บริเวณภายนอก

รีวิว Astoria Hotel

3 out of 5
Astoria Hotel
Korte Herentalsestraat 5, 2018 Antwerpen, Antwerp

รีวิว

7.8

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 229 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 510 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 194 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 50 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 17 จาก 1000 รีวิว" "

8.0/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall is good
You can hear many noisy sound outside the room, i.e. other guest's walking, opening the door etc.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2017

8/10 ดี

Stephanie

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel, ruime kamer en een fijn zitje voor buiten. Vloerbedekking en interieur kamer is gedateerd, maar alles is schoon. Kortom een prima verblijf gehad en alles op een goede afstand.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 9 มี.ค. 2024
Dag Stéphanie,Bedankt voor uw feedback.We zijn verheugd te horen dat u het personeel vriendelijk en behulpzaam vond en dat de kamer naar wens was met een fijn zitje buiten. Het is fantastisch dat u een prima verblijf bij ons heeft gehad en dat de afstand tot de bezienswaardigheden goed was.We waarderen uw feedback over de vloerbedekking en het interieur van de kamer. Hoewel wij voortdurend streven naar het onderhouden van onze faciliteiten, begrijpen we dat sommige aspecten als gedateerd kunnen worden ervaren. Onze focus blijft op het aanbieden van een schone en comfortabele omgeving voor al onze gasten.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u een nog betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet.Astoria Hotel Antwerp

4/10 แย่

Pace

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Upon check In, the woman said we had to pay €20 more than amount which was confirmed on the Expedia, after disputing this she eventually did charge us the price we had. The last night we had a shower and this orange stuff kept coming out of the shower and tap. Room was pretty standard. Pillows were flat and uncomfortable. It was absolutely bang average overall, definitely not worth the price advertised.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 9 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We're sorry to hear about the discrepancies with the booking price and the issues you encountered with the shower. Our team strives to ensure clear communication regarding fees, and we always aim to honour the prices confirmed at the time of booking. We appreciate you bringing the matter of the shower to our attention; while such incidents are not common, we will certainly investigate this to prevent any future occurrences. As for the pillows, we offer additional pillows in the wardrobe of each room and our reception is always ready to assist with any such requests to enhance your comfort.We hope you will return for an improved experience in the future. Kind regards,Astoria Hotel Antwerp

10/10 ดีเลิศ

Evgeny

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everyone was excellent and the desk clerk was very helpful.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Ernest

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Decent hotel about 10 mins walk from the train station. It’s less convenient than hotels located directly in the centre but Antwerp is small enough that this isn’t a big issue. Otherwise no complaints, the room is clean and staff polite.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 9 มี.ค. 2024
Dear Ernest,Thank you for sharing your feedback about your recent stay.We're delighted to hear that you found our rooms clean and our staff courteous. It is our aim to provide a comfortable and welcoming environment for all our guests. While we may not be situated directly in the city center, we are pleased to be in proximity to the central station and offer ease of access to Antwerp's attractions, ensuring a pleasant stay for our visitors.We hope to have the pleasure of welcoming you back. Best regards,Astoria Hotel Antwerp

10/10 ดีเลิศ

Jeffrey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Het hotel was top en staat oo een goede locatie en veel leuke dingen op loopafstand
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Haroen

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Het zag er heel vies uit (inclusief de bedlakens)
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 19 ม.ค. 2024
Geachte Haroen,Hartelijk dank voor uw recensie.Het doet ons goed te horen dat onze service naar wens was. Dagelijkse schoonmaak is een standaard bij ons en wij streven naar de hoogste niveaus van netheid in al onze kamers. We vinden het jammer te horen dat de netheid van uw kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit is niet kenmerkend voor onze normen en wij besteden veel aandacht aan de netheid en het onderhoud van onze faciliteiten, zoals ook aangegeven in onze informatie.Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

