สตูดิโอ, เตียงใหญ่ 2 เตียง, ปลอดบุหรี่ | โต๊ะทำงาน, พื้นที่ทำงานแบบใช้แล็ปท็อป, เตารีด/โต๊ะรีดผ้า, Wi-Fi ฟรี

รีวิว เอ็กซ์เทนเด็ดสเตย์ อเมริกา สวีทส์ ชิคาโก เอล์มเฮิร์สต์ โอแฮร์

2.5 out of 5

รีวิว

7.0

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 278 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 270 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 188 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 136 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 132 จาก 1004 รีวิว" "

7.0/10

ความสะอาด

7.6/10

พนักงานและบริการ

6.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019

2/10 แย่มาก

Sergio, Sellersburg

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
To start, they are announced as “Breakfast included” and they DO NOT do breakfast!!! a cup of coffee, a quarter dollar muffin and a granola bar to go is what they call a grab and go breakfast. They don’t even have a restaurant area. The lobby is awfully smelly. we couldn’t agreed if it smell like a skunk, a dead animal or rotten curry. The stove did not worked in any of the rooms, one did not turn on at all and the other one only warm up! The afternoon receptionist needs some customer service training. She is as nice as a kick in the nuts! This is a experience i not looking to repeat specialy
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Sergio, Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the disappointment you experienced regarding breakfast and the unpleasant odor in the lobby. Your feedback is invaluable, and immediate steps are being taken to address these issues. Regarding the stove problems, our maintenance team is investigating to ensure all amenities are in working order. We apologize for any lapse in customer service and assure you that additional training will be provided. Your satisfaction is important to us, and we hope to exceed your expectations in the future.Sincerely,Hotel Management

10/10 ดีเลิศ

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked the cleanliness and friendly staff
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Keith

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

4/10 แย่

bernadette

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sink had a leak, refrigerator was dirty, closet curtain was soiled. Any breakfast was sub par, selections were unhealthy processed foods and creamers were nasty and coffee was not good. Need to supply fruit, boiled eggs and toast with various jellies.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 19 มี.ค. 2024
Dear bernadette, Thank you very much for staying at our hotel. We strive to provide guests with clean, comfortable, and well-maintained accommodations; therefore, we are sorry this was not your experience. We take your concerns seriously and will address them accordingly to ensure that our guests have a pleasant experience with us. Additionally, we apologize for the disappointment you experienced with our breakfast selections. Your feedback is valuable to us, and we will share it with our team to see how we can improve our offerings. We hope you will consider staying with us again if you visit the area.Sincerely,Hotel Management

6/10 พอใช้

David

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
will not stay again
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 16 มี.ค. 2024
Dear David, We are sincerely sorry to hear that you were dissatisfied with your stay. Your feedback is important to us, and we would like to understand more about your experience so that we can address any concerns you may have. We aim to provide the best experience for every guest, and we regret not meeting the standard we strive to maintain. We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable experience. Thank you for sharing your thoughts with us.Sincerely,Hotel Management

10/10 ดีเลิศ

Joshua

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Kay

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property was terrible, everything was dirty and very old. There was hair all over what was suppose to be clean towels, I would not even step in the shower. Took multiple pictures but could not even stay there for the night.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 14 มี.ค. 2024
Dear Kay, We apologize for the unsatisfactory experience you encountered during your stay. It is distressing to hear about the cleanliness issues you faced with the towels and the overall condition of the property. Your feedback is concerning, and we take it seriously. Please be assured that we will address these matters with our housekeeping team to prevent such occurrences in the future. We understand your decision to leave, and we apologize for any inconvenience caused. Your comfort and satisfaction are important to us, and we hope to have the opportunity to regain your trust with a better experience in the future. Thank you for bringing these concerns to our attention.Sincerely,Hotel Management

