Dear Hanne, Thank you for positively reviewing your stay.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to seeing you again on your next stay.Season's greetings,

Beste Jon, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,Stephan Vanwingene, General Manager

Beste Guillaume, Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer.Hartelijke groeten,Stephan Vanwingene, General Manager

Our answer:Sehr geehrter Roger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Stephan Vanwingene, Hoteldirektor

Dear Carli, Thank you for your feedback,We are very sorry that you felt our high standards were not met and regret you did not inform our team members at the time so we could have taken action.We hope to see you again in the future. Kind regards,Stephan Vanwingene, General Manager

Answer (language: en)Dear Mark,Thank you for reviewing your recent stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.It would be an absolute pleasure to welcome you again in the future. Best regards,Stephan Vanwingene, General Manager

Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement correspondu à ce que vous attendiez. Pourriez-vous nous dire ce que vous aurait permis de passer un excellent séjour ? Nous souhaitons faire mieux la prochaine fois.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.Bien à vous,Stephan Vanwingene, Directeur général

Beste Johannes, Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!Het verheugt ons te horen dat u heeft genoten van een aangenaam verblijf in ons hotel. Wat leuk dat u de gastvrije service als een pluspunt aanhaalt. De tevredenheid van onze gasten is namelijk onze prioriteit.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Stephan Vanwingene, directeur

Cher Fabrice, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.C'est une joie de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement,Stephan Vanwingene, Directeur général

Cher Steve, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.C'est une joie de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement,Stephan Vanwingene, Directeur général

Beste Henry, Bedankt voor uw beoordeling en feedback.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,

Dear Guest We would like to thank you for your rating of your recent stay.We are glad that your expectations were met..We look forward to welcoming you back. Best regards,

Our answer:Chère Diana,Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Dans l'attente de vous revoir parmi nous,Stephan Vanwingene, Directeur général

Beste gast, Bedankt voor uw recensie.Spijtig dat u enkele minpuntjes ervaarde tijdens uw verblijf bij ons. Volgens het beleid moeten we bij aankomst vragen voor een identiteitsbewijs. Dat kan een identiteitskaart zijn of een rijbewijs. Uiteraard wordt met deze informatie vertrouwelijk omgegaan. We hebben uw punten ter feedback genoteerd en bekijken hoe we deze zaken kunnen verbeteren. Hopelijk heeft u verder wel genoten van een aangenaam verblijf en een goede nachtrust.We verwelkomen u met plezier opnieuw!Vriendelijke groeten,Stephan Vanwingene, General Manager

Beste Henrie, Bedankt voor uw feedback.We vinden het erg jammer dat jullie tekortkomingen ondervonden tijdens jullie verblijf bij ons. Dat is absoluut niet onze standaard en we willen jullie onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak. De prijs van de parking is volgens ons marktconform. We gaan jullie andere opmerkingen zeker verder opnemen met ons team om jullie in de toekomst de kwaliteit te bieden waar we voor staan. Hopelijk hebben jullie toch genoten van een goede nachtrust.Vriendelijke groeten en geniet nog van de feestdagen,Stephan Vanwingene, General Manager

Dag Arthur, Bedankt voor uw recensie.Het spijt ons dat de hygiëne van de kamer niet aan uw verwachtingen voldeed, dit is absoluut niet onze standaard. We zullen dit zeker met ons onderhoudsteam bespreken en hopen dat u verder een aangenaam verblijf had.Met vriendelijke groeten,Stephan Vanwingene, General Manager

Junichi様。 この度はibis Brussels Expo Atomiumにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。この度は、ご滞在がお気に召さなかったようで、申し訳ございませんでした。 もう少し情報を頂ければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。Stephan Vanwingene, General Manager

Dear Mr Ahluns Anders, Thank you for your rating.We regret that all your expectations were not met.We would certainly like to learn more about that in a private message.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,

Our answer:Cher Alexandre, Nous prenons connaissance de cette très bonne appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Encore un grand merci !Bien à vous,

Cher Monsieur Nous vous remerciions pour cette magnifique score. Ceci fera plaisir au x membres de l'équipe et les aidera à servir encore mieux nos hôtes. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur? Bien à vous,

Beste gast Hartelijk dank voor uw beoordeling.Het verheugt ons zeer dat alles naar wens was.We willen het de volgende keer nog beter doen.Prettige dag,

Our answer:Dear Guest We would like to thank you for your rating of your recent stay.We are glad that your expectations were met.We would love to know how we could have improved your experience with us.We look forward to welcoming you back. Best regards,

Our answer:Dear Guest We would like to thank you for your rating of your recent stay.We are glad that your expectations were met.We would love to know how we could have improved your experience with us.We look forward to welcoming you back. Best regards,

Our answer:Chère Dominique, Merci pour cette appréciation maximale.Nous sommes ravis que votre séjour ait été très satisfaisant.Merci encore!Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Dear Scott, Thank you for this great review. Hope to welcome you again soon

Lieber Sven, vielen Dank für diese tolle Bewertung!Wir sind froh, dass Ihr Aufenthalt perfekt war. Nochmals ganz herzlichen Dank.Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen in der Zukunft. Mit freundlichen Grüßen

Dear Bhaskar, We acknowledge with thanks your rating about your recent stay.We are very sorry not to have been able to meet your expectations.We would welcome your suggestions on how we could have improved your experience.We look forward to welcoming you back. Best regards,

Chère Mme Lecluse, Nous vous remerciions pour cette excellente score et nous sommes ravis que votre séjour vous a plu. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau. Belle journée

Geachte Gast, bedankt voor deze prachtige score ! Ik deel ze zeker met het team en hoop u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel. Prettige dag gewenst

Dear guest, thank you for this marvellous review. Hope to welcome you again in our hotel. Best regards

Dear guest, Due to some technical error, we didn't receive your reservation and we were indeed fully booked. I've asked Expedia to refund you as soon as possible. Best regards

Dear Barbara, Thank you for lovely comments. Hope to welcome you again soon. Best regards,

Dear Guest, Your creditcard was charged by Expedia upon reservation and payment transferred to us. City tax was not included. We think that the price of our full breakfast buffet is correct , but we can understand that you find it expensive, we have upgraded it recently and hope you''l enjoy it on a next occasion. Best regards,

Dear Guest, we're sorry to hear that your stay didn't met you expectations. If you could tell us what we should improve, we'll make sure it's settled when you came back to Brussels.