearty thanks for your review. We sincerely appreciate your feedback and will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Thank you for the wonderful 5-star review! We hope to hear more from you on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Joseph

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 9 ม.ค. 2024
Hi Joseph,A hearty thanks for your rating. We are feeling blessed to have you as our guest and value your business for choosing us. Our team assures you the best of our services at all times.

10/10 ดีเลิศ

Jim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 4 ม.ค. 2024
Hi Jim,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.

6/10 พอใช้

Debra

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our room was not serviced. We stayed for 3 nights. No clean towels, no Kleenex, no trash pick up. We didnt ask for our room to not be cleaned. I was not very impressed. I expected Better than that.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hi Debra,We are truly sorry for your recent experience with our hotel. The conditions and service that you describe are not typical, however, we will be reviewing these comments with our team to research the matter further. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Katherine, Montrose

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great breakfast. Hotel was clean and the staff was very helpful.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hi Katherine,A hearty thanks for your review. We sincerely appreciate your feedback and will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Thank you for the wonderful 5-star review! We hope to hear more from you on your next visit.

8/10 ดี

MARIA

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Hi Maria,Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon!

10/10 ดีเลิศ

Samuel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 6 ก.พ. 2024
Hi Samuel,We are happy to see this 5-star rating. Our Team values your business and appreciates you choosing us. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Christian

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 8 ก.พ. 2024
Hi Christian,We are happy to see this 5-star rating. Our Team values your business and appreciates you choosing us. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

8/10 ดี

Karen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Next door like being in the same room together!! l
Hotel is very nice and great location. I had room with connecting door to next room and the noise was terrible. The person had the TV blaring so loud and I could hear him order pizza and when it was delivered. He was just a big old loud guy. I called the front desk to ask if they could request him to turn down the noise, they didn’t do anything except offer for me to change rooms? I was only there one night and didn’t want to pack up and unpack. So I had to resort to take something to help me sleep
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Guest,We greatly appreciate your fantastic review! Feedback like yours motivates us to continuously strive for excellence. We're thrilled to know you're enjoying our services, and we assure you that our dedication to your satisfaction will remain unwavering. Your suggestions have been shared with our team for further enhancements. We look forward to welcoming you back for an even more delightful experience on your next visit.

4/10 แย่

Marcell

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room seemed like it just wasn’t cleaned very well there was a big yellow stain on the blanket the restroom had body fluid still in it then the heater in the room did not work the staff did apologize for the issues
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear Guest,Kindly accept our deepest regrets for what you had to face. We pride ourselves on giving the best possible guest experience, and I’m sorry we fell short in this instance. However, this is generally not what our guests experience with us and we hope you give us a chance to make it better for you. This issue has been taken up with our management and we are taking committed steps to rectify it and ensure this does not happen again.

8/10 ดี

Harriet

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 23 พ.ย. 2023
Dear Guest,A hearty thanks for your rating. We are feeling blessed to have you as our guest and value your business for choosing us. Our team assures you the best of our services at all times.

6/10 พอใช้

Manindhar, McKinney

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Rooms were not clean
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 19 พ.ย. 2023
Dear Guest,Providing the highest level of hospitality is our number one priority. It is disheartening to read your review. We apologize for the inconvenience you faced. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

10/10 ดีเลิศ

Jesira

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
good value for money.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 13 พ.ย. 2023
Dear Guest,A hearty thanks for your review. We sincerely appreciate your feedback and will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Thank you for the wonderful 5-star review! We hope to hear more from you on your next visit.

8/10 ดี

Brad

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Noises, bad coffee!!
The refrigerator in the room had a loud buzz when it came on. It was not constant but when it came on it is loud enough to wake up the guest. Also there was a freqent, intermittent sound of a toilet flushing in a nearby room. It was much more frequent than one would expect and went on all through the night. There was no other noise from the room at all, so I thought this might be a plumbing issue. Also the in-room coffee was terrible!
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 11 พ.ย. 2023
Hi Brad,Honest appreciation from our beloved guests and providing them with a comfortable stay is what we yearn for. Thank you for your suggestion and for helping us to understand our shortcomings for further improvisation. We are eager to see you again.