4/10 แย่

Caroline

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Very interesting smell in the room and lots of dust.I had to change the room.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Caroline, We deeply regret the discomfort you experienced during your stay. Your feedback regarding the unusual smell and cleanliness issues is concerning, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. Please be assured that we take such matters seriously, and immediate action will be taken to address these concerns with our housekeeping team. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we appreciate your patience and understanding as we strive to rectify this situation. If your travels bring you back to the area, we would be grateful for the opportunity to provide you with a much-improved experience.Sincerely,Hotel Management

2/10 แย่มาก

Querida

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The first floor’s carpeting has a very foul smell which made me throw up one morning. The foul odor persisted for all the 5 days that we stayed there.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 2 มี.ค. 2024
Dear Querida, Thank you for sharing your feedback following your recent stay at our hotel. We are disappointed that we did not provide you with the flawless experience you deserve, and we sincerely apologize. We are working with our housekeeping managers to prevent this from happening again. Once again, we are sorry for the inconvenience caused, and we would love for you to give us another opportunity to provide you with the seamless stay you deserve during your next visit to the area.Sincerely,Hotel Management

2/10 แย่มาก

JOHN

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

LaSondra, Waukegan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
we had a 3 day stay here and there was no major issues. our room was clean, no bugs or anything. the grab and go breakfast was simple but a great add on. only problem I had is the One/Two elevators. our room was way at the end of the hall so it was easier for us to take the 3 flights of stairs. overall I give this place a 9/10.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 15 ก.พ. 2024
Dear LaSondra, Thank you for sharing your feedback on your recent stay at Extended Stay America! We're delighted to read about your positive experience, including the cleanliness of your room and the convenience of our grab-and-go breakfast. Your generous rating is greatly appreciated, and it serves as an encouragement to all of us. We understand the inconvenience with the elevators and will certainly take your comments into consideration for future improvements. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay soon!Sincerely,Hotel Management

2/10 แย่มาก

Richard

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
The outside looks very nice as well as the lobby. But the rooms are very ran down and need updating
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Richard, Thank you for taking the time to share your observations. We appreciate your positive remarks about our exterior and lobby. However, we apologize for any disappointment regarding the condition of your room. Your feedback is valuable, and we are committed to ongoing improvements. Please be assured that we take your comments seriously, and we will address the necessary updates to enhance the overall guest experience. We value your insights and hope to have the opportunity to provide you with an improved stay in the future.Sincerely,Hotel Management

10/10 ดีเลิศ

Ciara

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Jess

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great, needed a place just to sleep and it was cozy.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Jess, We're delighted to hear that your stay at Extended Stay America provided the cozy and comfortable rest you needed. Your positive feedback is greatly appreciated. Should you require accommodations in the future, we look forward to welcoming you back for another restful experience.Sincerely,Hotel Management

10/10 ดีเลิศ

Emanuel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked that the place was very clean. The staff was very friendly.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 ดี

Kristopher

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Thank you for your feedback!

2/10 แย่มาก

collette

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Thank you for your feedback!

6/10 พอใช้

Steven

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 ดี

Jesús

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Yuhuan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ok
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you for the feed back!

6/10 พอใช้

Diane

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The room was clean, decent cable and nice bed. It has a full kitchen but absolutely NOTHING in it. Not as much as a plastic drinking cup. What is the point of the kitchen if you can’t use it? No coffee or coffee maker. You can request a plate, a cup, and some utensils from the front desk, if you want anything more you have to pay. It was extremely disappointing. What a point of staying in a place that has a kitchen when you are unable to prepare food in it? They may as well just give you a little refrigerator and a microwave and call it a day.
เข้าพัก 16 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 1 ม.ค. 2024
Dear Diane, Thank you for your recent stay at our hotel. We appreciate you pointing out particular items that you loved and also where we can improve. We are committed to offering the best experience for our guests, and we will use your comments for future improvements. Thank you for choosing us and taking the time to leave your review. We look forward to the opportunity to welcome you back soon.Sincerely, Hotel Management