8/10 ดี

Theo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Ein sehr gutes Hotel für den Preis. Wir waren zwei Nächte über Silvester dort und waren sehr zufrieden mit der Unterkunft. Das Zimmer war groß und geräumig, von der Einrichtung nicht das Neuste aber ausreichend. Man kann zu Fuß super die Innenstadt und den wunderschönen Bahnhof erreichen (5-10min). Das Tiefgarage ist für große Autos schon eine Herausforderung, aber machbar. Alles in allem hat das Hotel gut gepasst und ich würde es auf jeden Fall weiter empfehlen. Das Personal an der Rezeption ist rund um die Uhr da und immer sehr freundlich und hilfsbereit.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 19 ม.ค. 2024
Lieber Theo,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Nähe zur Innenstadt und zum beeindruckenden Bahnhof schätzen. Unsere zentrale Position erlaubt es unseren Gästen, die Schönheiten der Stadt bequem zu Fuß zu erkunden.Wir sind dankbar für Ihre lobenden Worte bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Rezeptionspersonals. Unser Team ist stets bemüht, einen rund um die Uhr hervorragenden Service zu bieten.Ihr Feedback zur Größe und Ausstattung der Zimmer ist für uns besonders wertvoll, und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Auch wenn einige Möbel nicht die neuesten sind, möchten wir darauf hinweisen, dass wir ständig bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten.Bezüglich der Herausforderung mit der Tiefgarage für größere Fahrzeuge möchten wir erwähnen, dass unsere Parkmöglichkeiten in der Tat begrenzt sind und wir daher eine Alternative in der Nähe empfehlen, sollte unser Parkhaus voll sein.Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenAstoria Hotel Antwerp

6/10 พอใช้

Lay

เดินทางกับคู่รัก
The property is ok, but the streets were rather poorly lit and it makes me feel rather unsafe!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 16 ม.ค. 2024
Dear Guest,We would like to thank you for your kind comments about the time you spent at our hotel.We're pleased to hear that you found our property satisfactory. We are, however, concerned to read about your experience with the street lighting around our hotel, which made you feel unsafe. While the lighting is beyond our hotel's control, please rest assured that our location in the Diamond District is regarded as one of the safest areas of Antwerp, and we prioritize the security and comfort of our guests above all else.We hope to welcome you back. Best wishes,Astoria Hotel Antwerp

6/10 พอใช้

Orhan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Für den Preis war das Hotel ziemlich gut
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 9 ม.ค. 2024
Lieber Orhan,danke für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Freude lesen wir, dass Ihnen unser Preis-Leistungs-Verhältnis besonders gut gefallen hat.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenAstoria Hotel Antwerp

8/10 ดี

elmie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Mooi hotel centraal gelegen
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Maynard

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Vriendelijk ontvangen bij aankomst. Kamer was netjes maar wel gedateerd. Waterkoker knopje moest vast gehouden worden met een stokje en de douche was niet helemaal in topstaat.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 3 ม.ค. 2024
Beste Meneer,Hartelijk dank voor deze beoordeling.We zijn verheugd te horen dat u vriendelijk ontvangen bent bij aankomst en dat u de netheid van uw kamer waardeerde. Onze excuses voor het ongemak met de waterkoker en de douche. We streven altijd naar een hoogwaardige service en zullen uw opmerkingen gebruiken om onze voorzieningen te verbeteren. Een volgende keer mag u dit melden aan een van onze medewerkers zodat wij u van een nieuwe waterkoker kunnen voorzien. We zijn blij dat u tevreden was over de ontvangst en hopen dat ons team een positieve indruk heeft achtergelaten.We wensen u graag alvast een gelukkig nieuwjaar en hopen u snel weer te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

8/10 ดี

Wigbold

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 2 ม.ค. 2024
Beste gast,Hartelijk dank voor deze mooie score!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hartelijke groeten en beste wensen voor 2024,Astoria Hotel Antwerp

10/10 ดีเลิศ

Rumoldus

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Beste Oldus,Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hopelijk tot ziens,Astoria Hotel Antwerp

6/10 พอใช้

Jaron

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Beste Jaron,Bedankt voor uw review en feedback.We betreuren het enorm dat uw bezoek niet volledig naar wens was.Kan u ons vertellen wat u had gewenst? We willen het de volgende keer beter doen.Wij waarderen uw feedback en hopen u een volgende keer opnieuw van dienst te kunnen zijn.Met vriendelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

8/10 ดี

ROELAND

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Goed en een goed ontbijt.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Eric

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
gezellig hotel dicht bij het centrum ,ontbijt was heerlijk
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Mathilde

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Beste Mathilde,Bedankt voor de review.We zijn verheugd dat we u van dienst konden zijn met onze accommodatie. Spijtig dat u ons hotel wat gedateerd vond, onze excuses voor het ongemak. Renovatie is bij ons echter een doorlopende prioriteit. We hopen dat u toch van een goede nachtrust heeft genoten.Graag tot een volgende keer. Vriendelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

