บริเวณภายนอก

รีวิว อเมริกาส์เบสต์แวลลูอินน์ เซลินา

2 out of 5

รีวิว

7.4

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 56 จาก 241 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 109 จาก 241 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 35 จาก 241 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 28 จาก 241 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 13 จาก 241 รีวิว" "

7.4/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

7.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Apryl

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The property is overdue for updates but otherwise nice.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback. We appreciate your positive comments about our property. We are constantly striving to improve our facilities and services, and your input is valuable to us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future to showcase our improvements. Thank you for choosing us for your stay.

10/10 ดีเลิศ

allie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 มี.ค. 2024
Dear Guest,We thank your for writing this review. We appreciate all the feedback we receive. We hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Jason

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean. Faye and Paige did great. Very good size room. Everything I needed for the night.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you found our establishment clean and that Faye and Paige provided excellent service. It's wonderful to know that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 ดีเลิศ

Sherry

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

David

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

TRISHA

เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Ryan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The lake view was priceless had a great stay, would stay again
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

mike

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Thumbs up!
Nice, friendly atmosphere. Clean, neat and affordable.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

John

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Richard

เดินทางกับครอบครัว
You get what you pay for this place is fare. But the address is wrong in Expedia it is on marketplace east. gps will take you to marina on the other end of the lake.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Leon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was great! The rooms were in great shape!
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Bruce

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good for the price.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 ก.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for taking your time to write us a review. We appreciate all the feedback we receive. We are pleased you enjoyed your stay. We hope to see you again in the future! Thank you.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The hotel is older and shows it. It met our needs but nothing spectacular.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 ก.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for taking your time to write us a review. We appreciate all the feedback we receive. We hope to see you again in the future! Thank you.

10/10 ดีเลิศ

Douglas

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean and newly remodeled
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 ก.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for taking your time to write us a review. We appreciate all the feedback we receive. We are pleased you enjoyed your stay. We hope to see you again in the future! Thank you.

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
Terrible check in
There was 6 of us couples checking in, it took over an hour and we had all reserved rooms.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 1 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We apologize for the long wait, as the summertime can be very busy at the front desk. Usually, our team is up to speed. We will be sure to share your feedback with them for review and improvement. Please book another stay with us, so we can show you a better experience.

6/10 พอใช้

Lee Ann

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Check in was terrible. Requested handicap 1st floor non smoking. They had me in 2nd floor smoking non handicap 😡
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 ก.ย. 2023
Dear Guest,I'm sincerely sorry for the inconvenience you experienced during check-in. This is not the level of service we strive for. Your feedback is invaluable, and we're committed to making improvements. We hope for the chance to provide you with a seamless stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Lori

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 ก.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for taking your time to write us a review. We appreciate all the feedback we receive. We are pleased you enjoyed your stay. We hope to see you again in the future! Thank you.

10/10 ดีเลิศ

Doug

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 ก.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for taking your time to write us a review. We appreciate all the feedback we receive. We are pleased you enjoyed your stay. We hope to see you again in the future! Thank you.

6/10 พอใช้

John, Durham

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is a really location, away from interstates, and in a rather nice small town. The lakefront location is a major attraction for me.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ส.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for taking your time to write a review. We appreciate all the feedback we receive. Hope to see you again in the future. Thank you!

8/10 ดี

Aaron

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Service at the counter was professional no complaints at all. Our room was clean and seemed to be well taken care of. The only issue I had was the ramp in the back where my room was had been blocked. If i had not been accompanied by a friend I wouldn't have been able to get up onto the sidewalk to enter my room. There was a van parked right next to the ramp as there was a parking spot there but no room to use the ramp.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ส.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for taking your time to write a review. We appreciate all the feedback we receive. We apologize for any inconveniences you had during your stay. Thank you again for your feedback.

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the staff. Very, very nice. So helpful.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ส.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for taking your time to write us a review. We appreciate all the feedback we receive. We are pleased you enjoyed your stay. We hope to see you again in the future! Thank you.

6/10 พอใช้

Kelly

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Filthy
Room was outdated and FILTHY! Even had cobwebs in the bathroom.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ส.ค. 2023
Dear Guest,I'm sorry to hear about your disappointing experience during your recent stay at our hotel. We deeply value feedback from our guests, as it helps us identify areas where we can improve. Please accept our sincerest apologies for the condition of your room not meeting our usual standards. Thank you.

2/10 แย่มาก

Luke

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room smelled like indian food. Almost intolerable
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 พ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for taking your time to write us a review. We apologize for any inconveniences you had during your stay. Next time we will make sure your stay is as you had hoped for it to be. Thank you.

2/10 แย่มาก

Jennifer

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We rented a room with a jacuzzi tub and right when you walked in the room there was a terrible smell, I'm guessing mold but I'm no expert.
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 พ.ค. 2023
Dear Guest, Thanks for writing us a review. We understand that you had issues with unlocking the door but it is just a common inconvenience that guests have and it is just a simple battery change thats required. The staff resolved the issue quickly. Also if you had a pet in the room you need to tell us at the front desk as we have a pet charge of 10 a night per pet. The pet that was present in the room was also not registered at the front desk, as a result you were charged the pet fee. We have had no negative reviews on the jacuzzi room and it is a room many returning guests favor over any other room. If you had an issue with the scent inside the room you should have addressed the issue the day of checkin in the front desk so we could have given you some sort of compensation. But after checkout we unfortunately cannot give any sort of refund back. The rooms are all maintained daily and in a cleanly manner by our housekeepers. We hope the next time you are around the experience would be as you expected of it.