2/10 แย่มาก

Horacio, Hollywood Park

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
bugs in my room and very bad service from the front desk employee (Pamela) Check your camaras.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Dear Horacio, Thank you for your feedback and for being our guest. Please accept our sincere apologies for not meeting your expectations. We strive to provide excellent hospitality to all our guests; therefore, we truly regret that this was not your experience. Our pest control provider has serviced the hotel, and we will ensure procedures are followed to prevent future issues. Your feedback is important to us, and we will use it to improve our services in the future. We are truly sorry and hope you will consider giving us a second chance in the future.Sincerely, Hotel Management

6/10 พอใช้

david

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
Needs updated inside and out.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Dear david, We appreciate you being our guest and sharing your observations. We are glad your stay with us was enjoyable on many levels, but we are sorry you felt our property needed updating. We are grateful for the feedback, and we will share these notes with the appropriate individuals for the future modernization of our hotel. It would be our pleasure to welcome you back soon. Sincerely, Hotel Management

10/10 ดีเลิศ

Gilbert

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Manager was very professional and courteous. Will recommend.
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you for the feed back!

8/10 ดี

Joshua

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you for the feed back!

10/10 ดีเลิศ

Kenneth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you for the feed back!

6/10 พอใช้

Lizzette

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you for the feed back!

4/10 แย่

Brandon

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you for the feed back!

8/10 ดี

Dawn

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you for the feed back!

6/10 พอใช้

Jonathan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not a Positive Review
I stayed a week Checking in after midnight got me a room that seemingly has not been cleaned. Dirt on floor, hair in shower, fingernail clipping all over. Yuck. The room had no hangers or anything whatsoever for the kitchen. Counter trim was peeling away. Still gave three stars for friendly, helpful, and efficient staff, location, price, and most important and hard to find item, a comfortable reclining chair, worth at least a star all by itself. This place seriously needs to be remodeled. Old and tired.
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 21 พ.ย. 2023
Dear Jonathan, Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered during your stay. Your feedback is valuable, and we will address these concerns promptly to ensure improvements in our housekeeping standards. We appreciate your positive comments about our staff, location, and the comfort of the reclining chair. Please be assured that your comments will be shared with the team, and we will take them into consideration for future enhancements. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more positive experience.Sincerely,Hotel Management

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 21 พ.ย. 2023
Thank you for the feedback

2/10 แย่มาก

Nancy, Pittsburgh

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property provided us a room without a working toliet and when we informed management we were told they knew it but "it is what it is".. It appeared people lived in the hotel. The upstairs room water leaked into the shower the kitchette was dirty and worn and had food stuck inside of the cabinets, garbage was never emptied from previous stay. HORRIFYING
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General maneger วันที่ 16 พ.ย. 2023
Sorry to hear about your stay. But you did not inform management about any issues in the room

2/10 แย่มาก

Jorge

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Maneger วันที่ 16 พ.ย. 2023
Thank you for the feedback

4/10 แย่

Javan

เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 21 พ.ย. 2023
Thank you for the feedback

4/10 แย่

carmen

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Too Tired to Cancel & Get back in Chicago Traffic
The receptionist was outstanding, she helped me with directions to food venues. Loved the Halloween decorations for the season in the reception area. The scary part was the refrigerator inside my room along with the two tiny roaches. I didn't bother opening the refrigerator. It was late when I checked in. No option to cancel and go somewhere else for the night. I inspected the bed, it was clean. In fact everything else was clean, the dirty refrigerator cause mayor concerns which cause the room to smell. I turn on the air (fan) and dial turn to non stop and if i slept facing the air conditioner the smell wasn't too terrible. When i woke up in the middle of the night to use the restroom that's when I noticed the roache/s in the bathroom counter and on the kitchen counter. It was late and I was extremely tire, I had been in my car for over 5 hours. I was glad I was out first thing in the morning. Once home I made sure I left my belongings outside to air out in case I brought critters home and Lysol and antibacterial for safe measure. I didn't complain at site. Would they care? Would they give me refund?
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear carmen, Thank you for taking the time to review our hotel. We are disappointed to read about the issues you encountered with the refrigerator in your room, and we sincerely apologize for not meeting your expectations. This has been addressed, and we are very grateful for your patience. Thank you for appreciating the Halloween decorations in the lobby and the front desk team member. All of our associates are committed to providing the most comfortable accommodations, and we hope we have the opportunity to demonstrate this to you on a future visit.Sincerely,Hotel Management