8/10 ดี

Danielle

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Beste Danielle,Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hartelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

10/10 ดีเลิศ

Emidio

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Dear Emidio,Thank you for such a positive review.We are delighted that everything met your expectations during your stay.We look forward to seeing you on your next visit to our hotel. Best wishes,Astoria Hotel Antwerp

6/10 พอใช้

Chikako

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Dear Chikako,Thank you for this great feedback of your recent stay.We are sorry that not everything was to your satisfaction, and would love to know how we could have improved on your time with us.We do hope to welcome you back in the future. Seasons greetings,Astoria Hotel Antwerp

8/10 ดี

Tess

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Heel fijn hotel
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Antoine Abi

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ótima
every thing is good the only condition they must improve the cable television to have more chanel and other linguages like arabic chanels for example
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Suzan

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Goede service en vriendelijk personeel. Kamer was oud met een vieze vloerbedekking en licht was kapot. Ontbijt was uitgebreid en vers.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 28 พ.ย. 2023
Beste Suzan,Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten.We zijn blij te horen dat u onze service en het vriendelijke personeel waardeert. Onze medewerkers streven ernaar om elke gast een aangename ervaring te bieden.Het spijt ons te horen dat de kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerking over de vloerbedekking en de verlichting serieus en zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren. Ons hotel handhaaft hoge standaarden van netheid en onderhoud, en uw ervaring is hierop een uitzondering.We zijn verheugd dat het ontbijt met zijn uitgebreide en verse selectie u is bevallen. Het is altijd ons doel om een goede start van de dag aan te bieden met een verscheidenheid aan warme en koude gerechten.Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer,

8/10 ดี

Bram

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Badkamer was in zeer slechte staat: schimmel op muur onder de waspak, verf/behang op plafond bladerede af, bijna geen druk op water in de douche, bijna geen warm water.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

MONICA

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Detalles tales como la existencia de silloncitos y una pequeña mesa que nos permitiera el relax fuera de la cama, es uno de los principales. También que se proveyera de una pava eléctrica y café o chocolate resultó excelente.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 27 พ.ย. 2023
Estimada Monica,Nos complace saber que los pequeños detalles, como los sillones y la mesa para su relajación, fueron de su agrado. Es un placer leer que encontró excelente la disponibilidad de una cafetera eléctrica y opciones de café y chocolate en su habitación, aspectos que reflejan nuestro compromiso de ofrecer comodidades que contribuyan a una estancia confortable.No dude en volver si tiene pensado visitar de nuevo nuestra ciudad. Será un placer volver a recibirle. Saludos cordiales,

10/10 ดีเลิศ

Elisha

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Beste Elisha,Hartelijk bedankt voor deze mooie review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We verwelkomen we u een volgende keer graag opnieuw!Met vriendelijke groet,

8/10 ดี

Lasse

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good and affordable
Good hotel close to the Main train station. Had one duvet for two people, which wasn't ideal. Asked for one more and got a thick, wooly blanket, so had to ask again before it was sorted. Good stay all in all
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 15 พ.ย. 2023
Dear Lasse,Thank you for sharing your feedback about your recent experience.We're delighted to hear that our proximity to the main train station contributed positively to your stay. It's wonderful to know that the overall comfort and cleanliness of your room met your expectations, reflecting our commitment to providing a high-quality experience. Regarding the bedding situation, we appreciate you bringing this to our attention. While we do provide additional bedding upon request, it seems there was a misunderstanding initially. We're glad to hear it was resolved, and we'll ensure clearer communication in the future to prevent such occurrences. Your satisfaction is our priority, and we're continuously striving to meet all our guests' needs.We hope that we have the pleasure of welcoming you back. With very best wishes,