10/10 ดีเลิศ

julie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff very friendly and helpful!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 6 พ.ย. 2023
Hi Julie,Receiving compliments from our guests for our friendly, hardworking staff is always a delight, and we can't wait to pass along your compliments. Thank you for choosing us. We look forward to sharing another exceptional experience when your adventures bring you back our way.

8/10 ดี

Stephanie

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 8 พ.ย. 2023
Hi Stephanie,Guest satisfaction is our number one objective, we really appreciate your wonderful rating. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Misty

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location. Great employees. Comfy beds…nice breakfast…. Very safe and pet friendly.
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 5 พ.ย. 2023
Hi Misty,A hearty thanks for your review. We sincerely appreciate your feedback and will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Thank you for the wonderful 5-star review! We hope to hear more from you on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Janet

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was in a great location.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 2 พ.ย. 2023
Hi Janet,A hearty thanks for your review. We are glad that you liked the location. Our Team sincerely appreciates your feedback. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Keep exploring, Happy staying!!

10/10 ดีเลิศ

Jeff

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 2 พ.ย. 2023
Hi Jeff,Guest satisfaction is our number one objective, we really appreciate your wonderful rating. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A very nice place to stay while in Port Aransas
We had a terrific stay this past weekend!! The hotel was modern, clean and well laid out. The breakfast buffet was excellent!! The only suggestion I can provide is more anti-skid stickers in the bathtub.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 31 ต.ค. 2023
Dear Guest,We appreciate your comments regarding your recent stay. We always enjoy hearing about the positive experiences our guests have at our hotels. I will make sure to share your comments with the rest of our team. Positive guest feedback, like yours, is always an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

10/10 ดีเลิศ

John

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great place to stay on the island.
Very clean and comfortable. Friendly check in staff. Great breakfasts. Only downside is not accessible via golf carts, which are in wide use.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 31 ต.ค. 2023
Hi John,Appreciate your rating and review. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. And we will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. Our team is looking forward to hosting you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice and comfortable
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 31 ต.ค. 2023
Hi Robert,A hearty thanks for your review. We sincerely appreciate your feedback and will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Thank you for the wonderful 5-star review! We hope to hear more from you on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Heidi

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 11 พ.ย. 2023
Dear Guest,Being awarded a 5-star rating from our guests is incredibly gratifying and fuels our commitment to delivering exceptional service. We are thrilled that you enjoyed your stay, and we are eagerly looking forward to your return on your future journeys.

10/10 ดีเลิศ

Stefanie

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff, big room and most importantly pet friendly (though there is a 75$ charge per night for pet)
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 20 ต.ค. 2023
Hi Stefanie,A hearty thanks for your review with generous appreciation. We always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

8/10 ดี

Courtney

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enjoyed our stay, was nice and clean. Staff friendly and helpful. Did not really care for the reusable soap, shampoo/conditioner, and lotion dispensers;not hygienic in my opinion. But I understand the concept that it may cut costs for the business... Would probably stay again, just keeping in mind to travel with my own toiletries.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 18 ต.ค. 2023
Dear Guest,Expecting our previously served guests is our greatest privilege as it helps us to meet your needs accordingly. Thank you for your feedback and looking forward to seeing you soon!

8/10 ดี

stan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 15 ต.ค. 2023
Hi Stan,It is heartwarming to see such a wonderful rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!

10/10 ดีเลิศ

John G

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 8 ต.ค. 2023
Hi John G,Thank you for taking the time to share your wonderful rating. We value your business and appreciate you choosing us. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Eveli

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 3 ต.ค. 2023
Hi Eveli,Earning a perfect 10-star rating from our valued guests fills us with gratitude and inspires our ongoing commitment to delivering exceptional service. We're thrilled that your stay was enjoyable, and we eagerly look forward to hosting you again during your upcoming journeys.

10/10 ดีเลิศ

Teresa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 3 ต.ค. 2023
Hi Teresa,Being awarded a 10-star rating from our guests is incredibly gratifying and fuels our commitment to delivering exceptional service. We are thrilled that you enjoyed your stay, and we are eagerly looking forward to your return on your future journeys.