2/10 แย่มาก

Kaylene

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 26 ต.ค. 2023
Thank you for the feed back

10/10 ดีเลิศ

Patricia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was pretty nice and place was quiet and safe .
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 26 ต.ค. 2023
Thank you for you stay

6/10 พอใช้

James, Elmhurst

Unclean floors; loud neighbors
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 18 ต.ค. 2023
Dear James, Thank you for reviewing your stay. Please accept our apologies for the noise disturbances you experienced from nearby guests. We are disappointed that we were unaware of these concerns, as we would have been happy to try and resolve the issue or move you to another suite. In the future, please know our front desk staff is always available to help make you as comfortable as possible. Also, we want to apologize for the housekeeping oversights. We have shared your remarks and will use them as an opportunity to improve our services. We hope you will revisit the next time you are in the area to show you our commitment to exceptional hospitality. Sincerely, Hotel Management

8/10 ดี

Elsa

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 18 ต.ค. 2023
Thank you for you stay!

8/10 ดี

Carrie

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Maneger วันที่ 16 พ.ย. 2023
Thank you for the feedback

10/10 ดีเลิศ

Andrey

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 18 ต.ค. 2023
Thank you for you stay!

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great experience, will be back soon
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 18 ต.ค. 2023
Thank you for you stay!

8/10 ดี

Todd

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 18 ต.ค. 2023
Thank you for you stay!

10/10 ดีเลิศ

CHIA-LING

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good to stay for business
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 28 ก.ย. 2023
Dear CHIA-LING, All of us at Extended Stay America are thrilled to know you loved your time with us! Thank you for sharing your generous compliments. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to see you again soon. Sincerely,Hotel Management

10/10 ดีเลิศ

Justin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 18 ต.ค. 2023
Thank you for you stay!

6/10 พอใช้

Douglas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Lack of amenities
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 25 ก.ย. 2023
Dear Douglas, Thank you for choosing our hotel for your recent stay. We regret that you were disappointed with the amenities. Our front desk team works 24/ 7 to help you make the best time while you are our guest. Never hesitate to speak to them. It was our pleasure hosting you, and we hope you will choose to stay with us again on a future visit to the city.Sincerely,Hotel Management

8/10 ดี

LYNN

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms were very clean. Didn't like the continental breakfast, only granola bars and packaged muffins and coffee.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 18 ต.ค. 2023
Thank you for you stay!

2/10 แย่มาก

Maribel

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
You people but picture like wow this hotel looking good the kitchen clean and no all the pictures and the property is bad smelly kitchen dirty ant in the bed bedbug and ask for arm and leg to stay here
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 25 ก.ย. 2023
Dear Maribel, Thank you for your review. We apologize for not meeting your expectations regarding your suite's cleanliness and your difficulties. Your feedback is valuable as it helps us improve our guest experience. In response to your review, we have instructed our housekeeping team to work and review the missed areas in your room. Please consider and try us again; you will have the exceptional stay you deserve. Sincerely,Hotel Management

8/10 ดี

BARBARA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
THE PEOPLE IN THISEXTENDED STAY WHERE VERY CURTIOUS AND VERY HELPFUL, MY STAY WAS COMFORTABLE THE PEOPLE MAT THE FRONT DESK WERE JUST GREAT!
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 23 ก.ย. 2023
Dear BARBARA, We're thrilled to hear that your stay at Extended Stay America was comfortable and that our courteous and helpful staff at the front desk made a positive impression on you. Providing excellent service is our top priority, and we appreciate your kind words. Please let us know if you have any more feedback or if there's anything else we can do to enhance your future stays. We look forward to welcoming you back soon!SincerelyHotel Management