8/10 ดี

Lieke

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Een fijne uitvalsbasis voor een weekendje weg
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Sabrin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Wij werden ontzettend vriendelijk ontvangen. Hotel en kamers zien er wel wat oud uit maar alles is in orde! Gelegen in een rustige buurt en zeer centraal! Je bent zo bij het station maar ook zo op het marktplein. Lopend is het goed te doen vonden wij. De kamer was netjes en we hebben geen overlast waargenomen.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 4 พ.ย. 2023
Beste Sabrin,Bedankt voor uw beoordeling.We zijn blij te horen dat u onze vriendelijke ontvangst en centrale locatie op prijs stelde. Het is fijn om te weten dat u de rustige buurt en de nabijheid van zowel het station als het marktplein waardeerde.We begrijpen dat sommige aspecten van het hotel en de kamers wat verouderd kunnen overkomen. Hoewel we momenteel geen renovatieplannen hebben, zijn we ons bewust van de situatie en streven we ernaar om onze gasten een comfortabel verblijf te bieden. We hopen dat u desondanks een aangenaam verblijf heeft gehad en dat de netheid van de kamer en het gebrek aan overlast hebben bijgedragen aan uw tevredenheid.Een volgende keer verwelkomen we u met plezier opnieuw.Met vriendelijke groet,

2/10 แย่มาก

Teddy

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 พ.ย. 2023
Dear Teddy,Thank you for taking the time to share your feedback.We are sorry that your recent experience with us was not fully satisfying and have noted your feedback; we will be addressing your comments with the relevant managers for information and action.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in the future. Best regards,

6/10 พอใช้

Annelies

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Één matras was helemaal doorgezakt. Matrassen slecht. Rest was prima. Goed en uitgebreid ontbijt.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 3 พ.ย. 2023
Beste Annelies,Bedankt voor uw review.We zijn blij te horen dat u ons ontbijt goed en uitgebreid vond. We betreuren het echter dat u niet tevreden was met de matrassen in uw kamer. Uw comfort is belangrijk voor ons en we zullen uw opmerkingen zeker in overweging nemen bij toekomstige verbeteringen. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.Met vriendelijke groet,

8/10 ดี

Wilfred

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 21 พ.ย. 2023
Beste Wilfred,Hartelijk dank voor uw review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Vriendelijke groeten en graag tot ziens,Astoria Hotel Antwerp

8/10 ดี

Eddy, Noordwijkerhout

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 31 ต.ค. 2023
Beste Eddy,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.We lezen met plezier dat u een fijn verblijf had bij ons en tevreden was met de service.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Astoria Hotel Antwerp

10/10 ดีเลิศ

Jeanne

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 ต.ค. 2023
Beste Jeanne,Hartelijk bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Graag tot een volgende keer!

8/10 ดี

Andreas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, Wasserschäden sieht man an jeder Zimmer- oder Flurdecke. Der schlechte technische Zustand wird mit einem günstigen Zimmerpreis ausgeglichen.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 ต.ค. 2023
Sehr geehrter Andreas,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und dem Service zufrieden waren.Wir bedauern jedoch, dass Sie den technischen Zustand des Hotels als unbefriedigend empfunden haben. Wir sind uns bewusst, dass einige Bereiche des Hotels eine Renovierung benötigen und arbeiten kontinuierlich daran, Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass unser günstiger Zimmerpreis dennoch ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihren Aufenthalt geboten hat.Es wäre schön Sie in der Zukunft vollend von uns überzeugen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

8/10 ดี

Albert

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Een ouder maar heel net hotel Uitstekend ontbijt
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Mihir

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel with friendly staff
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

MarLeen

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Kan beter
Het was geen mooie aankomst ... deur stuk, glas gebarsten, gaf me onmiddellijk een onveilig gevoel zoals ook de omgeving. Wel ruime kamers maat tapijt was niet proper, ook aan renovatie toe !
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 19 ต.ค. 2023
Dag Marleen,Bedankt voor uw recensie.We zijn blij te horen dat u de ruime kamers van ons hotel waardeerde. We betreuren het echter dat u bij aankomst een onveilig gevoel had en dat het tapijt in uw kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. We doen ons best om de netheid en het onderhoud van onze kamers te waarborgen, en we zullen uw opmerkingen zeker meenemen in onze toekomstige verbeteringen. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.Met vriendelijke groeten,

8/10 ดี

Yusa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Good stay, although the pictures are a little off compared with the reality. The balconies on both side are pretty delightful! Good service as well. Pleasant stay!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Bo

Nice
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Iris

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 5 ต.ค. 2023
Sehr geehrte Iris,wir danken Ihnen für Ihr Feedback.Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben.Mit freundlichen GrüßenAstoria Hotel Antwerp

8/10 ดี

Camille

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 5 ต.ค. 2023
Dear Camille,Thank you for positively reviewing your stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Astoria Hotel Antwerp