10/10 ดีเลิศ

Toni

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enjoyed our stay here. The breakfast was awesome!
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 28 ก.ย. 2023
Hi Toni,We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found the breakfast to be awesome! Thank you for your kind words. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Janelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 24 ก.ย. 2023
Dear Guest,Your 5-star review is greatly appreciated. We thank you for recognizing the service of our staff and the overall cleanliness of the hotel. Our Team takes pride in reviews like this as it is a testament to our guest’s satisfaction! We sure will strive for the best and look forward to serving you again here!

8/10 ดี

Carla

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 20 ก.ย. 2023
Hi Carla,It is heartwarming to see such a wonderful rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!

10/10 ดีเลิศ

MELANIE

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 18 ก.ย. 2023
Hi Melanie,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.

6/10 พอใช้

Andrea

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not so great
Toilet was dirty. Moved us to another room. Right before we left, my husband found an old biscuit and some bacon on the shelf above the microwave. Bathroom was ok, but you felt like the plumbing for the shower was about to pull out of the wall with very little effort to turn the shower on. The commode was annoying. You had to hold the handle down the entire time for the water to empty. Then, it was a low flo., so sometimes it took 2-3 times for the toilet to even flush! The girls at the front desk were friendly enough tho. So they were helpful. Elevators were somewhat alarming. You would get a fine of $500.00 if you held the door open because it might cause the elevator to “malfunction ! Thing is, everytime you rode it, you weren’t sure if they were working properly anyway. Unsettling for sure! Lastly, sometimes the hall smelled funny. Other than the above mentioned, things were “meh”. But, the hotel is right on the beach!! When it was a Holiday Inn, you appreciated the free breakfast. Now, it’s not included. I’d say all in all, a solid 5 out of 10 stars for me
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 ก.ย. 2023
Hi Andrea,Kindly accept our deepest regrets for what you had to face. We pride ourselves on giving the best possible guest experience, and I’m sorry we fell short in this instance. However, this is generally not what our guests experience with us and we hope you give us a chance to make it better for you. This issue has been taken up with our management and we are taking committed steps to rectify it and ensure this does not happen again.

10/10 ดีเลิศ

Walter

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked the location. Just far enough so it was easy getting in and out. Room nicely equipped. Two issues, no instructions or channel listings for the TV. The shower had very low water pressure. I tried all settings on the shower to no avail. All the staff were very kind and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 ก.ย. 2023
Hi Walter,Appreciate your rating and review. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. And we will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. Our team is looking forward to hosting you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Larry

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 ก.ย. 2023
Hi Larry,Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon!

10/10 ดีเลิศ

Alma

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 11 ก.ย. 2023
Hi Alma,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.

4/10 แย่

Michelle

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 6 ก.ย. 2023
Hi Michelle,We were delighted to be your hosts recently, thank you for choosing to stay with us. Since you have rated us below 5; I am concerned to know about the issues you encountered during your visit. We always strive to make our guests stay superior, and we regret that this was not your case. I welcome all your honest comments; whether it is positive or negative to improve our services.

10/10 ดีเลิศ

Michael

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 4 ก.ย. 2023
Hi Michael,We were delighted to be your hosts recently, thank you for choosing to stay with us. It is heartwarming to receive a 10-star rating from our guests. We are glad that you had a nice stay with us. Our Team is looking forward to serving you again on your future travels.

10/10 ดีเลิศ

Vo Quang Huy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
excellent
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 3 ก.ย. 2023
Dear Guest,A hearty thanks for your review. We sincerely appreciate your feedback and will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Thank you for the wonderful 5-star review! We hope to hear more from you on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Raymond, San Angelo

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property not far from the beach, very helpful staff, good breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 29 ส.ค. 2023
Dear Guest,It was our pleasure to provide you with such a wonderful experience. We are glad to know that we exceeded your expectations and are looking forward to hosting you again soon!

10/10 ดีเลิศ

David

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good price for this area.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 29 ส.ค. 2023
Hi David,A hearty thanks for your review. We sincerely appreciate your feedback and will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Thank you for the wonderful 5-star review! We hope to hear more from you on your next visit.