8/10 ดี

Johnathan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great view possible on the lake facing side upper rooms. Room had nearly everything I needed. The room was definitely clean but some chemical they use has a VERY strong odor, I had to run a hot shower for a while to make the odor non-intrusive. No USB outlets for charging devices, but TV had one which worked to keep my phone from dropping charge. Overall good experience, staff is very friendly and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 พ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for taking your time to write a review. We appreciate all the feedback we receive. Hope to see you again in the future. Thank you!

10/10 ดีเลิศ

Krista

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 พ.ค. 2023
Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

8/10 ดี

Krista

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 พ.ค. 2023
Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Overall good place to stay
Friendly person running desk, decent room overall, good parking, good location, good breakfast with waffle maker but no eggs or sausage
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 เม.ย. 2023
Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 เม.ย. 2023
Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

6/10 พอใช้

Teresa

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 เม.ย. 2023
Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

judy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice room clean thanks to faye.Will be back
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

10/10 ดีเลิศ

zhoucheng, Ajax

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
kindly staff, clean room and quit area.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Friendly staff. Clean Hotel, clean, cute rooms. Beds comfortable. Easy access to hotel and to surrounding dining. Close to highway.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Jerry

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Loved the location. View of the lake. Walking distance to Moose Lodge.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Johannes

Good experience, friendly staff!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Raella

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was nice and clean. The price for the room was great. Loved being across the street from the lake.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022

4/10 แย่

Kelly

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The gentleman that checked me in was great but after that I walked into the room it smelled like urine, spider egg sacks all around both windows and a huge spider on the ceiling in the bedroom, there a dogs chew toy under the bed, and the toilet had BM stains in it
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 22 ก.ย. 2022
Dear Kelly,Though we are pleased to hear that you enjoyed our friendly staff, we're distressed to learn that other areas of your stay fell below your expectations. What you have detailed regarding cleanliness certainly does not reflect the spirit of service and value we pride ourselves on. Please accept our apology for our shortcomings and know we will give our rooms the care they deserve. Additionally, although we undergo regular pest control procedures, we will conduct a complete evaluation to determine how we can do better. In the future, we hope you give us another chance to change your perceptions; we know we can impress you.

8/10 ดี

Sarah

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Marvin

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My room was ready and clean. Thanks
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022

6/10 พอใช้

John

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022

2/10 แย่มาก

Adam

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022

4/10 แย่

Deborah

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean up
We were put in a smoking room, it was filthy. Sun shining on the pictures on the wall all spotty, coffee or something had dried on the wall. Dirty wash cloth hanging on top of shower curtain ( hard as a rock). Some type of dried on food stuck in mirror. Told management about this. We stayed here last year 2021 and did not have this experience. I did not ask for smoking room.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ส.ค. 2022
Dear Guest, Thank you for taking your time to write us a review. We appreciate all the feedback we receive. We apologize for the inconvenience you had with your stay, and will take this into consideration as soon as we can with our staff. Thank you and have a great day!

6/10 พอใช้

Dj

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The first room wasn’t very clean. But the hotel staff quickly changed our rooms and the second room was much cleaner. Overall it isn’t the greatest of rooms but for a night traveling through it worked.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ส.ค. 2022
Dear Guest, Thank you for taking your time to write us a review. We appreciate all the feedback we receive. We apologize for the inconvenience you had with your stay. Thank you and have a great day!

8/10 ดี

David

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The property is conveniently located. It is an older property, but it is clean. I would consider staying there again.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ส.ค. 2022
Dear guest, Thank you for taking your time to write us a review. We appreciate all the feedback we receive. We look forward seeing you again in the near future. Thank you and have a great day!

8/10 ดี

dennis

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is clean and quiet
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ส.ค. 2022
Dear guest, We appreciate you taking your time to write us a review. Our staff takes pride in our guests feedback. We look forward seeing you again in the future. Thank you and have a good day!

10/10 ดีเลิศ

Kathy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Across the street from Grand St Mary Lake and boat dock so easy in and out. Room was clean, bed comfortable which was great after a 12 hour day on the lake
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ส.ค. 2022
Dear Guest, Thank you for taking your time to write us a review. We appreciate all the feedback we receive. Our staff will be most definitely please with your feedback. We look forward seeing you again in the near future. Thank you and have a great day!

8/10 ดี

Gary

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pet friendly is very important to us so we can bring our little angel with us!
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ส.ค. 2022
Dear Guest, Thank you for taking your time to write us a review. We appreciate all the feedback we receive from our guests. Thank you and have a great day!

8/10 ดี

Kim

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
False fire alarms
Only issue was fire alarm being set off once in night and once in the morning. No fires.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ส.ค. 2022
Dear Guest, Thanks for taking your time to write us a review. We appreciate all the feedback we receive. We apologize for the inconvenience you had with the fire alarms. Usually when a guest smokes in a nonsmoking room is the reason behind the fire alarms going off. But again we would like to apologize for the inconvenience. Thank you and have a great day!

2/10 แย่มาก

Mindy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
WORST EVER!
This place was the worst ever! I asked for a non-smoking room but they put me next to a smoking room with an adjoining door. It wreaked of smoke! It was in the pillows, beding, towels. My clothes wreaked of smoke. I asked if I could get a new room but they said all was booked up. This is the second Americas "best" hotel I stayed in, STAY AWAY FROM THEM!!
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 15 ก.ค. 2022
Dear Mindy, This is not what we like to hear. Please forgive us for the experience you've detailed. Cleanliness and comfort are aspects we take great pride in, and to know we fell short is truly upsetting. Our team will review your concerns and address them accordingly for the benefit of our future guests.