6/10 พอใช้

Luisa Martha

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit sehr netten Angestellten, wir wurden herzlich empfangen! Das Parkhaus ist direkt neben dem Hotel, war aber leider bei unserer Anreise voll, sodass wir ein weiter entferntes nehmen mussten, was nicht wirklich vertrauenswürdig wirkte. Es war allgemein relativ ruhig in den Zimmern. Der Teppichboden im Zimmer war stark verschmutzt, die Toilette nicht richtig sauber. Die Dusche defekt und der Duschvorhang schimmelte. Im Zimmer gab es eine Durchgangstür ins Nachbarzimmer, die nicht abgeschlossen war, ich weiß nicht wie einfach es demnach ist von Zimmer zu Zimmer zu gehen. Wir stellten unseren Tisch und Stuhl sicherheitshalber davor. Die Straßen vor dem Hotel waren komplett zugemüllt, dafür war man aber in 5 Minuten direkt im Zentrum und konnte alle Orte zu Fuß erreichen (Shoppen, Bars, Restaurants, Supermarkt, etc.)
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 3 ต.ค. 2023
Sehr geehrte Luisa,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback!Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage und die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten schätzen. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Bezüglich des Parkhauses möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Parkplätze begrenzt sind und wir alternative Parkmöglichkeiten in der Nähe empfehlen, falls unser Parkhaus voll ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit und der Dusche in Ihrem Zimmer. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte mit unserem Reinigungsteam besprechen, um unseren Service zu verbessern. Die Durchgangstür zwischen den Zimmern sollte normalerweise abgeschlossen sein, und wir werden dies überprüfen, um sicherzustellen, dass die Sicherheit unserer Gäste gewährleistet ist.Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 3 ต.ค. 2023
Arvoisa vieraamme Kiitos paljon hyvästä arviostanne.Harmillista, että jouduitte kärsimään muutamista epäkohdista hotellissamme vierailunne aikana.Pahoittelut heikosta palvelutasosta ja huonesiivoukseen liittyneistä ongelmista. Otamme palautteenne käsittelyyn ja varmistamme, että huonesiivous tehdään jatkossa laadukkaasti ja henkilökuntamme tarjoaa ystävällistä palvelua kaikille vieraille.Toivottavasti saamme teidät vielä uudestaan vieraaksemme. Ystävällisin terveisin,Astoria Hotel Antwerp

10/10 ดีเลิศ

Ron

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Astoria Hotel Antwerp วันที่ 17 ต.ค. 2023
Beste Ron,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Het was een plezier jullie te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer.Hartelijke groet,Astoria Hotel Antwerp

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 ก.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for reviewing your recent stay at our hotel.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you again. Best wishes,

8/10 ดี

Marco

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Enigszins gedateerd maar op zich netjes. Prijs-kwaliteitsverhouding in orde.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Jelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Prima hotel. Prima kamer alleen de buurt waar het hotel ligt is het niet heel netjes en ligt voor sommige faciliteiten in de stad net even te ver maar even verderop zijn wel weer heel veel trams die je kan pakken. Maar het is voor de rest het een prima hotel voor een weekendje weg.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ก.ย. 2023
Beste Jelle,Fijn dat u de tijd nam voor uw feedback.We zijn blij om te horen dat u tevreden was met uw kamer en dat u ons hotel als een prima keuze voor een weekendje weg beschouwt. Wat betreft de locatie, we begrijpen dat sommige faciliteiten in de stad iets verder weg kunnen zijn, maar zoals u al aangaf, zijn er veel trams in de buurt die u gemakkelijk naar verschillende delen van de stad kunnen brengen. We doen ons best om de omgeving van het hotel netjes te houden, maar we hebben helaas geen controle over het weer en de invloed daarvan op de netheid van de straat. We hopen dat dit uw verblijf niet al te veel heeft beïnvloed.Een volgende keer staan we met plezier weer voor u klaar.Vriendelijke groet,

6/10 พอใช้

Pauline

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location great, rooms outdated
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 ก.ย. 2023
Dear Pauline,Thank you for taking the time to share this feedback.We are glad to hear that you appreciated our great location, as we are indeed situated in the heart of the city centre, close to many attractions and shopping areas.We understand your concerns and would like to inform you that we are aware of the furniture in some rooms. While we currently do not have any renovation plans, we continuously strive to improve our facilities and services to provide a comfortable stay for our guests. We apologize for any inconvenience this may have caused during your stay.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Kind regards,